Comment résoudre l’erreur Outlook 0X800408FC sous Windows 11 et 10

Microsoft Outlook est très pratique pour gérer ses e-mails, mais l’apparition d’erreurs inattendues peut s’avérer problématique. Le code d’erreur 0X800408FC est l’un de ces problèmes. Il indique généralement que vous êtes hors ligne ou que le nom du serveur est erroné ; c’est un peu bizarre, mais c’est généralement le cas. Il arrive qu’Outlook ait du mal à trouver le serveur, prétendant qu’il est en panne ou que votre réseau ne se connecte pas correctement. Si ce problème vous semble familier et que quelques clics n’ont pas résolu le problème, pas d’inquiétude : il existe quelques astuces pour réactiver Outlook. Vous cherchez peut-être à rétablir la connexion, à reconfigurer le compte ou même à vérifier si votre serveur de messagerie est accessible. Quelle que soit la raison, ces étapes devraient vous aider à résoudre le problème, ou du moins à identifier la source du problème.

Comment corriger l’erreur Outlook 0X800408FC sous Windows 10

Voici quelques méthodes à essayer si Outlook génère cette erreur gênante. L’idée est de vérifier votre connexion, les détails du serveur et de vous assurer qu’Outlook lui-même fonctionne correctement. Car bien sûr, Outlook est parfois un peu têtu.

Vérifiez votre connexion Internet

C’est évident, mais il est important de le mentionner. Si Outlook ne parvient pas à joindre le serveur, c’est généralement dû à des problèmes de connectivité. Parfois, l’icône réseau dans votre barre des tâches vous indiquera si vous êtes déconnecté ou si vous n’avez pas d’accès à Internet. Survolez-la : si elle indique « Pas d’accès à Internet » ou « Aucune connexion disponible », c’est probablement le problème. Réparer votre connexion Wi-Fi ou Ethernet peut suffire. Parfois, même réinitialiser votre routeur peut aider. Si votre connexion Internet est stable et qu’Outlook refuse toujours de se connecter, vérifiez la configuration de votre compte.

Configurez correctement votre compte de messagerie Outlook

Des paramètres de compte mal configurés ou des noms de serveur incorrects sont souvent à l’origine de cette erreur. Si Outlook n’est pas correctement configuré, il ne trouve pas le serveur et génère des erreurs. Pour reconfigurer votre compte, procédez comme suit :

• Ouvrez Mail à partir du menu Démarrer.
• Si vous ouvrez Mail pour la première fois, une page d’accueil s’affichera. Cliquez sur Ajouter un compte.
• Si vous l’avez déjà configuré, cliquez sur l’ icône d’engrenage (Paramètres), puis sélectionnez Gérer les comptes.
• Cliquez sur Ajouter un compte.
• Choisissez votre type de compte — probablement Outlook.com ou Exchange.
• Saisissez votre adresse e-mail, puis cliquez sur « Se connecter ». Assurez-vous que vos identifiants sont corrects.
• Terminez en cliquant sur « Terminé ». Une fois la configuration terminée, Outlook tentera la synchronisation et vous devriez être prêt.

Conseil de pro : si vous configurez manuellement les informations du serveur, vérifiez bien les noms des serveurs. La documentation de votre fournisseur de messagerie contient parfois les informations correctes, comme l’adresse du serveur et les numéros de port.

Corrigez les paramètres de votre serveur

Des paramètres de serveur incorrects sont une autre cause fréquente de problèmes. Pour les vérifier ou les ajuster :

• Ouvrez Outlook, puis accédez à Fichier > Paramètres du compte > Paramètres du serveur. Sur certaines versions d’Outlook, vous pouvez trouver ces informations dans les Paramètres du compte. Choisissez ensuite votre compte et cliquez sur Modifier.
• Vérifiez les informations du serveur : assurez-vous que le serveur entrant (POP3 ou IMAP) correspond aux instructions du fournisseur. En général, les ports sont 995 pour POP3 avec SSL, ou 993 pour IMAP.
• Pour le serveur SMTP sortant, les ports sont généralement 465 ou 587 avec SSL/TLS. Vérifiez ces paramètres auprès de votre fournisseur de messagerie, car ils peuvent changer ou nécessiter un chiffrement spécifique.
• Assurez-vous que la case intitulée Mon serveur sortant (SMTP) nécessite une authentification est cochée.
• Cliquez sur OK pour enregistrer, puis redémarrez Outlook et voyez si l’erreur est corrigée.

Envoyez un ping à votre serveur de messagerie : c’est étonnamment utile

Parfois, le serveur fonctionne correctement, mais le problème vient du réseau. Un ping du serveur de messagerie permet de vérifier rapidement s’il est accessible :

• Recherchez l’adresse correcte du serveur de messagerie, généralement quelque chose comme mail.yourprovider.com.
• Ouvrez l’invite de commande (tapez-la dans le menu Démarrer).
• Tapez ping mail.yourhost.comet appuyez sur Entrée.

Si vous recevez des réponses, tant mieux : le serveur est joignable. Si vous obtenez un timeout ou un message « Impossible de trouver l’hôte », cela peut signifier que le serveur est en panne, que vous avez une mauvaise adresse ou que votre réseau le bloque. Dans tous les cas, c’est un indice important.

Démarrez Outlook en mode sans échec pour résoudre le problème

Si rien d’autre ne fonctionne, Outlook a peut-être un problème de profil ou de module complémentaire. Démarrer en mode sans échec désactive ces modules complémentaires, ce qui vous permet de déterminer si Outlook lui-même est à l’origine du problème. Pour cela :

• Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Exécuter.
• Tapez outlook.exe /safeet appuyez sur Entrée.
• Sélectionnez votre profil si vous y êtes invité (parfois, Outlook le sélectionne automatiquement).

Si Outlook s’ouvre correctement, il est possible qu’un module complémentaire ou un profil endommagé soit à l’origine de l’erreur. Vous pouvez résoudre ce problème en désactivant les modules complémentaires problématiques ou en créant un nouveau profil. En revanche, si l’erreur persiste, l’installation d’Outlook est peut-être corrompue ; une réparation est alors nécessaire.

Honnêtement, tout cela peut ressembler à un jeu de chat et de souris. Parfois, ces erreurs apparaissent pour des raisons qui semblent incompréhensibles à première vue. Sur une configuration, cela a fonctionné après la réinitialisation des informations de compte ; sur une autre, le serveur est simplement resté inaccessible pendant un certain temps. Néanmoins, suivre ces étapes devrait au moins permettre de cerner le problème.