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Comment résoudre l’erreur « Outlook ne peut pas afficher le dossier : mémoire ou ressources système insuffisantes » ?

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Ce guide s’attaque à cette erreur Outlook persistante : « Impossible d’afficher le dossier. Mémoire ou ressources système insuffisantes.» C’est le genre de problème qui surgit soudainement, généralement lorsque vos fichiers PST/OST sont trop volumineux, corrompus ou que votre système manque de mémoire vive (RAM).Si vous en avez assez de cette erreur et que vous souhaitez retrouver un Outlook fonctionnel, ce guide devrait vous aider. Il présente plusieurs solutions courantes, certaines rapides, d’autres plus complexes, pour vous permettre de résoudre le problème méthodiquement. Attendez-vous à améliorer la stabilité d’Outlook, voire à éliminer complètement l’erreur, et surtout, à conserver un accès à vos e-mails sans problème ni plantage. Car, bien sûr, Outlook se complique parfois la vie, n’est-ce pas ?

Comment corriger l’erreur « Mémoire insuffisante » dans Outlook

Méthode 1. Augmenter la limite de taille des fichiers de données Outlook

C’est un problème classique : si vos fichiers PST/OST dépassent 50 Go, Outlook génère des erreurs. La raison principale : les fichiers Exchange, PST ou OST ont une limite de taille, et une fois cette limite atteinte, Outlook ne peut plus s’agrandir, ce qui entraîne des erreurs de mémoire et des problèmes d’affichage. Augmenter cette limite via le Registre est une solution de contournement un peu détournée, mais elle fonctionne sur certaines configurations.

  • Pourquoi cela est utile : augmenter la taille maximale des fichiers empêche Outlook de bloquer les nouvelles données ou de mal fonctionner lorsque les fichiers deviennent volumineux.
  • Quand cela s’applique : Vous constatez des erreurs lors de l’ouverture de dossiers volumineux ou lorsque les nouveaux e-mails ne se synchronisent pas.
  • À quoi s’attendre : après avoir modifié le Registre, Outlook devrait gérer les fichiers plus volumineux sans erreur.

Vérifiez la taille de votre fichier de données :

  • Tapez control panel« Recherche Windows » et ouvrez-la.
  • Accédez au Panneau de configuration, définissez l’affichage sur Petites icônes, puis ouvrez Courrier (Microsoft Outlook).
  • Cliquez sur Fichiers de données…
  • Sélectionnez votre fichier de données Outlook (par exemple « Outlook. PST » ou le fichier OST de votre nom d’utilisateur).Cliquez sur Ouvrir l’emplacement du fichier pour afficher sa taille ou cliquez avec le bouton droit, puis choisissez Propriétés.

Si le fichier dépasse 50 Go ou commence à se comporter anormalement, envisagez d’augmenter la limite de taille :

Augmenter la taille des fichiers PST/OST d’Outlook via le Registre

  • Fermez Outlook. Ouvrez l’Éditeur du Registre en appuyant sur la touche Windows + R, en tapant regedit, puis en appuyant sur Entrée.
  • Accédez à la clé de registre appropriée, en fonction de votre version d’Outlook :
    • Perspectives 2019/2016 : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
    • Perspectives 2013 : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST
    • Perspectives 2010 : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
    • Perspectives 2007 : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST
  • Si la clé PST n’est pas présente, cliquez avec le bouton droit sur Outlook, choisissez Nouveau > Clé et nommez- la PST.
  • Cliquez avec le bouton droit sur la clé PST, choisissez Nouveau > Valeur DWORD (32 bits) et nommez-la MaxLargeFileSize.
  • Double-cliquez dessus, sélectionnez Décimal, puis saisissez votre nouvelle taille maximale en Mo (rappel : 1 Go = 1 024 Mo).Par exemple, pour définir 70 Go, saisissez 71680.
  • Créez une autre valeur DWORD nommée WarnLargeFileSize. Attribuez-lui une valeur de 95 % de votre valeur MaxLargeFileSize (donc 68 096 Mo pour 70 Go).
  • Fermez regedit et ouvrez Outlook — vérifiez si le système gère désormais les fichiers plus volumineux sans erreur.

