Comment résoudre l’erreur de mise à jour Windows 10 0x800f081e

Gérer l’erreur CBS_E_NOT_APPLICABLE 0x800f081e peut être très pénible, d’autant plus qu’elle apparaît souvent au moment même où vous essayez d’installer des mises à jour Windows importantes. Il s’agit généralement d’une combinaison de fichiers en cache, de paramètres étranges ou d’un bug d’arrière-plan qui perturbe le processus de mise à jour. Si vous rencontrez cette erreur, il est conseillé d’essayer différentes solutions, comme vider le cache, ajuster la date et l’heure, ou même réinitialiser certains composants. Parfois, un simple redémarrage ne suffit pas ; ces étapes peuvent donc aider à remettre Windows sur les rails et à faciliter l’installation des mises à jour. Après avoir essayé ces correctifs, le processus de mise à jour devrait se poursuivre sans que cette erreur gênante ne persiste.

Comment corriger l’erreur CBS_E_NOT_APPLICABLE 0x800f081e

Solution 1 : supprimer le logiciel antivirus tiers

Cette erreur se produit souvent si vous utilisez un antivirus tiers qui ne prend pas en charge les mises à jour Windows. Dans de nombreux cas, ces outils de sécurité interfèrent avec le processus de mise à jour, bloquant ainsi inutilement le trafic. Les désinstaller temporairement ou désactiver la protection en temps réel peut résoudre le problème.

• Appuyez sur Win + X et sélectionnez Applications et fonctionnalités.
• Faites défiler et recherchez votre logiciel AV tiers.
• Cliquez dessus, puis sur « Désinstaller ». Suivez les instructions pour vous en débarrasser.
• Après la désinstallation, redémarrez votre PC.

Sur certaines configurations, cela peut également nécessiter de désactiver temporairement la protection en temps réel de l’antivirus, souvent disponible dans les paramètres de l’antivirus. Généralement, cela suffit à débloquer Windows Update. C’est un peu fastidieux, mais ça vaut le coup d’essayer, surtout si l’erreur est apparue après l’installation d’un nouveau logiciel de sécurité. Sur une machine, elle a été résolue en quelques secondes, sur une autre, il a fallu un redémarrage complet et une nouvelle vérification de Windows Update.

Correction 2 : ajuster la date et l’heure

Si l’horloge de votre système n’est pas synchronisée avec votre région, Windows Update pourrait refuser de fonctionner correctement. Je ne comprends pas pourquoi il est si exigeant, mais il semble que cela perturbe le déclenchement de la mise à jour ; c’est un peu comme ne pas faire confiance à vos identifiants si la date est erronée.

• Cliquez avec le bouton droit sur l’ icône Date et heure dans la barre des tâches et sélectionnez Ajuster la date/l’heure.
• Assurez-vous que les deux boutons bascule ( Régler l’heure automatiquement et Définir le fuseau horaire automatiquement ) sont activés.
• Cliquez sur « Synchroniser maintenant » sous « Synchroniser votre horloge ». Patientez quelques instants pour voir si la synchronisation est effective.

Ensuite, allez dans Paramètres (Win + I) > Heure et langue > Région. Vérifiez que votre pays est correct dans le menu déroulant. S’il est correct, laissez-le. Sinon, sélectionnez le bon pays et redémarrez votre PC. Juste pour être sûr, car Windows rend la tâche plus compliquée que nécessaire.

Solution 3 : exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Il s’agit en quelque sorte d’un outil de vérification intégré à Windows, une sorte de mécanisme qui détecte et corrige les petits bugs susceptibles de bloquer les mises à jour. Si vous ne l’avez pas encore essayé, cela vaut la peine d’essayer.

• Ouvrez Paramètres (Win + I), puis accédez à Mise à jour et sécurité.
• Cliquez sur Dépannage, puis sur Dépanneurs supplémentaires.
• Sélectionnez Windows Update et appuyez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.

Suivez les instructions à l’écran et laissez la mise à jour s’exécuter. Une fois terminée, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si la mise à jour fonctionne. Parfois, cela ne résout que de petits problèmes, comme des fichiers corrompus ou des services mal configurés. On ne sait jamais pourquoi, mais c’est souvent efficace.

