Comment résoudre l’erreur de mise à jour Windows 10 0x800f0831

Gérer les erreurs de mise à jour de Windows 10 comme 0x800f0831 est assez pénible, surtout lorsque les mises à jour refusent de s’installer en cours de route. C’est frustrant, car parfois il s’agit simplement d’un fichier corrompu, d’autres fois de problèmes réseau ou même de paramètres gênants. Mais résoudre ce problème n’est pas aussi compliqué qu’il y paraît : il suffit d’un peu de patience et d’un peu d’ingéniosité en ligne de commande. Ces solutions ont fonctionné sur quelques machines, même si, curieusement, tout ne fonctionne pas toujours de la même manière. Cela vaut quand même le coup d’essayer.

Comment corriger l’erreur de mise à jour Windows 10 0x800f0831

Méthode 1 : Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Cela semble être la première étape logique, non ? Car si le système détecte des fichiers de mise à jour corrompus, l’utilitaire de résolution des problèmes peut souvent les identifier et les réparer automatiquement. C’est un peu étrange que Windows intègre cet assistant, mais sur certaines configurations, il est instable. Bref, essayez-le : il résout parfois les problèmes tout seul.

• Ouvrez le Panneau de configuration.
• Définissez Afficher par sur Grandes icônes.
• Cliquez sur Dépannage.
• Cliquez sur Afficher tout sur le côté gauche.
• Recherchez et cliquez sur Windows Update.
• Suivez les instructions et laissez-le analyser et réparer tous les problèmes identifiés.

Cela corrige souvent les corruptions mineures et, dans certains cas, la mise à jour se déroule ensuite sans problème. Attention : sur certaines machines, un problème peut survenir, puis fonctionner après un ou deux redémarrages.

Méthode 2 : Rechercher les fichiers système corrompus

Il arrive que les fichiers principaux de Windows soient légèrement endommagés, notamment après des mises à jour ratées ou des arrêts brusques. L’utilitaire DISM permet de les restaurer, ce qui peut être à l’origine de vos problèmes de mise à jour.

• Appuyez sur Win + R, tapez cmd, puis appuyez sur Ctrl + Shift + Enterpour exécuter en tant qu’administrateur.
• Si vous êtes invité à donner votre autorisation, cliquez sur Oui.
• Copiez et collez cette commande : dism /online /cleanup-image /restorehealthet appuyez sur Enter.
• Attendez la fin du processus ; cela peut prendre un certain temps, alors soyez patient. La progression s’affichera dans l’invite de commandes.

Sur certaines configurations, cela efface les fichiers système corrompus qui pourraient bloquer les mises à jour. Ensuite, essayez à nouveau d’installer les mises à jour. Ce n’est pas toujours le cas, mais cela vaut la peine de tenter l’expérience.

Méthode 3 : Désactiver temporairement les logiciels antivirus et de sécurité

Les antivirus vous protègent, certes, mais il arrive qu’ils bloquent le téléchargement ou l’installation des fichiers de mise à jour. Ce n’est pas inhabituel ; ils vont parfois un peu trop loin. Essayez donc de désactiver la protection en temps réel, puis de lancer la mise à jour.

• Cliquez avec le bouton droit sur l’ icône Windows et choisissez Paramètres.
• Accédez à Mise à jour et sécurité.
• Cliquez sur Sécurité Windows dans le volet de gauche.
• Sélectionnez Protection contre les virus et les menaces.
• Cliquez sur Gérer les paramètres et désactivez la protection en temps réel.

N’oubliez pas de le réactiver ensuite ; ne laissez pas votre PC vulnérable. Parfois, désactiver la sécurité corrige temporairement le blocage des mises à jour, mais les résultats peuvent varier.

Méthode 4 : Désactiver les paramètres du serveur proxy

Les proxys sont des parasites cachés : ils peuvent interférer avec les mises à jour de Windows via Internet. Si vous avez activé les paramètres proxy, surtout si vous utilisez un réseau d’entreprise, ils peuvent empêcher Windows d’accéder aux serveurs de mise à jour. Les désactiver est simple :

• Appuyez sur Win + R, tapez inetcpl.cpl, appuyez sur OK.
• Allez dans l’ onglet Connexions, puis cliquez sur Paramètres LAN.
• Cochez la case Détecter automatiquement les paramètres.
• Assurez-vous que la case Serveur proxy n’est pas cochée.
• Cliquez deux fois sur OK et réessayez la mise à jour.

Simple, mais parfois négligé. Sur certaines configurations, cela suffit à débloquer le processus de mise à jour.

Méthode 5 : Réinitialiser manuellement les composants de Windows Update

C’est là que les choses deviennent un peu plus techniques. Lorsque des fichiers ou des services de mise à jour sont perturbés, leur réinitialisation est souvent la solution. Cela implique l’arrêt de certains services, la suppression des fichiers cache et le réenregistrement de certaines DLL.

• Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur.
• Arrêtez ces services en collant cette chaîne — appuyez Enteraprès chaque ligne :

net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc

• Ensuite, supprimez le cache de mise à jour en exécutant :

Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"

• Accédez au répertoire système :

cd /d %windir%\system32

• Réenregistrez les DLL clés à l’aide de ces commandes. C’est un peu aléatoire, mais ça vaut le coup d’essayer. Collez chaque ligne et appuyez surEnter :

regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32.exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe rsaenh.dll regsvr32.exe gpkcsp.dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll regsvr32.exe wuapi.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32.exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll 

• Redémarrez votre PC après avoir exécuté ces opérations, puis réinitialisez les paramètres réseau :

netsh winsock reset netsh winhttp reset

Après le redémarrage, essayez à nouveau la mise à jour. Parfois, ce processus peut aider à débloquer une mise à jour récalcitrante.

Méthode 6 : effectuer un démarrage propre

Si les autres solutions échouent, il est possible que des applications ou services en arrière-plan interfèrent, notamment ceux provenant de tiers. Un démarrage en mode minimal désactive tous les services et applications non Microsoft, permettant ainsi une installation fluide des mises à jour.

• Appuyez sur Windows + S, tapez MSConfig, puis appuyez sur Entrée.
• Accédez à l’onglet Services, cochez Masquer tous les services Microsoft, puis cliquez sur Désactiver tout.
• Passez à l’ onglet Démarrage, puis cliquez sur Ouvrir le Gestionnaire des tâches.
• Désactivez tous les éléments de démarrage ici. Ne conservez que l’essentiel.
• Fermez le Gestionnaire des tâches, revenez à MSConfig et cliquez sur OK. Redémarrez ensuite votre PC.

Essayez maintenant d’exécuter Windows Update. Si cela fonctionne, cela indique qu’un logiciel tiers pourrait être en cause. Sinon, vous devrez peut-être approfondir le sujet, envisager une installation de réparation ou une réinitialisation.

Les erreurs de mise à jour de Windows pouvant être délicates, une combinaison de ces méthodes suffit souvent. Parfois, il suffit d’attendre quelques heures ou de redémarrer pour que tout fonctionne à nouveau.