Comment résoudre l’erreur d’imprimante 0x0000011b sous Windows 11 et 10

Vous rencontrez cette erreur d’imprimante 0x0000011b après une mise à jour Windows ? Oui, c’est un peu pénible, surtout quand tout fonctionnait parfaitement avant. Cette erreur apparaît généralement après l’installation de mises à jour spécifiques, principalement celles qui touchent le spouleur d’impression ou modifient le registre « PointAndPrint », empêchant votre imprimante d’imprimer ou affichant des erreurs. Parfois, il s’agit d’un pilote défectueux, d’autres fois d’un simple bug causé par des correctifs récents. La bonne nouvelle, c’est qu’il existe plusieurs solutions, et la plupart ne sont pas aussi effrayantes qu’elles le paraissent. Il suffit de suivre les étapes étape par étape et d’espérer que tout se passe bien. Sur certaines machines, cela fonctionne du premier coup, tandis que sur d’autres, il faudra peut-être réessayer.

Comment corriger l’erreur d’imprimante 0x0000011b sous Windows 11/10

Méthode 1 : supprimer les mises à jour problématiques

Tout d’abord, la mise à jour KB5006670 est connue pour être à l’origine de ce problème. Si l’erreur est apparue juste après l’installation de ce correctif de sécurité, sa désinstallation pourrait résoudre le problème. Supprimer des mises à jour peut être frustrant : Windows n’abandonne pas toujours facilement les anciens correctifs. Ne vous découragez donc pas si cela nécessite plusieurs essais ou des autorisations supplémentaires.

• Appuyez sur Win + I et ouvrez Paramètres.
• Accédez à Mise à jour et sécurité > Windows Update.
• Cliquez sur Afficher l’historique des mises à jour à droite, puis choisissez Désinstaller les mises à jour.
• Cela vous amène directement à la liste des mises à jour installées du Panneau de configuration. C’est beaucoup plus complexe qu’il ne devrait l’être, mais que pouvez-vous y faire ?
• Recherchez KB5006670 — le coupable infâme — et faites un clic droit, puis sélectionnez Désinstaller.
• Confirmez et attendez que le système redémarre et supprime la mise à jour.

Une fois le problème résolu, redémarrez votre imprimante et voyez si elle se comporte mieux. Cela peut paraître absurde, mais certaines personnes signalent que cela corrige l’erreur étonnamment souvent, car Windows rend la tâche plus complexe que nécessaire.

Méthode 2 : utiliser l’invite de commande pour désinstaller les mises à jour

Si l’interface graphique ne fonctionne pas correctement, PowerShell ou CMD peuvent vous aider. C’est un peu plus direct et cela peut éviter certains problèmes de mise à jour bloquée.

• Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur (cliquez avec le bouton droit et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur ).
• Tapez cette commande et appuyez sur Enter:wusa /uninstall /kb:5006670
• Si tout se passe bien, une fenêtre de confirmation s’affiche. Confirmez et la désinstallation de la mise à jour commencera, puis votre PC redémarrera automatiquement.

Remarque : assurez-vous de saisir le bon numéro de base de connaissances. Cet exemple concerne celui qui pose problème, mais si vous constatez qu’une autre mise à jour vous dérange, remplacez-la dans la commande.

Méthode 3 : modifier le registre manuellement (ou via la ligne de commande)

Cette solution est un peu intimidante, car elle implique de manipuler les clés de registre, mais bon, elle fonctionne parfois lorsque les autres options échouent. N’oubliez pas : sauvegardez d’abord le registre ( car une erreur pourrait ruiner votre Windows ).Si vous êtes à l’aise, continuez.

• Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
• Allez dans Fichier > Exécuter une nouvelle tâche, tapez regeditet appuyez sur OK.
• Assurez-vous d’accepter toutes les invites. Accédez ensuite à :HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint
• Si la clé RestrictDriverInstallationToAdministrators n’est pas présente, créez une nouvelle valeur DWORD avec ce nom.
• Double-cliquez dessus, définissez les données de la valeur sur 0, puis appuyez sur OK.
• Fermez tout, puis redémarrez.

