Comment résoudre l’erreur « Pilote indisponible » sur votre imprimante Brother

L’ erreur « Pilote indisponible » sur votre imprimante Brother peut être très frustrante, surtout en cas d’impression urgente. Ce message apparaît généralement lorsque Windows ne parvient pas à communiquer correctement avec le pilote d’imprimante. Sans pilote fonctionnel, votre ordinateur ne peut pas envoyer de commandes d’impression, même si tout semble connecté et prêt à l’emploi.

Que le problème soit apparu après une mise à jour Windows, un changement de port USB, l’installation d’une nouvelle imprimante ou tout simplement sans raison apparente, il existe quelques solutions à essayer. Elles peuvent paraître un peu fastidieuses, mais souvent, il s’agit simplement d’un pilote corrompu ou d’un dysfonctionnement du service. Voyons ensemble ce qui a fonctionné pour d’autres utilisateurs.

Comment résoudre l’erreur « Pilote indisponible » sur une imprimante Brother

Vérifiez si le redémarrage du système résout le problème.

Tout d’abord, un simple redémarrage de votre imprimante et de votre ordinateur peut résoudre de nombreux problèmes temporaires. Il arrive que Windows se bloque ou reste figé dans un état corrompu.Éteignez votre imprimante Brother, débranchez le câble d’alimentation, attendez une minute (un redémarrage complet suffit), puis rallumez-les. Si votre imprimante est connectée en USB, assurez-vous que le câble est bien branché. Si elle est connectée en Wi-Fi, vérifiez qu’elle est bien connectée au même réseau Wi-Fi que votre ordinateur. Sur certaines configurations, le problème est résolu après un redémarrage, mais pas toujours. Cela vaut donc la peine d’essayer.

Vérifiez si Windows détecte correctement votre imprimante.

Accédez à Paramètres > Bluetooth et périphériques > Imprimantes et scanners. Trouvez votre imprimante Brother dans la liste. Si le message « Pilote indisponible » s’affiche, vérifiez si elle est hors ligne. Si c’est le cas, déconnectez-la puis reconnectez-la, ou essayez de la supprimer puis de l’ajouter à nouveau. Parfois, le simple fait de supprimer l’imprimante de Windows, puis de laisser le système la détecter et la réinstaller automatiquement, peut résoudre les problèmes de pilote causés par des informations obsolètes.

Téléchargez le pilote le plus récent depuis le site de Brother.

Voici la solution principale. Rendez-vous sur le site d’assistance officiel de Brother. Trouvez votre modèle exact. Assurez-vous de télécharger le package complet de pilotes et logiciels pour Windows le plus récent ; ne vous contentez pas du pilote de base. Le package complet contient tout le nécessaire pour une communication optimale. Exécutez le programme d’installation en tant qu’administrateur, suivez les instructions, connectez l’imprimante lorsque le système vous le demande, puis redémarrez votre ordinateur. Après la réinstallation, vérifiez que l’imprimante apparaît correctement et sans erreur dans « Imprimantes et scanners ».

Mettez à jour le pilote via le Gestionnaire de périphériques

Si vous avez déjà un pilote installé mais que vous pensez qu’il est obsolète ou corrompu, essayez de le mettre à jour via le Gestionnaire de périphériques. Appuyez sur Windows + X > Gestionnaire de périphériques. Développez Imprimantes ou Files d’impression, cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante Brother, puis sélectionnez Mettre à jour le pilote. Choisissez Rechercher automatiquement les pilotes. Windows recherchera une version plus récente. S’il en trouve une et l’installe, redémarrez votre ordinateur. Et même si Windows indique que votre pilote est le plus récent, il est conseillé de le télécharger à nouveau depuis le site de Brother ; cela corrige parfois des problèmes cachés.

Supprimez et réinstallez complètement le pilote.

Si le problème persiste, une réinitialisation complète peut être nécessaire. Accédez au Panneau de configuration > Périphériques et imprimantes ou exécutez la commande appropriée control printers. Supprimez votre imprimante Brother, puis ouvrez les Propriétés du serveur d’impression depuis le menu supérieur. Dans la section Pilotes, recherchez le pilote problématique, sélectionnez-le et cliquez sur Supprimer. Supprimez tous les fichiers associés ; des résidus d’anciens pilotes peuvent parfois causer des conflits. Redémarrez l’ordinateur, téléchargez à nouveau le dernier package de pilotes et installez-le. C’est un peu fastidieux, mais cela résout souvent les problèmes les plus tenaces.

