Comment résoudre l’erreur PIN 0x80280013 sur votre PC Windows

Être confronté à l’erreur PIN 0x80280013 sous Windows peut être un véritable casse-tête, surtout si vous utilisez ce code PIN pour vous connecter rapidement. Parfois, il s’agit simplement d’un fichier corrompu dans le dossier NGC, d’autres fois d’un bug au démarrage ou de fichiers système obsolètes. Dans tous les cas, cela perturbe votre connexion, ce qui est extrêmement frustrant. Heureusement, il existe quelques solutions, certaines simples, d’autres plus complexes, qui peuvent permettre de rétablir le fonctionnement de ce code PIN sans avoir à tout effacer. En gros, en modifiant les paramètres ou les dossiers de votre compte, vous pouvez généralement résoudre le problème. Ne soyez pas surpris si une approche ne fonctionne pas pour tout le monde : Windows a tendance à rendre ces problèmes plus complexes qu’ils ne le devraient.

Comment corriger l’erreur PIN 0x80280013 sur un PC Windows

Méthode 1 : connectez-vous avec un mot de passe et réinitialisez le code PIN

Si vous avez réussi à vous connecter avec votre mot de passe, c’est déjà une victoire. Ensuite, corriger ou supprimer le code PIN est simple. Comme l’erreur est souvent due à des données PIN corrompues, réinitialiser le code PIN directement depuis les paramètres de votre compte suffit généralement. Cela fonctionne car cela force Windows à régénérer les données PIN, ce qui devrait corriger les problèmes dans le dossier NGC.

• Commencez par cliquer sur le menu Démarrer et sur Paramètres.
• Accédez à Comptes et sélectionnez Options de connexion.
• Sous « Code PIN (Windows Hello) », cliquez sur « Modifier le code PIN ». Vous devrez d’abord saisir votre mot de passe, puis définir un nouveau code PIN.
• Si vous préférez supprimer complètement le code PIN (par exemple, pour résoudre un problème), cliquez simplement sur « Supprimer » et suivez les instructions. Windows peut parfois s’embêter si vous essayez de supprimer le code PIN sans autre identifiant ; assurez-vous donc que votre mot de passe fonctionne.

Cela réinitialise la configuration du code PIN et, sur certaines configurations, corrige l’erreur si elle était corrompue. Attention : sur une machine, cela a fonctionné du premier coup, mais sur une autre, il a fallu un redémarrage pour que cela fonctionne vraiment.

Méthode 2 : supprimer le dossier NGC en mode sans échec

Si vous ne pouvez pas vous connecter avec le mot de passe parce que l’erreur de code PIN bloque tout, vous devez faire un détour : démarrer en mode sans échec. Supprimer le dossier NGC peut paraître étrange, mais d’après mon expérience, cela efface les données corrompues qui causent des problèmes de connexion. Attention cependant : manipuler les dossiers système comporte toujours des risques, alors soyez prudent. Cependant, si tout est bloqué et que vous êtes désespéré, c’est souvent la solution la plus rapide.

• Appuyez sur Win + R et tapez msconfig. Appuyez sur Entrée.
• Accédez à l’ onglet Démarrage et cochez Démarrage sécurisé.
• Cliquez sur Appliquer et redémarrez votre PC.À ce stade, il démarrera en mode sans échec.
• Une fois en mode sans échec, ouvrez l’Explorateur de fichiers avec Win + E et accédez à :

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

• Recherchez le dossier NGC et supprimez-le. S’il est masqué, assurez-vous d’avoir activé l’affichage des fichiers cachés dans les options des dossiers.
• Redémarrez normalement, puis voyez si la connexion avec votre code PIN fonctionne désormais.

Certes, cette étape est un peu complexe, mais je l’ai constatée plus d’une fois pour résoudre des problèmes de code PIN tenaces. Assurez-vous simplement de ne pas avoir peur de supprimer des dossiers système : Windows étant peu fiable en matière d’autorisations, vous devrez parfois en prendre possession ou l’exécuter en tant qu’administrateur.

Méthode 3 : mettre à jour ou annuler les mises à jour Windows

Parfois, ces erreurs apparaissent après une mise à jour de Windows. Si votre système a commencé à dysfonctionner après l’installation d’une nouvelle version, une restauration peut s’avérer utile.À l’inverse, si vous avez du retard sur les mises à jour, l’installation des derniers correctifs pourrait corriger les bugs liés aux problèmes de connexion par code PIN ; Windows intègre régulièrement des correctifs.

• Ouvrez Paramètres ( Windows + I), puis accédez à Windows Update.
• Cliquez sur « Rechercher les mises à jour ». Laissez Windows récupérer les nouveautés ; il doit parfois installer un correctif pour corriger les problèmes d’authentification.
• Si les problèmes sont apparus après une mise à jour récente, faites défiler jusqu’à l’historique des mises à jour et sélectionnez Désinstaller les mises à jour. Supprimez la dernière mise à jour et redémarrez pour vérifier si l’erreur de code PIN disparaît.

Cela peut être aléatoire, mais si le problème survient après la mise à jour, une restauration pourrait vous sauver la mise. N’oubliez pas que les mises à jour système corrigent souvent d’autres bugs cachés ainsi que des failles de sécurité ; il est donc conseillé de maintenir votre système d’exploitation à jour autant que possible.

Questions fréquemment posées

Qu’est-ce qu’un code PIN Windows ?

Un code PIN, intégré à Windows Hello, est un simple code numérique que vous configurez pour vous connecter rapidement. C’est une clé locale qui protège votre compte sans avoir à saisir un mot de passe complet à chaque fois. Facile, non ? Mais lorsque ce code PIN est corrompu ou que le système rencontre des problèmes, c’est comme perdre ses clés, et c’est ce qui provoque des erreurs comme 0x80280013.

Dois-je préférer un mot de passe ou un code PIN sous Windows ?

Cela dépend de vos besoins en matière de sécurité. Les mots de passe sont plus longs et plus complexes, donc généralement plus sûrs s’ils sont forts. Les codes PIN sont rapides et stockés localement ; si quelqu’un vole votre ordinateur, il aura de toute façon besoin d’un accès physique. Assurez-vous simplement que votre code PIN ne soit pas évident : évitez les séquences comme 123456 ou les motifs répétitifs comme 0000, et utilisez des mots de passe variés et complexes.

Conclure

Si l’erreur PIN 0x80280013 vous perturbe, les deux principales solutions à essayer sont de réinitialiser le code PIN après vous être connecté avec votre mot de passe ou de supprimer le dossier NGC en mode sans échec. Mettre à jour Windows est également toujours utile. Parfois, un simple redémarrage ou la suppression des données corrompues suffit à réactiver le code PIN.

J’espère que cela vous évitera quelques heures de frustration. Résoudre les problèmes de connexion Windows peut être pénible, mais la plupart du temps, c’est gérable une fois que l’on sait où chercher.

Résumé

• Essayez d’abord de vous connecter avec votre mot de passe, puis réinitialisez ou supprimez votre code PIN.
• Si la connexion n’est pas possible, démarrez en mode sans échec et supprimez le dossier NGC.
• Vérifiez les mises à jour Windows et installez les derniers correctifs ou annulez les mises à jour récentes si nécessaire.