Comment résoudre l’erreur de mise à jour Windows 0xc8000247 sous Windows 11/10

Rencontrer une erreur de mise à jour comme 0xc8000247 peut être assez frustrant, surtout lorsque vous essayez simplement de maintenir votre système Windows à jour et sécurisé. Généralement, cette erreur apparaît lors de Windows Update lorsqu’un problème survient, souvent à cause de fichiers système corrompus, de problèmes de cache ou de pilotes. Heureusement, il existe des solutions éprouvées pour résoudre ce problème, même si certaines étapes peuvent parfois nécessiter un peu de patience ou plusieurs essais. Ce n’est pas sorcier, mais Windows a parfois ses propres règles. Espérons que ces solutions vous aideront à surmonter cette erreur tenace et à installer les mises à jour sans difficulté.

Comment corriger l’erreur de mise à jour 0xc8000247 de Windows 11/10

Dépannage de Windows Update

Il s’agit généralement de la première étape, la plus simple, car Microsoft propose un outil de dépannage intégré qui détecte et corrige souvent automatiquement les problèmes de mise à jour courants. C’est un peu étrange, mais parfois, le simple fait d’exécuter cet outil peut résoudre des problèmes causés par des bugs mineurs ou des paramètres incompatibles. Cette étape est conseillée si vous rencontrez l’erreur 0xc8000247 lors d’une mise à jour, notamment si les mises à jour se bloquent ou ne démarrent pas du tout.

• Windows 11 : Appuyez Win + Ipour ouvrir les Paramètres. Accédez ensuite à Système > Dépannage > Autres outils de dépannage.
• Recherchez Windows Update dans la liste, sous « Les plus fréquents ». Cliquez dessus et cliquez sur « Exécuter ». L’utilitaire de résolution des problèmes recherchera les problèmes et proposera des correctifs.
• Suivez les instructions à l’écran. Généralement, le système essaie de corriger le problème automatiquement et, sur certaines configurations, un redémarrage peut être nécessaire pour que les modifications soient prises en compte.

Pour Windows 10, c’est assez similaire :

• Paramètres : Mise à jour et sécurité > Dépannage > Outils de dépannage supplémentaires
• Recherchez à nouveau Windows Update, cliquez dessus, puis cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes. Cela permet généralement de résoudre les problèmes courants de mise à jour sans trop de complications.

Sur certaines configurations, cette étape peut ne pas résoudre le problème, mais la plupart du temps, elle permet de résoudre des problèmes simples et récupérables. Sinon, pas d’inquiétude : d’autres solutions existent.

Exécutez SFC et DISM pour réparer les fichiers corrompus

Parfois, les mises à jour de Windows échouent à cause de fichiers système corrompus ; il s’agit de composants manquants ou endommagés dans votre système d’exploitation. L’exécution des commandes SFC ( vérificateur de fichiers système ) et DISM ( gestion et maintenance des images de déploiement ) peut résoudre ces problèmes. C’est un peu fastidieux, car cela prend du temps, mais cela vaut la peine d’essayer, surtout si vous avez installé des applications ou des mises à jour tierces susceptibles d’avoir altéré les fichiers principaux.

• Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur. Pour ce faire, appuyez sur Win + R, saisissez cmd, puis appuyez sur OK. Assurez-vous de sélectionner Exécuter en tant qu’administrateur.
• Tout d’abord, exécutez l’analyse SFC en entrant :

sfc /scannow

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Cette combinaison est une solution fiable si l’erreur provient de structures système défectueuses, même si, bien sûr, ce n’est pas toujours garanti. Sur certaines machines, l’exécution de ces commandes peut générer quelques erreurs ou se bloquer, mais en général, cela vaut la peine d’essayer. Pensez simplement à fermer toutes les autres applications et à enregistrer votre travail au préalable, car un redémarrage est généralement nécessaire ensuite.

