Comment résoudre l’erreur d’imprimante 0x00000077 sous Windows 11/10

Vous rencontrez une erreur d’imprimante 0x00000077 sous Windows 11 ou 10 ? C’est assez agaçant. Parfois, elle apparaît après une mise à niveau du système ou une mise à jour de pilote, et soudain, vos impressions se bloquent ou échouent complètement. Heureusement, ce n’est pas une impasse : il existe de nombreuses solutions qui ont permis à certains utilisateurs de remettre les choses en ordre. Il s’agit simplement d’identifier le problème avec le spouleur d’impression ou les paramètres du pilote.

Cette erreur apparaît généralement avec un message du type Operation could not be completed.(Error 0x00000077), et peut rendre l’impression fastidieuse. Pour la résoudre, il faut fouiller un peu : vérifier les connexions, mettre à jour les pilotes, voire modifier le registre. C’est pénible, mais faisable. Voici donc quelques solutions pour débloquer la file d’attente d’impression et faire fonctionner à nouveau votre imprimante.

Comment corriger l’erreur d’imprimante 0x00000077 sous Windows 11/10

Connexion ou câbles d’alimentation desserrés ? Vérifiez ces fils.

Commençons par les bases : c’est un peu étrange, mais des câbles mal branchés ou défectueux peuvent déclencher cette erreur.Éteignez votre imprimante, débranchez tous les câbles (USB, Ethernet, alimentation) et rebranchez-les correctement. Attendez quelques minutes, rebranchez tout et rallumez l’imprimante. Sur certaines configurations, cela résout le problème immédiatement. En fait, Windows peut être assez exigeant en matière de connexions et il arrive qu’il n’enregistre pas correctement l’appareil avant une reconnexion complète.À quoi s’attendre ? L’imprimante devrait répondre normalement et accepter à nouveau les tâches. Sur certaines machines, cela peut nécessiter plusieurs essais ou un redémarrage complet ; ne vous découragez donc pas si ce n’est pas instantané.

Revoyez les mises à jour récentes de Windows, en particulier les mises à jour cumulatives

Cette erreur apparaît souvent après l’installation d’une mise à jour cumulative : Windows intègre discrètement de nouvelles fonctionnalités, des correctifs de bugs et, malheureusement, parfois même des éléments défectueux. C’est un moment d’attente : Microsoft travaille peut-être déjà sur un correctif si le problème est généralisé. En attendant, désinstallez la dernière mise à jour si elle pose problème. Pour ce faire :

• Accédez aux paramètres
• Accédez à Windows Update
• Cliquez sur Mettre à jour l’historique
• Choisissez Désinstaller les mises à jour
• Sélectionnez la mise à jour cumulative récente et cliquez sur Désinstaller

Ensuite, redémarrez votre système et voyez si l’impression redémarre. Gardez à l’esprit qu’il s’agit d’une solution temporaire : Microsoft devrait idéalement publier une autre mise à jour corrigeant le bug. Cela dit, la patience est de mise si la mise à jour cause plus de problèmes qu’elle n’en vaut la peine.

Vérifiez les mises à jour facultatives des pilotes : ne les négligez pas

Les pilotes peuvent également jouer un rôle important. Il arrive que Windows ne télécharge pas automatiquement les dernières mises à jour des pilotes d’imprimante, et les versions obsolètes peuvent générer des erreurs. Il est conseillé de vérifier manuellement les mises à jour facultatives ; elles incluent souvent des correctifs pour les problèmes d’impression. Voici comment :

• Appuyez Win + Ipour ouvrir les paramètres
• Accéder à Mise à jour et sécurité
• Cliquez sur Windows Update
• Cliquez sur Vérifier les mises à jour
• Si les mises à jour de pilotes en attente apparaissent sous Mises à jour facultatives, sélectionnez-les et cliquez sur Télécharger et installer

Une fois l’opération terminée, redémarrez le PC et vérifiez si l’erreur a disparu. Parfois, il suffit de télécharger la dernière version du pilote, surtout si la précédente était corrompue ou incompatible.

