Comment résoudre l’erreur Xbox 0x87e5000a au lancement des jeux

De nombreux utilisateurs Xbox rencontrent des codes d’erreur au démarrage de leurs jeux. Des erreurs comme 0x87e5000a, 0x87e50031 ou même 0x87dd0013 peuvent surgir de nulle part, bloquant net le lancement du jeu. Si c’est votre cas, connaître la marche à suivre peut vous éviter bien des frustrations. Ces erreurs sont généralement corrigibles grâce à quelques vérifications simples et un redémarrage magique. Voici donc un aperçu des solutions qui ont déjà fonctionné et de celles qui valent la peine d’être essayées (parfois plusieurs fois !).

Il y a de fortes chances qu’un problème de serveur ou de connexion soit en cause, mais le matériel ou des fichiers corrompus peuvent aussi être à l’origine du problème. Il est donc important d’écarter ces possibilités une par une. Espérons qu’avec quelques ajustements, vos jeux fonctionneront à nouveau correctement.

1. Vérifiez l’état du Xbox Live

Cela peut paraître évident, mais c’est crucial. Parfois, les serveurs sont simplement bloqués ou surchargés, ce qui provoque des erreurs. Consultez la page d’état du serveur du support Xbox pour voir si un problème persiste. Si tout est vert, il est probablement temps de passer à autre chose. Sinon, attendez qu’ils corrigent le problème ; forcer les choses en pleine interruption ne fera qu’aggraver la situation.

Sur certaines configurations, cette vérification peut s’avérer cruciale, car l’erreur disparaît dès le retour des serveurs. Sur d’autres, il faut approfondir le sujet. Parfois, la page d’état indique que tout est réglé, mais que le problème persiste. C’est alors qu’il faut passer à l’étape suivante.

2. Redémarrez votre Xbox et votre PC (ou console)

Cela paraît presque trop simple, mais un redémarrage rapide peut résoudre bien des problèmes. Surtout si vous n’avez pas éteint l’appareil depuis longtemps. Pour une Xbox, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant environ 10 secondes, puis rallumez-la. Idem pour votre PC Windows : cliquez sur Démarrer > Alimentation > Redémarrer. En cas de doute, c’est une solution simple et souvent efficace, car Windows et Xbox mettent en cache de nombreux fichiers temporaires qui peuvent être corrompus.

Qui sait, il s’agit peut-être d’un processus persistant ou d’un problème de mémoire : le redémarrage réinitialise tout et peut corriger l’erreur 0x87e5000a, surtout si le problème est survenu après une mise à jour du système ou un changement de réseau.

3. Redémarrez votre routeur/modem

Une bonne connexion internet est essentielle. Si votre connexion est instable, la Xbox pourrait générer des erreurs.Éteignez votre routeur ou votre modem, attendez environ 30 secondes (juste le temps de vider le cache), puis rallumez-le. Attendez qu’il se reconnecte complètement. Parfois, le trafic réseau ou un problème DNS est à l’origine de ces codes d’erreur. Un redémarrage permet d’avoir une nouvelle chance d’obtenir une connexion stable.

Remarque : Si vous utilisez une connexion filaire, vérifiez le câble et la prise. En Wi-Fi, essayez de vous connecter via Ethernet pour tester, afin d’éviter tout problème de connexion.

4. Fermez et redémarrez le jeu

Si tous les serveurs sont stables et votre réseau solide, le jeu lui-même pourrait être en cause. Il arrive que les jeux se comportent bizarrement après une mise à jour ou un crash. Quittez complètement le jeu : quittez le menu, assurez-vous qu’il est bien fermé, puis redémarrez-le après quelques minutes d’inactivité. Cela réinitialise le cache temporaire du jeu et peut aider à corriger des bugs mineurs.

5. Réinstaller le jeu dans un autre dossier

La corruption des fichiers de jeu peut être une cause majeure de ces erreurs. Si vous avez installé plusieurs jeux ou déplacé des fichiers, cela peut être la cause de ces erreurs. Pour supprimer complètement le jeu : sur votre console Xbox, appuyez sur la touche Xbox, accédez à Mes jeux et applications, sélectionnez le jeu, appuyez sur le bouton de menu (ces trois lignes), puis choisissez Désinstaller.

Certains utilisateurs signalent que l’installation dans un autre dossier ou lecteur (par exemple, passer du stockage interne à un SSD externe) peut faire la différence. Pour ce faire, assurez-vous que les paramètres de stockage de votre système dirigent les téléchargements vers l’emplacement de votre choix. Une fois la désinstallation terminée, redémarrez la console, puis téléchargez le jeu, de préférence la dernière version depuis le store.

Cela corrige souvent les cas où des fichiers de jeu corrompus provoquent des erreurs de lancement, notamment 0x87e5000a ou similaire.

6. Soumettre une demande de réparation si tout le reste échoue

Si rien d’autre ne fonctionne, la console elle-même est peut-être défectueuse. Microsoft propose des solutions de dépannage matériel : accédez à votre compte Microsoft, connectez-vous et recherchez les options d’assistance. Vous devrez peut-être envoyer votre Xbox en réparation ou obtenir une assistance matérielle.

Cette dernière étape est généralement destinée aux problèmes matériels persistants ou lorsque les correctifs logiciels ne fonctionnent pas. Ils vous guideront tout au long du processus de réparation, qui implique souvent des réparations par courrier ou une intervention dans des centres agréés.

Comment corriger le code d’erreur 0x87e50031 sur Xbox One ?

Cette erreur apparaît principalement lors du téléchargement ou de l’installation d’un jeu, un peu comme 0x87e5000a. Généralement, les mêmes étapes de dépannage suffisent : vérifiez l’état du Xbox Live, redémarrez la console, assurez-vous que votre réseau est stable, fermez et rouvrez le jeu, ou réinstallez-le à un autre emplacement. Si les serveurs fonctionnent correctement et que votre connexion internet est stable, il y a de fortes chances qu’il s’agisse d’un problème de téléchargement ou de stockage corrompu.

Parfois, supprimer une installation problématique et la retélécharger depuis le début résout le problème. Si le problème persiste, vérifiez vos paramètres réseau ou essayez une connexion filaire. Cela permet généralement de résoudre le problème, car des pertes de connexion ou des interférences sans fil peuvent également provoquer des erreurs de téléchargement.

Nous espérons que ces conseils vous aideront à améliorer votre expérience de jeu. Parfois, des choses étranges se produisent, mais avec un peu de patience, la plupart des erreurs sont réparables.

Résumé

• Vérifiez l’état du serveur Xbox Live.
• Redémarrez votre Xbox et votre PC.
• Redémarrez votre routeur/modem.
• Fermez et redémarrez le jeu.
• Réinstallez le jeu dans un nouvel emplacement si nécessaire.
• Recherchez une assistance en cas de réparation liée au matériel.

Conclure

Toutes ces étapes couvrent les causes les plus courantes d’erreurs de lancement de jeux Xbox, telles que 0x87e5000a, 0x87e50031 ou 0x87dd0013. Bien sûr, la solution exacte peut varier selon votre configuration, mais essayer d’abord les solutions les plus simples, comme redémarrer et vérifier votre connexion, vous évitera bien des soucis. Si le problème persiste, il s’agit probablement d’un problème matériel ou d’une corruption logicielle plus profonde nécessitant l’intervention d’un professionnel. Espérons que ces conseils vous permettront de retrouver vos jeux sans trop de soucis. Espérons que cela vous fera gagner quelques heures de dépannage. Bonne chance !