Méthode 2. Réparer ou recréer le fichier de données Outlook

Si votre fichier PST ou OST est corrompu, Outlook peut afficher des erreurs de mémoire ou refuser d’afficher les dossiers. La réparation ou la reconstruction du fichier peut résoudre le problème.

  • Fermez complètement Outlook.
  • Utilisez les étapes ci-dessus pour localiser le fichier de données ; celui-ci se trouve généralement dans votre dossier Documents\Outlook Files ou dans un chemin d’accès comme C:\Users\YourName\AppData\Local\Microsoft\Outlook.
  • Si vous possédez un compte Exchange ou Outlook.com, vous pouvez simplement supprimer ou renommer le fichier OST (par exemple, en ajoutant l’extension.bak).À l’ouverture d’Outlook, toutes les données seront resynchronisées avec le serveur, ce qui corrige généralement les problèmes de corruption.
  • Pour les fichiers PST (courants pour les comptes POP3), exécutez l’outil de réparation de la boîte de réception (SCANPST. EXE).Vous le trouverez dans votre dossier d’installation d’Office :
    • Office 2016/2019 :C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
    • Office 2013 :C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\
  • Ouvrez SCANPST. EXE, accédez à votre fichier PST et cliquez sur Démarrer. Laissez le programme effectuer l’analyse. Si des erreurs sont détectées, réparez-les, puis redémarrez Outlook.

Méthode 3. Réinitialiser le volet de navigation d’Outlook

Parfois, seul le volet de navigation présente des dysfonctionnements et les dossiers refusent de s’afficher. Une réinitialisation peut résoudre les problèmes d’affichage des dossiers sans affecter les fichiers de données.

  • Fermer Outlook.
  • Appuyez sur Windows + R, tapez outlook.exe /resetnavpane, puis appuyez sur Entrée.
  • Ouvrez Outlook et vérifiez si le problème de dossier est résolu. Il arrive que les paramètres du volet soient corrompus, ce qui réinitialise tout par défaut.

Méthode 4. Augmenter la mémoire disponible pour Outlook

C’est un peu étrange, mais si votre système manque de mémoire vive ou si les paramètres d’Outlook sont incorrects, Outlook peut avoir du mal à charger ou à afficher les dossiers. Modifier le registre pour allouer plus de mémoire partagée peut parfois résoudre le problème, surtout sur les ordinateurs anciens ou très sollicités.

  • Fermer Outlook.
  • Appuyez sur Windows + R, tapez regedit, puis appuyez sur Entrée.
  • Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Messaging Subsystem.
  • Cliquez avec le bouton droit sur la clé, choisissez Nouveau > Valeur DWORD (32 bits). Nommez-la SharedMemMaxSize.
  • Double-cliquez dessus, sélectionnez Décimal et saisissez la valeur 300000pour allouer davantage de mémoire partagée.
  • Créez maintenant également les sous-clés Applications et Outlook comme indiqué, puis ajoutez- y également SharedMemMaxSize.
  • Fermez l’Éditeur du Registre, redémarrez Outlook et vérifiez si l’affichage des dossiers s’améliore.

Méthode 5. Réparer ou réinstaller Office

Si rien d’autre ne fonctionne, il est temps de procéder à une réparation complète ou rapide de votre suite Office — parfois, une installation endommagée provoque d’étranges erreurs de mémoire dans Outlook.

  • Appuyez sur Windows + R, tapez appwiz.cpl, puis cliquez sur OK pour ouvrir Programmes et fonctionnalités.
  • Trouvez Microsoft Office dans la liste, cliquez avec le bouton droit, choisissez Modifier.
  • Sélectionnez d’abord Réparation rapide, puis cliquez sur Réparer. Si cela ne fonctionne pas, essayez Réparation en ligne ; veuillez noter que cette opération est plus longue et nécessite une connexion Internet.
  • Une fois l’opération terminée, ouvrez Outlook pour vérifier si le problème est résolu. Si ce n’est pas le cas, désinstallez complètement Office et réinstallez-le.

Avec un peu de chance, l’une de ces méthodes permettra à Outlook de fonctionner à nouveau correctement. Il s’agit généralement d’une combinaison de correction de la taille des fichiers, de réparation des données corrompues ou de réinitialisation de certains éléments de l’interface.