Si vous ne voulez pas vous embêter manuellement, vous pouvez toujours exécuter cette commande dans CMD en tant qu’administrateur : reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 0 /f. Cela fonctionne tout aussi bien, et honnêtement plus rapidement.

Méthode 4 : Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante intégré

Windows propose un outil de dépannage pratique qui permet parfois de résoudre les problèmes d’impression sans trop de difficultés. Cela vaut la peine d’essayer, surtout s’il s’agit simplement d’un bug ou d’un état d’imprimante anormal.

• Accédez à Paramètres (Win + I) > Mise à jour et sécurité > Dépannage.
• Cliquez sur Dépannage supplémentaires.
• Recherchez et développez Imprimante, puis cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
• Sélectionnez votre imprimante lorsque vous y êtes invité, puis suivez les étapes à l’écran. Parfois, Windows se corrige tout seul après une analyse rapide.

Méthode 5 : Redémarrer le service de spouleur d’impression

Ce service transmet les tâches d’impression à l’imprimante. S’il est bloqué, désactivé ou corrompu, des erreurs s’affichent. Le redémarrer permet souvent de rattraper le retard.

• Appuyez sur Win + R, tapez services.mscet appuyez sur OK.
• Faites défiler jusqu’à « Spouleur d’impression ». Faites un clic droit, puis choisissez « Propriétés ».
• Définissez le type de démarrage sur Automatique. Si le service n’est pas en cours d’exécution, cliquez sur Démarrer. S’il est en cours d’exécution, arrêtez-le et redémarrez-le.
• Cliquez sur Appliquer et OK, puis redémarrez pour voir si les problèmes d’impression ont disparu.

Méthode 6 : mettre à jour les pilotes d’imprimante

Les pilotes anciens ou corrompus sont souvent à l’origine de problèmes. Leur mise à jour peut résoudre les problèmes d’incompatibilité à l’origine de l’erreur 0x0000011b.

• Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer, sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
• Développez les files d’attente d’impression ou recherchez votre modèle d’imprimante.
• Cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante et choisissez Mettre à jour le pilote.
• Sélectionnez « Rechercher automatiquement les pilotes mis à jour ». Si Windows trouve quelque chose, installez-le.
• Si rien ne se met à jour, visitez directement le site Web du fabricant de votre imprimante, téléchargez le dernier pilote et installez-le manuellement.

Après la mise à jour, redémarrez et testez l’impression. Parfois, un simple pilote neuf suffit pour que tout fonctionne à nouveau.

Conclure

Ce processus peut s’avérer complexe, surtout avec toutes les manipulations du registre ou la désinstallation des mises à jour. Mais dans la plupart des cas, la suppression des mises à jour récentes, la correction ou la réinstallation des pilotes d’imprimante, ou la réinitialisation du service Spouleur corrige l’erreur 0x0000011b. N’oubliez pas de sauvegarder votre registre avant de fouiller. Parfois, un simple redémarrage du service Spouleur d’impression ou une nouvelle exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante suffit.

Résumé

• Désinstaller les mises à jour boguées récentes liées à l’impression
• Utilisez CMD pour supprimer les mises à jour problématiques
• Modifiez les paramètres du registre si nécessaire
• Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante Windows
• Redémarrer le service Spouleur d’impression
• Mettre à jour ou réinstaller les pilotes d’imprimante

Croisons les doigts pour que cela aide

En résumé, ce n’est pas si compliqué une fois la cause de l’erreur identifiée. Parfois, il suffit d’annuler une mise à jour ou de redémarrer un service. Si rien ne fonctionne, essayez de reconnecter l’imprimante ou même de rajouter le pilote. Quoi qu’il en soit, la plupart des utilisateurs constatent des progrès grâce à ces correctifs. Espérons que cela leur fera gagner quelques heures. Bonne chance !