Comment résoudre l’erreur de sauvegarde d’image système 0x81000036

Gérer l’erreur 0x81000036 peut être assez frustrant, surtout lorsque vous essayez simplement de sauvegarder votre système ou de créer un point de restauration et que vous rencontrez un problème. C’est comme si Windows jouait à cache-cache avec vos périphériques de sauvegarde, et parfois, la cause est simplement un conflit avec certaines fonctionnalités système comme Hyper-V ou Windows Sandbox. Ces fonctionnalités sont très pratiques, mais elles interfèrent parfois avec les processus de sauvegarde, provoquant des plantages. Heureusement, les désactiver temporairement permet généralement de résoudre le problème, mais pas toujours du premier coup, car Windows doit évidemment rendre la tâche plus complexe que nécessaire.

Comment corriger l’erreur de sauvegarde 0x81000036 de Windows 10

Si vous rencontrez ce problème de sauvegarde, voici quelques solutions à essayer. Elles ont fonctionné pour d’autres, même si chaque configuration est légèrement différente. Ne soyez donc pas surpris si vous devez redémarrer votre ordinateur ou réactiver certaines fonctionnalités ultérieurement.

Désactiver le service Hyper-V — Parce que Hyper-V et la sauvegarde ne font pas toujours bon ménage

Avec le recul, c’est assez évident : Hyper-V peut bloquer certains périphériques de sauvegarde, car il peut exécuter des machines virtuelles que la sauvegarde Windows ne connaît pas. Désactiver Hyper-V peut débloquer ces périphériques et permettre à la sauvegarde de fonctionner à nouveau correctement.

• Tout d’abord, ouvrez le Panneau de configuration.
• Accédez à Programmes > Programmes et fonctionnalités.
• Sur le côté gauche, cliquez sur Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows.
• Faites défiler vers le bas et décochez la case en regard de Hyper-V. Dans certaines configurations, Hyper-V peut être intégré à d’autres fonctionnalités, comme les outils de gestion Hyper-V.
• Cliquez sur OK et attendez que les modifications soient appliquées. Cela peut prendre quelques secondes.
• Une fois terminé, redémarrez votre PC pour vous assurer que tout est correctement réinitialisé.

Après le redémarrage, essayez de relancer votre sauvegarde. L’idée est que, sans Hyper-V en arrière-plan, votre système d’exploitation puisse trouver et utiliser les périphériques de sauvegarde sans problème. Attention : sur certaines machines virtuelles ou configurations Hyper-V, la désactivation de cette fonctionnalité peut désactiver d’autres services ; évaluez donc les compromis. Mais pour corriger cette erreur de sauvegarde, cela vaut la peine d’essayer.

Désactiver Windows Sandbox — Car apparemment, le sandboxing et les sauvegardes ne fonctionnent pas bien

Certains utilisateurs ont constaté que la fonctionnalité Windows Sandbox, qui permet de tester des éléments dans un mini-environnement Windows isolé, entre en conflit avec les routines de sauvegarde. La désactiver résout souvent le conflit et relance l’activité.

• Cliquez sur Démarrer et tapez Panneau de configuration.
• Sélectionnez-le dans la liste des résultats.
• Accédez à Programmes > Programmes et fonctionnalités.
• Dans le menu de gauche, cliquez sur Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows.
• Recherchez « Windows Sandbox » dans la liste et décochez-la. Elle se trouve généralement en bas ou à l’intérieur de la liste, selon votre version de Windows.
• Cliquez sur OK et laissez Windows appliquer les modifications.
• Redémarrez votre ordinateur. Ensuite, essayez de relancer votre sauvegarde. De nombreuses personnes ont constaté que l’erreur disparaissait une fois Sandbox désactivé.

Notez que si vous utilisez Windows Sandbox pour vos tests, vous devrez peut-être le réactiver par la suite. Cependant, pour corriger l’erreur de sauvegarde, cette option rapide peut s’avérer très utile.

La plupart des utilisateurs constatent que désactiver Hyper-V ou Windows Sandbox, voire les deux, résout l’erreur 0x81000036. Bien sûr, il peut parfois s’agir d’une combinaison d’autres facteurs. Si cela ne suffit pas, la vérification des paramètres de sauvegarde, l’état du disque, voire la mise à jour des pilotes peuvent être les étapes suivantes. Mais pour la plupart, ces deux options constituent la solution miracle.

Espérons que cela vous aide et que vos sauvegardes fonctionnent sans problème. N’oubliez pas que modifier certaines fonctionnalités du système peut parfois entraîner d’autres problèmes par la suite. Gardez donc une trace de ce que vous désactivez et réactivez si nécessaire.

Résumé

• Désactivez Hyper-V s’il est activé : décochez la case Fonctionnalités Windows et redémarrez.
• Désactivez Windows Sandbox — même processus dans les fonctionnalités Windows, puis redémarrez.
• Si les choses continuent de mal tourner, vérifiez l’état du disque ou essayez de mettre à jour vos pilotes de sauvegarde.

Conclure

Au final, beaucoup de ces erreurs sont dues à l’habitude de Windows de mal gérer ses propres fonctionnalités. Désactiver Hyper-V ou Sandbox est un moyen rapide de rompre ce cycle et de remettre votre sauvegarde sur les rails. Certes, c’est un peu pénible de basculer entre ces fonctionnalités, mais une fois que cela fonctionne, au moins vous en connaissez la cause. Espérons que cela fasse gagner quelques heures à quelqu’un, ou au moins que la sauvegarde ne génère plus cette maudite erreur.