Comment résoudre l’erreur HP HIDClass 0x800703e3 sous Windows 10

Être confronté à l’erreur HP HIDClass 0x800703e3 lors d’une mise à jour Windows peut être assez frustrant, surtout lorsqu’elle bloque tout le processus. Windows semble se retrouver bloqué lors de l’installation de certains pilotes de périphériques, et même les nouvelles tentatives ne suffisent pas. Ce problème survient fréquemment sur les ordinateurs portables HP, surtout après des mises à jour importantes comme la 21H1, mais il apparaît parfois aussi sur les versions plus anciennes. Il semble principalement lié aux pilotes, mais la résolution n’est pas toujours évidente. Cela peut perturber des éléments comme le Bluetooth, les boutons sans fil ou d’autres fonctions de l’appareil qui dépendent de ce pilote HID. Si vos mises à jour échouent constamment avec cette erreur, voici une solution de contournement qui a vraiment fait la différence pour de nombreuses personnes. En résumé, la solution consiste à télécharger et à installer manuellement un pilote plus ancien mais compatible depuis le catalogue Microsoft Update. Il vous suffit de rechercher le fichier correspondant à l’architecture de votre système (64 bits ou 32 bits), puis de l’installer manuellement pour résoudre le problème. Bizarrement, parfois, le simple remplacement du pilote suffit, là où les autres solutions de dépannage échouent. Ce n’est pas une solution parfaite, mais c’est un de ces problèmes où, si vous êtes suffisamment désespéré, cela vaut la peine d’essayer.—

Comment corriger l’erreur HP HIDClass 0x800703e3 sous Windows 10

Obtenez le bon pilote à partir du catalogue Microsoft Update

• C’est là que ça prend tout son sens : consultez le catalogue Microsoft Update. Certes, c’est un peu compliqué à parcourir, mais ce catalogue propose de nombreux pilotes qui ne sont pas disponibles via Windows Update. C’est utile lorsque votre système refuse de se mettre à jour en raison de problèmes de pilotes.
• Une fois sur place, saisissez « bouton sans fil HP » dans le champ de recherche. Appuyez sur Entrée pour afficher les pilotes correspondant à ce mot-clé.

Choisissez le pilote adapté à la version et à l’architecture de votre système

• Faites défiler les options jusqu’à ce que vous en trouviez une correspondant à votre version de Windows. Par exemple, si vous utilisez Windows 10 1803, appuyez sur Ctrl + F et saisissez « 1803 » pour accéder directement aux fichiers pertinents.
• Choisissez la deuxième option (généralement la plus récente compatible), car la première est parfois plus ancienne ou moins stable. Sur certaines configurations, j’ai constaté que choisir la bonne version de build permet d’éviter cette erreur. Sur d’autres, cela n’a pas eu autant d’importance : curieusement, le même pilote du catalogue a résolu des problèmes sur différents ordinateurs portables.
• Cliquez sur le bouton de téléchargement du .cabfichier pour le télécharger sur votre PC.

Extraire et installer le pilote manuellement

• Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez à l’emplacement d’enregistrement du .cabfichier. Puisqu’il est archivé, double-cliquez dessus ou faites un clic droit et sélectionnez « Extraire tout ».
• À l’intérieur du dossier, vous verrez quelques fichiers ; recherchez le .inffichier (généralement nommé quelque chose comme WirelessButtonDriver.inf).
• Faites un clic droit sur le .inffichier et choisissez « Installer ». Si un avertissement de sécurité s’affiche, cliquez simplement sur « Ouvrir » ou « Oui ».

Terminez la configuration et appliquez le correctif

• Une fois le pilote installé, une invite de sécurité peut s’afficher. Cliquez à nouveau sur Ouvrir ou Installer pour confirmer.
• Maintenant, appuyez sur les Win + Itouches de raccourci pour ouvrir les Paramètres.
• Accédez à Mise à jour et sécurité, puis cliquez sur Windows Update dans la barre latérale.
• Cliquez sur le bouton Réessayer pour relancer le processus de mise à jour. Parfois, cette seule étape suffit à lancer la mise à jour sans générer l’erreur 0x800703e3.

C’est un peu bizarre, mais installer manuellement le pilote de cette façon permet souvent de contourner les problèmes de Windows, surtout lorsqu’il rencontre des difficultés pour remplacer ou mettre à jour le pilote HID. Sur certaines machines, l’erreur peut être tenace et nécessiter plusieurs répétitions ou un redémarrage avant qu’elle ne persiste. Ne me demandez pas pourquoi, mais Windows peut être très capricieux concernant les mises à jour de pilotes, surtout celles personnalisées de HP.

Pour conclure…

Si cette solution de contournement rétablit votre mise à jour, c’est une victoire. Parfois, il suffit de forcer l’installation manuelle du pilote, surtout lorsque les mises à jour automatiques de Windows sont récalcitrantes. N’oubliez pas de consulter le pilote ultérieurement via le Gestionnaire de périphériques pour vérifier les mises à jour, ou d’utiliser l’ outil Winhance pour une personnalisation plus poussée si nécessaire.

Résumé

• Téléchargez le pilote approprié à partir du catalogue Microsoft Update.
• Faites correspondre le pilote à votre version de Windows et à l’architecture de votre système.
• Extrayez le .cabfichier, puis exécutez le .infprogramme d’installation.
• Redémarrez la mise à jour de Windows et voyez si elle se termine sans erreur.

Conclure

Ça a fonctionné pour moi ; j’espère que ça fonctionnera pour vous. C’est un peu pénible, mais gérer manuellement le pilote de cette façon peut vous éviter bien des frustrations liées à des mises à jour ratées. Si l’erreur persiste, un redémarrage et une nouvelle tentative peuvent parfois faire l’affaire. Espérons que cela vous évitera des heures de réflexion.