Comment résoudre l’erreur d’imprimante 0x00004005 sous Windows 10

Vous rencontrez cette frustrante erreur 0x00004005 lors de l’ajout d’une imprimante réseau ? Oui, cela arrive plus souvent qu’on ne le souhaiterait, surtout après certaines mises à jour ou un problème réseau. En fait, Windows perturbe le processus à cause d’un problème de synchronisation : le spouleur d’impression ne fonctionne pas, les pilotes sont obsolètes ou les paramètres de sécurité réseau sont désactivés. Heureusement, il existe quelques solutions de contournement éprouvées pour remettre les choses en ordre. Ce n’est pas toujours parfait, mais la plupart du temps, ces étapes vous éviteront des ennuis. En les suivant, vous devriez pouvoir enregistrer l’imprimante avec succès et imprimer à nouveau sans problème.

Solutions à l’erreur d’imprimante 0x00004005

Voici donc une liste de solutions à essayer, généralement dans l’ordre. Parfois, un simple redémarrage d’un service ou une mise à jour des pilotes peut suffire, mais d’autres fois, une intervention plus poussée peut s’avérer nécessaire. Notez ce qui s’applique à votre configuration spécifique ; car, oui, les configurations Windows et réseau sont particulières, et ce qui fonctionne sur une machine peut ne pas fonctionner sur une autre.

• Redémarrer le service de spouleur d’impression
• Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante
• Réinstaller ou obtenir les bons pilotes
• Mettre à jour les pilotes d’imprimante
• Configurer le niveau d’authentification du gestionnaire LAN
• Ajouter l’imprimante manuellement

Redémarrer le service de spouleur d’impression

C’est la première chose à faire, car si le spouleur ne fonctionne pas, Windows ne peut pas envoyer de tâches à l’imprimante ; c’est un blocage évident. Parfois, Windows arrête le spouleur sans raison apparente, et un redémarrage suffit à résoudre le problème. Sur une configuration, cela a fonctionné immédiatement, sur une autre, un redémarrage a été nécessaire. Assurez-vous donc de redémarrer votre PC après cette configuration.

Pour le faire manuellement :

• Appuyez sur Win + R pour ouvrir Exécuter, puis tapez services.mscet appuyez sur Entrée.
• Faites défiler la liste jusqu’à Spouleur d’impression, puis double-cliquez dessus.
• Assurez-vous que le type de démarrage est défini sur Automatique. Si ce n’est pas le cas, modifiez-le. Si le service n’est pas en cours d’exécution, cliquez sur Démarrer. S’il est en cours d’exécution, essayez de l’arrêter, puis de le redémarrer.
• Cliquez sur OK puis redémarrez votre PC pour voir si l’erreur persiste.

Sur certaines machines, cela peut être aléatoire, mais la plupart du temps, cela suffit. Pour ma part, le redémarrage du spouleur a résolu plus de problèmes d’imprimante que la réinstallation des pilotes, honnêtement.

Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante

Si le spouleur fonctionne correctement mais que l’erreur persiste, l’utilitaire de résolution des problèmes intégré peut vous aider. Il analyse les problèmes courants comme les conflits de pilotes, les problèmes réseau ou les erreurs de configuration. C’est un peu étrange, mais l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows peut parfois résoudre des problèmes dont vous n’aviez même pas conscience.

• Appuyez sur Win + I pour ouvrir les paramètres.
• Accédez à Mise à jour et sécurité > Dépannage.
• Cliquez sur Dépannage supplémentaires.
• Recherchez Imprimante, puis cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
• Suivez les instructions. Il se peut que l’ordinateur vous demande de redémarrer votre ordinateur ou de réinstaller les pilotes ; faites-le si cela vous est suggéré.

Parfois, cela permet à l’imprimante de fonctionner à nouveau sans problème. Sur certains systèmes, c’est un véritable miracle, mais parfois, ce n’est pas aussi efficace.Ça vaut quand même le coup d’essayer, surtout si tout le reste semble correct.

Réinstaller ou télécharger les pilotes appropriés

Les pilotes sont essentiels aux imprimantes. S’ils sont défectueux, obsolètes ou incompatibles, des erreurs comme 0x00004005 s’affichent. Si vous disposez du CD ou d’un fichier de pilote enregistré, il est conseillé de le réinstaller. Sinon, consultez le site web du fabricant. Il propose généralement une section d’assistance où vous pouvez obtenir les derniers pilotes adaptés à votre modèle et à votre version de Windows.

