Comment résoudre l’erreur de mise à jour Windows 10 0x80072EE2

Malgré son utilisation répandue, Windows 10 génère encore des erreurs de temps à autre. L’une d’elles, assez courante et extrêmement gênante, est l’erreur 0x80072EE2. Elle apparaît généralement lorsque vous essayez d’obtenir ces mises à jour, et soudain, le processus se bloque ou échoue complètement. Le plus frustrant ? Cela signifie généralement que quelque chose empêche votre système d’accéder aux serveurs Microsoft, que ce soit à cause de problèmes réseau, de fichiers corrompus ou de composants mal configurés. Si cette erreur vous semble familière, ce guide vous aidera à la résoudre étape par étape. La corriger devrait permettre à vos mises à jour Windows de fonctionner à nouveau, vous évitant ainsi le casse-tête d’un système d’exploitation obsolète.

Comment corriger l’erreur de mise à jour 0x80072EE2 sous Windows 10

Vérifiez d’abord votre connexion Internet

Sur certaines configurations, des problèmes réseau ou un Wi-Fi instable font que Windows pense ne pas pouvoir se connecter aux serveurs Microsoft. C’est évident, mais il est important de le préciser : si votre connexion internet est constamment interrompue ou très lente, la mise à jour ne fonctionnera pas. Assurez-vous que votre connexion est stable. Pour ce faire, cliquez sur l’ icône Réseau dans la barre des tâches et vérifiez que vous êtes connecté à un réseau stable. Si vous rencontrez des problèmes, essayez de redémarrer votre routeur, de changer de réseau ou même de vous connecter avec un câble Ethernet si possible. Parfois, Windows refuse tout simplement de se mettre à jour lorsque le réseau est perturbé ; la première étape consiste donc à résoudre ce problème.

Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Cet outil intégré est une véritable bouée de sauvetage. Il tente de détecter et de corriger les problèmes courants liés à Windows Update, notamment lorsque la connexion au serveur est anormale ou bloquée. Pour l’exécuter :

Ouvrez les paramètres en cliquant sur Démarrer et en sélectionnant l’icône d’engrenage.
Accédez à Mise à jour et sécurité > Dépannage.
Cliquez sur Dépannage supplémentaires (si nécessaire) et sélectionnez Windows Update.
Cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes et suivez les instructions à l’écran.

Cela réinitialise souvent certaines configurations en arrière-plan et peut résoudre le problème de dépassement de délai. Attention, sur certaines machines, le message d’erreur peut indiquer que la solution ne peut pas être immédiatement résolue, mais cela vaut la peine d’essayer. Ensuite, redémarrez votre PC et réessayez la mise à jour.

Utiliser l’utilitaire de vérification des fichiers système

Si vos fichiers système sont corrompus ou manquants, le processus de mise à jour peut s’enliser. L’utilitaire SFC analyse et tente de réparer les fichiers Windows corrompus. Pour l’exécuter, ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur :

Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer, choisissez Invite de commandes (Admin) ou recherchez cmd, cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
Tapez sfc /scannowet appuyez sur Enter.
Laissez-le faire son travail ; cela peut prendre un certain temps. S’il trouve et répare les fichiers, redémarrez et réessayez la mise à jour.

C’est un peu étrange de voir à quelle fréquence les fichiers système corrompus provoquent des erreurs de mise à jour, mais bon, cela vaut la peine d’essayer si les autres étapes n’ont pas aidé.

Désactiver temporairement le pare-feu

Ce point est un peu délicat : désactiver le pare-feu n’est généralement pas recommandé à long terme, mais si le pare-feu Windows ou des pare-feu tiers bloquent par erreur le serveur de mise à jour, l’arrêter temporairement peut vous donner une piste. Pour cela :

Ouvrez le Panneau de configuration (recherchez-le si nécessaire).
Accédez à Système et sécurité > Pare-feu Windows Defender.
Cliquez sur Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender.
Dans les paramètres réseau Privé et Public, sélectionnez Désactiver le pare-feu Windows Defender (non recommandé).
Cliquez sur OK.

N’oubliez pas de le réactiver après le test. Il arrive que des règles de pare-feu ou des applications de sécurité tierces bloquent l’accès à Windows Update. Une désactivation temporaire peut donc révéler la cause du problème.

Ajouter les serveurs Microsoft Update aux sites de confiance

Si Windows refuse toujours de se connecter, il se peut qu’il bloque certains domaines en raison de ses paramètres de sécurité. Ajouter les serveurs de mise à jour à vos sites de confiance dans les Options Internet peut vous aider :

Recherchez Options Internet dans le menu Démarrer et ouvrez-le.
Accédez à l’ onglet Sécurité, puis cliquez sur Sites de confiance.
Cliquez sur Sites et décochez Exiger une vérification du serveur (https:) pour tous les sites de cette zone.
Saisissez ces adresses une par une, puis cliquez sur Ajouter à chaque fois :

Fermez la boîte de dialogue, cliquez sur OK pour enregistrer, puis redémarrez et essayez à nouveau de mettre à jour.

Réinitialiser les composants de Windows Update

Il arrive parfois que le système de mise à jour se retrouve dans une situation délicate, notamment avec des services ou des fichiers en cache qui persistent. Réinitialiser manuellement les composants de mise à jour est fastidieux, mais fonctionne souvent :

Ouvrez à nouveau l’Invite de commandes en tant qu’administrateur.
Arrêtez les services de mise à jour en tapant :

net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc

Renommez les dossiers SoftwareDistribution et Catroot2 :

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

Redémarrer les services :

net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc

Essayez de relancer Windows Update. Cette astuce permet parfois de résoudre des problèmes tenaces, difficiles à résoudre autrement.

Honnêtement, ces étapes couvrent la plupart des cas où Windows Update génère des erreurs comme 0x80072EE2. Si rien ne fonctionne, il est peut-être temps d’envisager des options plus avancées ou une actualisation du système, mais essayez d’abord celles-ci. Parfois, un simple réglage réseau ou une analyse rapide du système peuvent faire l’affaire.

Résumé

Vérifiez votre connexion Internet : mettez-la en pause, redémarrez-la, changez de réseau.
Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update.
Utilisez la sfc /scannowcommande dans l’invite de commande d’administration.
Désactivez temporairement le pare-feu juste pour résoudre le problème. N’oubliez pas de le réactiver.
Ajoutez des serveurs de mise à jour aux sites de confiance dans les Options Internet.
Réinitialisez les composants de Windows Update via des commandes de ligne de commande.

Conclure

La plupart du temps, l’une de ces solutions suffira à résoudre ce problème. Bien sûr, Windows a tendance à rendre ce problème plus compliqué que nécessaire, mais la patience et un dépannage méthodique permettent généralement de tout remettre sur les rails. Espérons que cela vous fera gagner quelques heures de frustration ; cela a fonctionné pour plusieurs configurations, alors essayez. Bonne chance !