Redémarrez le service Spouleur d’impression

Le spouleur d’impression gère les travaux d’impression. S’il est bloqué ou a planté, il n’est pas étonnant que des erreurs surviennent. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter Windows + R, saisissez `printSpooler` services.mscet appuyez sur Entrée. Recherchez `printSpooler`, double-cliquez dessus, puis cliquez sur Redémarrer ou Démarrer s’il est arrêté. Assurez-vous également que son type de démarrage est défini sur Automatique.

Le redémarrage de ce service permet souvent de résoudre les problèmes d’impression bloqués ou les problèmes de pilotes qui empêchent la communication. Ensuite, effectuez un nouvel essai d’impression.

Exécuter les mises à jour Windows

Mettez tout à jour ! Il arrive que Microsoft corrige des problèmes de pilotes via les mises à jour Windows. Accédez à Paramètres > Windows Update > Rechercher des mises à jour. Installez tous les pilotes, redémarrez votre ordinateur, puis réessayez d’imprimer. C’est simple et efficace, surtout si le problème est apparu après une mise à jour récente.

Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante Windows

L’utilitaire de dépannage intégré peut diagnostiquer et résoudre les problèmes courants de l’imprimante sans intervention manuelle. Accédez à Paramètres > Système > Dépannage > Autres utilitaires de dépannage. Sélectionnez Imprimante, puis cliquez sur Exécuter. Laissez l’utilitaire analyser le système et proposer des solutions. Suivez ses recommandations et effectuez un test d’impression.

Quelques conseils supplémentaires à garder à l’esprit

• Téléchargez les pilotes uniquement depuis le site officiel de Brother.Évitez les sources tierces douteuses.
• Maintenez Windows à jour pour éviter les problèmes de compatibilité des pilotes.
• Ne débranchez pas votre imprimante en plein milieu de l’installation ou de la configuration du pilote.
• Si vous utilisez le Wi-Fi, vérifiez que votre ordinateur et votre imprimante sont bien connectés au même réseau. Un changement de plage de réseaux ou de mot de passe peut perturber la connexion.
• Essayez de redémarrer votre routeur si l’impression sans fil cesse soudainement de fonctionner.
• Veillez à toujours mettre à jour le micrologiciel de votre imprimante dès la publication des mises à jour ; cela peut corriger les bugs et améliorer la stabilité.

FAQ

Pourquoi mon frère dit-il que le chauffeur est indisponible ?

Cela signifie généralement que Windows ne parvient pas à trouver, charger ou exécuter correctement le pilote de votre imprimante. Il est possible qu’il soit corrompu, obsolète ou incompatible suite à une mise à jour.

Windows peut-il installer le pilote automatiquement ?

Oui, Windows tente d’installer les pilotes de base lors du branchement, mais ceux-ci ne sont pas toujours les plus fiables ni les plus complets. Pour un fonctionnement optimal, optez pour le pack de pilotes complet fourni par Brother.

La réinstallation supprimera-t-elle mes documents ?

Non. La désinstallation et la réinstallation ne font que réinitialiser la configuration de l’imprimante. Vos documents et fichiers restent intacts.

Pourquoi ce problème est-il apparu après une mise à jour de Windows ?

Les mises à jour peuvent parfois remplacer ou corrompre les fichiers de pilotes, notamment pour le matériel ancien. La réinstallation du pilote le plus récent résout souvent ce problème.

Dois-je d’abord désinstaller les anciens pilotes ?

Absolument. Si la réinstallation du pilote ne résout pas le problème, la suppression complète de l’ancien pilote au préalable permet d’éviter les conflits.

Un câble USB défectueux pourrait-il en être la cause ?

Ah oui. Les câbles USB mal fixés, abîmés ou de mauvaise qualité perturbent la communication. Le remplacement par un câble neuf et de bonne qualité résout parfois le problème immédiatement.

Résumé

• Redémarrez votre imprimante et votre PC.
• Vérifier la détection et supprimer/rajouter l’imprimante
• Téléchargez et installez le pilote le plus récent de Brother.
• Mettez à jour les pilotes via le Gestionnaire de périphériques
• Supprimez et réinstallez complètement les pilotes si nécessaire.
• Redémarrer le service Spouleur d’impression
• Exécuter les mises à jour Windows et les outils de dépannage

Conclure

Ce processus peut s’avérer un peu fastidieux, mais presque toujours, l’une de ces étapes permet de remettre l’imprimante en marche. Il s’agit parfois simplement d’un pilote corrompu ou d’un problème de service ; une réinstallation ou un redémarrage suffit alors à résoudre le problème. Si l’erreur persiste, vérifiez les câbles et les connexions réseau, ou contactez l’assistance Brother pour obtenir une solution plus avancée. En espérant que cela puisse éviter bien des tracas à certains. Bonne chance !