Comment résoudre l’erreur Xbox 0x87e50036 sous Windows

Comment résoudre l’erreur Xbox 0x87e50036 – Vraiment ?

Rencontrer l’erreur 0x87e50036 en essayant de lancer des jeux ou des applications sur votre Xbox ou PC Windows est extrêmement frustrant. Elle s’affiche généralement avec un vague message « Un problème s’est produit », et vous êtes invité à consulter xbox.com/errorhelp avec le code. Mais honnêtement, cela est souvent lié à des problèmes de réseau, de cache ou de serveur, des problèmes qui peuvent être résolus sans une nouvelle installation. Si vous en avez assez de vous prendre la tête, voici quelques solutions pratiques et efficaces.

Vérifier l’état du serveur Xbox Live

Cela peut paraître évident, mais vérifier que les serveurs Xbox sont opérationnels est la première étape. Parfois, cette erreur est simplement due à une mauvaise journée ou à une maintenance des serveurs, vous laissant seul. Rendez-vous sur la page d’état des serveurs Xbox Live. Si vous constatez des pannes signalées comme « Limitées » ou « Majeures », il s’agit simplement d’attendre le retour des serveurs. C’est particulièrement vrai si vous constatez des erreurs sur plusieurs jeux ou applications.

Conseil de pro : dans un cas, l’erreur disparaît après un moment d’attente, mais dans un autre, elle persiste même après les mises à jour du serveur. Il est donc conseillé de faire preuve de patience.

Dépannage des applications du Windows Store

L’application Xbox sur Windows étant une application du Windows Store, un dépannage rapide peut résoudre les problèmes plus rapidement que prévu. L’utilitaire de dépannage du Windows Store recherche les problèmes courants, comme un cache corrompu ou des bugs d’application, et tente automatiquement de les corriger. Voici comment l’exécuter :

• Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les paramètres.
• Choisissez Système dans la barre latérale, puis cliquez sur Dépannage > Autres outils de dépannage.
• Faites défiler vers le bas et cliquez sur Exécuter à côté de Applications du Windows Store.

L’utilitaire de résolution des problèmes s’exécutera ensuite, indiquant la progression et corrigeant les erreurs détectées. Une fois l’opération terminée, redémarrez votre PC et vérifiez si l’erreur a disparu. Il corrige parfois les problèmes étranges qui surviennent après les mises à jour Windows ou les corruptions du cache des applications.

Réinitialiser le Microsoft Store avec WSReset.exe

C’est assez étrange, mais l’accumulation de cache dans le Microsoft Store peut perturber vos téléchargements et vos connexions, entraînant des erreurs comme 0x87e50036. L’exécution de WSReset.execette commande vide le cache et réinitialise le Microsoft Store, ce qui corrige généralement le problème instantanément. Pour cela :

• Appuyez sur Windows + X et sélectionnez Exécuter.
• Tapez WSReset.exeet appuyez sur OK.
• La fenêtre de commande clignote, puis le Microsoft Store s’ouvre à nouveau, avec le cache effacé.

Vous devrez peut-être vous reconnecter à votre compte Microsoft par la suite. Ensuite, essayez de télécharger ou de relancer votre jeu. Généralement, le magasin se comporte mieux après cela et les erreurs comme 0x87e50036 disparaissent.

Corriger l’erreur 0x87e50036 sur votre console Xbox

Si cette erreur survient directement sur votre Xbox, il est temps de changer de stratégie et de rechercher des solutions spécifiques à votre console. Parfois, il suffit d’une simple purge du cache ou d’une gestion du stockage, d’autres fois, vous devrez modifier votre manette ou votre réseau. Voici les principales solutions pour résoudre les problèmes courants.

Vider le cache Xbox

Premièrement : vider le cache de votre Xbox est souvent la solution la plus simple, surtout lorsque l’erreur est causée par des problèmes temporaires.Éteindre, débrancher tout et redémarrer permet de repartir à zéro, un peu comme vider la mémoire vive d’un ordinateur. Voici un bref résumé :

• Éteignez complètement votre console Xbox. Ne la mettez pas simplement en veille.
• Retirez tous les câbles, y compris le cordon d’alimentation.
• Attendez environ 10 à 15 secondes, suffisamment longtemps pour que l’énergie résiduelle et le cache temporaire soient effacés.
• Rebranchez tout, allumez votre Xbox et connectez-vous.

Voilà. Parfois, cela corrige des bugs qui apparaissent après des mises à jour ou si la console fonctionne depuis longtemps. Sur certaines machines, il faut un ou deux redémarrages pour constater la différence.

Gérer les jeux et l’espace de stockage

Une autre cause sournoise d’erreurs comme 0x87e50036 est le manque d’espace de stockage. Si votre Xbox est pleine, le lancement de nouveaux jeux ou de mises à jour peut échouer et générer des erreurs. Libérer de l’espace est donc une bonne idée. Voici comment :

• Appuyez sur le bouton Xbox de votre manette.
• Accédez à Profil et système > Paramètres > Système > Périphériques de stockage.
• Sélectionnez Stockage interne, puis Afficher le contenu.
• À partir de là, vous pouvez choisir de désinstaller les jeux ou les applications dont vous n’avez plus besoin, ou de les transférer sur un lecteur externe si vous souhaitez les conserver.

Libérer de l’espace, surtout sur les consoles à stockage limité, peut permettre d’éviter complètement cette erreur. Après le nettoyage, redémarrez votre console et réessayez.