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Comment résoudre l’erreur ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT dans Chrome

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Vous avez rencontré l’erreur ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT en essayant d’accéder à certains sites avec Chrome ? Oui, c’est assez agaçant. Cette erreur vous empêche d’accéder aux sites sécurisés et peut être perçue comme un véritable échec. Généralement, elle est due à un problème réseau ou de navigateur, et trouver une solution n’est pas toujours simple. Mais en fonction de ce qui a fonctionné sur différentes configurations, voici quelques astuces courantes à essayer avant de vous arracher les cheveux.

Ce guide vous présente quelques étapes pratiques : réinitialiser les paramètres réseau, vérifier votre antivirus ou mettre à jour votre navigateur. Une fois ces étapes franchies, l’erreur devrait disparaître et votre navigation redevenir normale. Je ne sais pas pourquoi, mais ces problèmes sont parfois simplement dus à une incompatibilité avec l’horloge système ou les paramètres réseau, par exemple. Corriger ces problèmes est donc très utile. Découvrons ensemble les solutions qui ont aidé de vrais utilisateurs.

Comment corriger l’erreur ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT sur Chrome

Réinitialisation TCP/IP et vidage DNS

C’est un classique, mais souvent négligé. Lorsque les paramètres réseau sont perturbés ou corrompus, Chrome peut générer des erreurs SSL. La réinitialisation de TCP/IP réinitialise tout cela, permettant à votre machine de repartir à zéro avec les configurations réseau. Sur certaines configurations, cela corrige même les problèmes causés par des incompatibilités de MTU ou des informations DNS obsolètes, qui sont parfois à l’origine de l’alerte.

  • Ouvrez Démarrer et recherchez « Invite de commandes ».
  • Cliquez avec le bouton droit sur le résultat de l’invite de commande et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur.
  • Lorsque l’invite UAC s’affiche, cliquez sur Oui.
  • Maintenant, dans la fenêtre de commande élevée, collez ces commandes une par une, en appuyant Enteraprès chacune :

netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns

  • Une fois terminé, fermez la fenêtre et redémarrez l’ordinateur. Il arrive que Chrome affiche encore l’erreur après cela ; un redémarrage peut donc être très utile pour résoudre les problèmes persistants.

Ce correctif fonctionne probablement, car il corrige les erreurs de configuration réseau ou les caches DNS bloqués. Sur certaines machines, ce correctif est un peu instable ; il peut nécessiter un ou deux redémarrages, voire une répétition après un certain temps, mais cela en vaut la peine.

Supprimer ou désactiver les logiciels antivirus tiers

Une bonne sécurité est essentielle, mais il arrive que des applications antivirus tierces interfèrent avec les certificats des navigateurs ou bloquent certains trafics réseau, ce qui entraîne des erreurs comme celle-ci. Si vous avez récemment installé ou mis à jour un antivirus, cela pourrait être la cause du problème. Le désactiver ou le désinstaller temporairement peut vous aider à déterminer si c’est le problème.

  • Faites un clic droit sur Démarrer et sélectionnez Applications installées ou accédez à Paramètres > Applications.
  • Recherchez votre programme de sécurité dans la liste, cliquez dessus, puis sélectionnez Désinstaller.
  • Suivez les instructions pour le supprimer. Vous pouvez réessayer d’accéder au site juste après, juste pour vérifier si l’erreur disparaît.

Attention : sur certaines configurations, la désinstallation peut laisser des traces susceptibles d’interférer. Pensez donc à utiliser des outils de désinstallation dédiés si nécessaire. Si la désactivation/activation de l’antivirus résout temporairement le problème, vous pouvez ajouter votre site à la liste blanche de l’antivirus ou modifier ses paramètres d’analyse SSL.

Mettre à jour Google Chrome

C’est une évidence, mais étonnamment souvent négligé. Utiliser un navigateur obsolète peut entraîner toutes sortes de problèmes SSL, surtout si les protocoles de sécurité ont été mis à jour côté serveur, mais que Chrome n’est pas à jour.

  • Ouvrez Chrome.
  • Tapez chrome://settings/help dans la barre d’adresse et appuyez sur Enter.
  • Chrome recherchera automatiquement les mises à jour et les installera si une version plus récente est disponible. Il est parfois nécessaire de redémarrer l’ordinateur pour terminer la mise à jour.

Une fois la dernière version de Chrome installée, essayez de visiter à nouveau votre site. Cela permet généralement de corriger les erreurs SSL causées par une prise en charge de protocoles obsolète. Sur certaines configurations, vous devrez peut-être réinstaller Chrome manuellement si la mise à jour refuse de fonctionner, mais c’est une solution de dernier recours.

Comme Chrome met parfois en cache d’anciennes informations de sécurité, vider le cache de votre navigateur ou réinitialiser certains paramètres peut également s’avérer utile. Vérifiez également l’horloge et la date/heure de votre système, car si elles sont désactivées, les certificats SSL peuvent sembler invalides, ce qui peut entraîner des erreurs comme celle-ci.

Bien sûr, il peut parfois s’agir simplement d’un problème réseau ou d’une combinaison de paramètres étrange, mais ces étapes couvrent la plupart des problèmes courants. Gardez simplement à l’esprit que l’erreur est souvent causée par un problème extérieur au navigateur, comme des problèmes de réseau, des applications de sécurité ou une mauvaise configuration des dates. Corrigez ces problèmes et vous aurez de bonnes chances de retrouver vos sites préférés sans problème.