Supprimer et réinstaller proprement les pilotes d’imprimante

Si vos pilotes d’imprimante sont corrompus ou mal installés, des erreurs peuvent survenir. La désinstallation et la réinstallation du logiciel permettent souvent de résoudre ce problème. Voici comment :

• Ouvrez le Panneau de configuration (vous pouvez le rechercher ou appuyer sur Win + R, taper controlet appuyer sur Entrée)
• Passez à la vue Grandes icônes et sélectionnez Périphériques et imprimantes
• Faites un clic droit sur votre imprimante, choisissez Supprimer le périphérique

Ensuite, pour effacer complètement les informations du pilote :

• Appuyez sur Win + R, tapez printui.exe /s, puis appuyez sur OK
• Dans la fenêtre qui s’ouvre, passez à l’ onglet Pilotes
• Recherchez votre pilote d’imprimante, faites un clic droit, puis choisissez Supprimer

Redémarrez votre ordinateur, puis reconnectez l’imprimante. Windows devrait vous inviter à installer les pilotes automatiquement. Sinon, rendez-vous sur le site du fabricant pour télécharger le dernier package de pilotes officiel. Cette étape permet de vérifier qu’aucun pilote corrompu n’est à l’origine de l’erreur.

Utilisez l’application d’imprimante officielle du Microsoft Store

Avec Windows 11, Microsoft a mis en avant des applications qui simplifient l’impression. Si votre configuration de pilote habituelle ne fonctionne pas, essayer l’application officielle du Store pourrait vous aider. Désinstallez d’abord tout logiciel d’impression existant :

• Appuyez Win + Xet sélectionnez Applications et fonctionnalités
• Localisez le logiciel de votre imprimante, cliquez sur les trois points à côté, puis choisissez Désinstaller

Ensuite, ouvrez le Microsoft Store, recherchez le modèle ou la marque de votre imprimante et installez l’application. Une fois installée, connectez-vous à votre imprimante via cette application ; c’est parfois une solution plus simple pour gérer les imprimantes, notamment après des mises à jour ou des problèmes de pilotes.

Ajuster le registre (si tout le reste échoue)

Cette méthode est un peu plus avancée, mais elle s’est avérée utile dans les cas les plus difficiles. En résumé, elle consiste à nettoyer certaines entrées de registre liées aux imprimantes susceptibles de provoquer des conflits. Voici comment :

• Appuyez sur Win + R, tapez regedit, puis appuyez sur Entrée
• Lorsque vous êtes invité à donner votre autorisation, cliquez sur Oui
• Accéder à : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider\Servers\YourPrintServerName\Printers

Recherchez les entrées (généralement des chaînes alphanumériques) correspondant à vos imprimantes. En cas de doute, supprimez toutes les entrées du dossier Imprimantes. Sauvegardez simplement le registre pour plus de prudence.

Après le nettoyage, accédez à Services (appuyez sur Win + R, saisissez services.msc) et redémarrez le service Spouleur d’impression en faisant un clic droit et en choisissant Redémarrer. Redémarrez l’ordinateur et testez à nouveau l’impression.

Qu’est-ce qu’un fichier INF ?

Si vous vous posez la question, le fichier INF est en fait un script d’installation fourni avec les packages de pilotes. Il contient des informations sur l’architecture système prise en charge, les fichiers de pilotes et les signatures, garantissant ainsi une installation correcte. Lorsque vous téléchargez des pilotes manuellement, recherchez le fichier INF et assurez-vous qu’il provient d’une source fiable.

Comment corriger les erreurs d’impression en général ?

Parfois, les gestes de base suffisent : débrancher et redémarrer, vérifier les câbles, redémarrer le spouleur d’impression ou réinstaller les pilotes. Si votre imprimante ne fonctionne toujours pas, vérifiez qu’elle est en ligne ou essayez de la réinitialiser complètement. Cela résout généralement la plupart des problèmes courants.

Quoi qu’il en soit, résoudre les erreurs d’impression peut s’avérer un peu délicat, mais ces étapes couvrent la plupart des problèmes. N’oubliez pas que cela est souvent dû à des problèmes de pilotes et de connexion, ce qui n’est pas surprenant.