Mettre à jour le pilote de la technologie de stockage Intel Rapid (IRST)

Remarque intéressante : des erreurs de mise à jour surviennent parfois parce que le pilote Intel Rapid Storage Technology (IRST) ne fonctionne plus correctement. Ce pilote contrôle les fonctions liées au disque, et s’il est corrompu ou obsolète, Windows Update peut s’en mêler. Vérifier et mettre à jour ce pilote peut sembler un détour, mais c’est assez simple et permet de corriger ces erreurs tenaces.

• Étant donné que Windows 11 et les versions récentes de Windows 10 ne vous permettent plus de mettre à jour facilement les pilotes via le Gestionnaire de périphériques, commencez par visiter Windows Update.
• Cliquez sur Rechercher les mises à jour. Si des mises à jour facultatives, y compris des mises à jour de pilotes, sont disponibles, cochez rapidement la case IRST et installez-les.
• Si aucune mise à jour n’apparaît, rendez-vous sur le site officiel d’Intel. Téléchargez le dernier fichier SetupSRT.exe pour Intel RST, exécutez-le et suivez les instructions. Redémarrez ensuite votre ordinateur et vérifiez si l’erreur disparaît.

Cette étape fonctionne souvent car elle remplace tous les pilotes potentiellement corrompus qui pourraient provoquer des conflits de mise à jour.

Purger les dossiers de cache Windows

Personne n’aime vraiment toucher aux caches système, mais ils peuvent parfois être à l’origine de blocages de mises à jour ou d’erreurs comme 0xc8000247. Windows conserve ses données de mise à jour dans des dossiers comme SoftwareDistribution et Catroot2. Si ces dossiers sont saturés ou corrompus, les mises à jour peuvent échouer ou se bloquer définitivement. Purger le cache (effacer son contenu) oblige Windows à retélécharger les composants de mise à jour et résout souvent les problèmes tenaces.

• Tout d’abord, désactivez les services de mise à jour : ouvrez une invite de commande avec privilèges élevés ( Win + R, tapez cmd, sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur).
• Exécutez ces commandes l’une après l’autre :

net stop wuauserv

net stop bits

C:\Windows\SoftwareDistribution

C:\Windows\System32\Catroot2

net start wuauserv

net start bits

Oui, c’est un processus un peu compliqué, mais si les caches sont la cause principale, ce correctif devrait aider à clarifier les choses très rapidement.

Télécharger et installer manuellement les mises à jour en attente

En dernier recours, téléchargez les mises à jour directement depuis le catalogue de mises à jour de Microsoft. Cela contourne complètement l’outil Windows Update et vous permet d’installer les mises à jour une par une. Parfois, des fichiers de mise à jour corrompus ou des téléchargements partiels sont à l’origine de l’erreur. Obtenir le package officiel peut donc restaurer la confiance dans l’intégrité de votre système.

• Rendez-vous sur le catalogue de mises à jour de Microsoft.
• Recherchez le numéro de base de connaissances de la mise à jour spécifique qui vous manque ou avec laquelle vous rencontrez des problèmes.
• Téléchargez le programme d’installation autonome correspondant à l’architecture de votre système (x86, x64, ARM).
• Exécutez le programme d’installation avec les privilèges d’administrateur. Suivez les instructions et laissez-le se terminer.
• Redémarrez ensuite votre appareil et vérifiez si la mise à jour a été effectuée.

N’oubliez pas que si une mise à jour échoue régulièrement, cette approche manuelle permet souvent de contourner le problème qui la bloquait lors du processus de mise à jour habituel. Pratique, mais un peu plus complexe.

Résumé

• Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
• Utiliser sfc /scannowetDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Mettre à jour ou réinstaller les pilotes Intel RST
• Purger les dossiers de cache de mise à jour Windows
• Téléchargez manuellement les mises à jour de Microsoft si nécessaire

Conclure

Honnêtement, corriger des erreurs de mise à jour comme 0xc8000247 peut être un peu compliqué. Parfois, il suffit d’exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes, d’autres fois, il suffit de vider les caches ou de mettre à jour les pilotes. Je ne comprends pas pourquoi le processus de mise à jour de Microsoft est si compliqué, mais bon, ces étapes sont généralement efficaces. Espérons que cela permette de lancer une mise à jour, mission accomplie.