Solution 4 : désactiver Windows Media Player

Curieusement, certains jurent que désactiver Windows Media Player libère suffisamment de ressources ou corrige certains paramètres conflictuels à l’origine de l’erreur de mise à jour. Car, bien sûr, Windows adore compliquer les choses.

• Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, puis tapez optionalfeatures.exeet appuyez sur OK.
• Faites défiler jusqu’à Fonctionnalités multimédias et cliquez sur l’icône (+) pour la développer.
• Décochez la case « Lecteur Windows Media ». Un avertissement concernant d’autres fonctionnalités Windows pourrait s’afficher. Cliquez sur « Oui ».
• Cliquez sur OK et redémarrez votre ordinateur.

Après le redémarrage, accédez à Paramètres > Mise à jour > Windows Update et cliquez sur Rechercher les mises à jour. Curieusement, cela résout parfois le problème, probablement en réinitialisant certaines configurations internes.

Correction 5 : Réinitialiser les composants de Windows Update

C’est une étape classique, mais elle fonctionne souvent car Windows conserve un cache des fichiers de mise à jour. Si celui-ci est corrompu, les mises à jour sont bloquées. Cette solution consiste à arrêter certains services, à supprimer les dossiers de cache, puis à redémarrer l’ordinateur. Honnêtement, ce n’est pas aussi effrayant qu’il y paraît, et vous pouvez le faire via l’invite de commandes.

• Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur.(Recherchez cmd, faites un clic droit, sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur )
• Exécutez ces commandes une par une :

net stop wuauserv net stop bits ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start bits

Ensuite, retournez dans Windows Update et essayez à nouveau de vérifier les mises à jour. Cette purge supprime souvent les fichiers bloqués et force Windows à en récupérer de nouveaux. Cela fonctionne sur de nombreuses machines ; je ne sais pas pourquoi, mais bon, ça marche.

Correction 6 : Télécharger et installer manuellement les mises à jour en attente

Si tout le reste échoue, récupérer les mises à jour directement depuis le catalogue Microsoft pourrait faire l’affaire. Vous devez connaître le numéro de la base de connaissances, que vous trouverez dans l’historique des mises à jour Windows ou dans les journaux d’erreurs. Ensuite, téléchargez simplement le programme d’installation autonome et exécutez-le. L’installation s’effectue généralement sans problème.

• Visitez le catalogue Microsoft Update.
• Recherchez le numéro KB de la mise à jour dont vous avez besoin.
• Téléchargez la version adaptée à votre système (x86, x64).
• Exécutez le programme d’installation et suivez les instructions.

Cela fonctionne souvent si le processus de mise à jour automatique est bloqué ou a complètement échoué. Ce n’est pas amusant, mais parfois, la mise à jour manuelle est la seule solution.

Globalement, ces étapes couvrent les causes les plus courantes de l’erreur CBS_E_NOT_APPLICABLE. Toutes les solutions ne fonctionnent pas sur toutes les machines, mais il est utile de toutes les essayer si vous souhaitez absolument résoudre vos problèmes de mise à jour.

Résumé

• Supprimez le logiciel antivirus tiers s’il est présent.
• Assurez-vous que vos paramètres de date/heure sont corrects et synchronisés.
• Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update.
• Désactivez temporairement Windows Media Player, si nécessaire.
• Réinitialiser les composants de Windows Update via l’invite de commande.
• Téléchargez manuellement les mises à jour à partir du catalogue Microsoft si nécessaire.

Conclure

J’espère que cela lancera une mise à jour sans que l’erreur ne réapparaisse. Parfois, un redémarrage ou une réinitialisation du cache suffisent, mais d’autres fois, il faut creuser un peu plus. Espérons que cela permettra à d’autres d’économiser quelques heures de frustration ; cela a fonctionné pour certaines configurations que j’ai vues. Bonne chance, et n’oubliez pas de sauvegarder ou de créer un point de restauration système avant de toucher aux fichiers système !