Voici l’essentiel :

• Désinstallez les pilotes d’imprimante existants depuis Périphériques et imprimantes (Panneau de configuration > Matériel et audio > Périphériques et imprimantes).
• Téléchargez les derniers pilotes depuis le site officiel (comme HP, Canon, Epson, etc.).
• Exécutez le programme d’installation, suivez les invites, puis essayez à nouveau d’ajouter l’imprimante.

Parfois, cela corrige des bugs étranges causés par des mises à jour Windows ou des incompatibilités de version de pilote.

Mettre à jour le pilote d’imprimante via le Gestionnaire de périphériques

Les anciens pilotes sont souvent les coupables les plus sournois. Les mettre à jour peut faire des merveilles, surtout si vous les avez ignorés pendant un certain temps. Powershell ou le Gestionnaire de périphériques peuvent vous aider à résoudre ce problème.

• Appuyez sur Win + R, tapez devmgmt.mscet appuyez sur Entrée.
• Développez Files d’attente d’impression ou Imprimantes.
• Cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante et choisissez Mettre à jour le pilote.
• Sélectionnez Rechercher automatiquement les pilotes. Windows recherchera en ligne et installera les mises à jour trouvées.

Sur certaines configurations, cela suffit à résoudre les conflits de pilotes et à résoudre l’erreur 0x00004005.

Configurer le niveau d’authentification du gestionnaire LAN

Celui-ci est davantage lié au réseau, mais il est connu pour provoquer des problèmes d’accès étranges conduisant à cette erreur. En fait, les politiques de sécurité Windows peuvent bloquer la connexion de l’imprimante si le niveau du gestionnaire LAN n’est pas correctement configuré.À partir de Windows 10, certaines mises à jour ont modifié les politiques par défaut ; vérifier ce paramètre peut donc vous éviter bien des soucis.

• Appuyez sur Win + R, tapez gpedit.mscet appuyez sur Entrée.
• Accédez à Configuration ordinateur > Paramètres Windows > Paramètres de sécurité > Stratégies locales > Options de sécurité.
• Rechercher Sécurité réseau : Niveau d’authentification du gestionnaire LAN.
• Double-cliquez dessus, puis choisissez Envoyer LM et NTLM – utiliser la sécurité de session NTLMv2 si négociée.
• Cliquez sur Appliquer puis sur OK. Redémarrez ensuite.

Cela est souvent utile si l’imprimante se trouve sur un réseau avec des versions Windows ou des politiques de sécurité mixtes.

Ajouter l’imprimante manuellement

En dernier recours, l’ajout manuel de l’imprimante permet parfois d’éviter les problèmes de blocage. Ce n’est pas aussi élégant, mais ça fonctionne.

• Ouvrez le Panneau de configuration > Matériel et audio > Périphériques et imprimantes.
• Cliquez sur Ajouter une imprimante.
• Choisissez « L’imprimante que je souhaite n’est pas répertoriée ».
• Cochez Ajouter une imprimante locale ou une imprimante réseau avec des paramètres manuels, puis cliquez sur Suivant.
• Saisissez le port (par exemple, « USB001 » ou créez-en un nouveau si nécessaire).Pour les imprimantes réseau, choisissez « Créer un port » > sélectionnez « Port TCP/IP standard » et cliquez sur « Suivant ».
• Dans le champ Adresse IP, saisissez l’adresse IP ou le nom d’hôte de votre imprimante, puis continuez avec les invites pour installer les pilotes.

Une fois l’ajout manuel effectué, essayez à nouveau d’imprimer. Parfois, cette approche simple est ce qui fait que tout fonctionne.

Résumé

• Redémarrez le service de spouleur d’impression et redémarrez.
• Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes intégré.
• Mettez à jour ou réinstallez les pilotes à partir du site du fabricant.
• Mettre à jour les pilotes via le Gestionnaire de périphériques.
• Vérifiez la politique de sécurité réseau pour l’authentification du gestionnaire LAN.
• Essayez d’ajouter l’imprimante manuellement.

Conclure

La plupart du temps, corriger cette erreur consiste simplement à réaligner les paramètres réseau et pilotes de Windows ou à relancer le spouleur. Le nombre d’autorisations et de services impliqués est assez agaçant, mais une fois qu’on a pris l’habitude de les vérifier, ce n’est pas si grave. Parfois, une simple mise à jour des pilotes ou une réinitialisation du spouleur suffit, et parfois, un ajout manuel permet d’éviter le problème étrange qui le bloquait.

Espérons que l’une de ces méthodes ait permis de corriger l’erreur, ou du moins de l’orienter dans la bonne direction. Même si c’est pénible maintenant, il est toujours bon de savoir comment maîtriser ces choses.