Comment résoudre l’erreur Office 1058-13 : Correction du problème « Un problème s’est produit »

Si vous accédez à une application Microsoft Office ou essayez de la désinstaller/de la faire réparer, une erreur étrange s’affiche, comme :

Une erreur s’est produite. Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas démarrer votre programme. Veuillez vous assurer qu’il n’est pas désactivé par le système. Code d’erreur : 1058-13.

Cela est généralement dû au fait que le service ClickToRun n’est plus activé. Windows peut parfois se montrer étrange concernant ce service, surtout après des mises à jour ou des modifications manuelles. Sa réactivation peut donc résoudre le problème. Voici une méthode simple :

Comment activer le service Office ClickToRun sous Windows

Méthode 1 : Utilisation de l’invite de commande avec les privilèges d’administrateur

C’est en quelque sorte la solution de référence, car elle force le redémarrage du service, ce qui est souvent le problème. En fait, Windows a peut-être désactivé le service ou l’a configuré en mode manuel, ce qui empêche Office de se lancer ou de se mettre à jour correctement. L’activer permet de rétablir cette connexion.

1. Cliquez sur Démarrer, puis saisissez CMD. Ne vous contentez pas d’appuyer sur Entrée : faites un clic droit sur l’invite de commandes et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ». En effet, les droits d’administrateur sont généralement requis pour modifier les services.
2. La fenêtre de commande s’ouvre et vous tapez maintenant la commande suivante pour configurer le service afin qu’il démarre automatiquement au démarrage :
   • sc config clicktorunsvc start= auto
3. Attendez le message « SUCCÈS » ; s’il s’affiche, c’est parfait. Cela signifie que Windows est prêt à activer le service.
4. Ensuite, démarrez immédiatement le service en tapant :
   • sc start clicktorunsvc
5. Votre invite de commande devrait afficher des informations, indiquant que le service est en cours d’exécution. Si c’est le cas, vous y êtes presque.

Ce processus force Windows à réactiver le service, ce qui force souvent Office à se lancer normalement par la suite. Sur certaines configurations, un redémarrage peut être nécessaire, mais la simple exécution de ces commandes suffit généralement.

Une fois terminé, essayez de rouvrir votre application Office ou d’exécuter la réparation ou la désinstallation qui vous posait problème. La plupart du temps, tout fonctionnera correctement.

Gardez simplement à l’esprit que certaines machines réagissent mal dès le premier essai. Parfois, vous devez exécuter à nouveau les commandes ou redémarrer pour enfin résoudre le problème.

Résumé

• Assurez-vous d’exécuter l’invite de commande en tant qu’administrateur.
• Définissez le service Office ClickToRun sur automatique avec sc config clicktorunsvc start= auto.
• Démarrez le service avec sc start clicktorunsvc.
• Redémarrez si nécessaire, puis testez Office.

Conclure

Cette petite astuce permet généralement de dépanner Office lorsqu’il refuse de démarrer ou de se mettre à jour. Windows peut être imprévisible et les services sont désactivés de manière aléatoire. Il suffit donc souvent de les configurer automatiquement via une simple ligne de commande. Si rien d’autre ne fonctionne, réparer Office via le Panneau de configuration ou le réinstaller peut être le dernier recours, mais cette solution évite souvent ce problème. Espérons que cela fonctionne et qu’Office soit de nouveau opérationnel sans trop de soucis.