Comment résoudre l’erreur d’impression réseau 0x0000007c sous Windows 11/10

Gérer des erreurs d’imprimante comme 0x0000007c peut être un vrai casse-tête. Parfois, elles apparaissent juste au moment d’installer un pilote, surtout après une mise à jour de Windows ou une manipulation de pilotes. Vous obtenez une fenêtre contextuelle demandant « Faites-vous confiance à cette imprimante ? », puis un message d’erreur s’affiche. C’est frustrant, car Windows affiche ces codes cryptiques, et la plupart des utilisateurs ne savent pas vraiment ce qui cause le problème. Généralement, il s’agit de fichiers système corrompus, d’entrées de pilote restantes ou de problèmes de registre. C’est assez étrange, mais ces bugs peuvent transformer l’installation d’une simple imprimante en un véritable calvaire d’une semaine. Voici comment les résoudre, étape par étape, pour pouvoir imprimer à nouveau sans vous arracher les cheveux.

Comment corriger l’erreur d’imprimante 0x0000007c sous Windows 11/10

Désinstaller les mises à jour Windows récentes susceptibles d’être à l’origine du problème

Il arrive qu’une nouvelle mise à jour de Windows tente de modifier les pilotes d’imprimante ou les composants réseau, ce qui provoque des conflits. Si cela se produit après une mise à jour récente, il est conseillé de désinstaller la dernière mise à jour cumulative. Windows conserve ces mises à jour dans Paramètres > Windows Update > Historique des mises à jour, où vous trouverez les correctifs installés. Pour les supprimer :

• Accédez à Paramètres > Windows Update > Historique des mises à jour > Désinstaller les mises à jour.
• Recherchez la dernière mise à jour (probablement avec une date correspondant au début de l’erreur) et supprimez-la.
• Redémarrez votre ordinateur et testez à nouveau l’imprimante. Sur certaines configurations, cela peut résoudre les conflits de pilotes à l’origine de l’erreur.

Remarque : ce n’est pas toujours la solution, surtout si le problème est apparu avant les mises à jour. C’est juste une tentative rapide. Sur certaines configurations, cela fonctionne, puis cesse de fonctionner après un redémarrage ; cela vaut donc la peine d’essayer.

Purger manuellement le cache du spouleur d’impression

Ce n’est pas compliqué, mais c’est un véritable trésor caché. Le spouleur d’impression stocke les fichiers temporaires ; s’ils sont corrompus, l’impression peut échouer avec toutes sortes d’erreurs. Vider ce cache peut vous aider à réinitialiser votre système sans restaurer Windows ni modifier les entrées de registre. Voici comment procéder :

• Ouvrez l’explorateur de fichiers avec Win + E.
• Accédez à C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3 et/ou C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86\3.
• Sélectionnez tout ce qui se trouve dans ces dossiers, puis coupez-les et déplacez-les vers un dossier de sauvegarde sécurisé (comme sur le bureau).
• Ensuite, ouvrez la boîte de dialogue Exécuter avec Win + R, tapez services.msc, puis appuyez sur OK.
• Dans la fenêtre Services, faites défiler pour trouver le spouleur d’impression
• Faites un clic droit dessus et choisissez Propriétés.
• Modifiez le type de démarrage sur Automatique, puis appuyez sur Démarrer pour redémarrer le service.

Maintenant, retournez dans Panneau de configuration > Périphériques et imprimantes et supprimez l’imprimante qui posait problème. Réinstallez le pilote d’imprimante et voyez si cela résout l’erreur. Honnêtement, sur certaines machines, cette seule étape suffit à résoudre l’erreur, car elle supprime les bits de pilote corrompus du cache. Cela a fonctionné pour moi ; j’espère que cela fonctionnera pour vous aussi.

Exécutez l’outil Vérificateur de fichiers système (SFC) pour réparer les fichiers manquants ou corrompus

Parfois, Windows perturbe ses propres fichiers, provoquant des anomalies au niveau des pilotes ou des services. Exécuter l’analyse SFC revient à demander à Windows de vérifier son propre état et de corriger les fichiers manquants ou endommagés. Si l’erreur est due à un problème de fichier système, voici ce qui devrait résoudre le problème :

• Appuyez sur Win + S, tapez cmd.
• Cliquez avec le bouton droit sur le résultat de l’invite de commande et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
• Dans la console surélevée, tapez sfc /scannowet appuyez sur Enter.
• Laissez-le s’exécuter ; cela peut prendre 10 à 15 minutes. L’analyse et la réparation des fichiers système seront automatiques.
• Une fois qu’il atteint 100 %, redémarrez votre PC et essayez à nouveau d’installer l’imprimante.

Si cela ne résout pas les problèmes, vous pourriez avoir des problèmes plus profonds, mais la plupart du temps, une exécution rapide de SFC suffit à résoudre les problèmes courants de corruption de fichiers qui provoquent des erreurs de pilote ou de connexion.