Comment résoudre l’erreur de mise à jour Windows 0x8007370a

Gérer des erreurs de mise à jour Windows comme 0x8007370A peut être extrêmement frustrant, surtout lorsque le message agaçant « ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_VALUE » apparaît. Cela signifie en fait qu’une incompatibilité ou une corruption d’attributs dans les fichiers système perturbe le processus de mise à jour. Ce type de problème est souvent causé par des bugs système, des fichiers corrompus ou des dossiers de cache perturbés. C’est un peu embêtant, mais pas impossible à résoudre. L’objectif est de réinitialiser ou de réparer ces composants et d’effacer les données défectueuses qui pourraient bloquer la mise à jour. Une fois cela fait, vous devriez constater un processus de mise à jour plus fluide et sans erreur (qui ne le souhaite pas ?) et, espérons-le, moins de temps perdu à résoudre des problèmes sans fin.

Comment corriger l’erreur 0x8007370A sous Windows

Méthode 1 : Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Il est généralement judicieux de commencer par l’utilitaire de résolution des problèmes, car il vérifie les causes habituelles : fichiers de mise à jour corrompus, services non exécutés, etc. C’est un peu étrange, mais les outils intégrés de Windows sont assez efficaces pour ce type d’erreurs. En résumé, si votre mise à jour échoue constamment avec cette erreur, exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes pour voir s’il peut corriger automatiquement le problème. Sur certaines machines, cela fonctionne du premier coup, sur d’autres, vous devrez peut-être l’exécuter plusieurs fois ou suivre des étapes supplémentaires.

Windows 11 : Accédez à Paramètres > Système > Dépannage > Autres outils de dépannage. Recherchez Windows Update et cliquez sur Exécuter. L’outil de dépannage analysera et proposera des solutions aux problèmes courants. Une fois terminé, redémarrez et réessayez la mise à jour.

Windows 10 : Même procédure que ci-dessus, mais le chemin d’accès est légèrement différent : Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage > Outils de dépannage supplémentaires. Recherchez Windows Update et cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes. C’est assez simple.

Méthode 2 : effacer et réinitialiser le cache de Windows Update

Cela peut paraître un peu excessif, mais ces dossiers cache ( SoftwareDistributionet catroot2) peuvent devenir encombrés ou corrompus avec le temps. Les supprimer ou les renommer est un moyen de forcer Windows à reconstruire ces fichiers, ce qui élimine souvent la cause des problèmes de mise à jour. Sur certaines configurations, une réinitialisation rapide de ces dossiers efface bien plus de données que prévu ; cela vaut donc la peine d’essayer.

Voici ce qu’il faut faire :

• Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
• Saisissez cmdet appuyez Ctrl + Shift + Enterpour exécuter en tant qu’administrateur.(Si vous y êtes invité, confirmez l’UAC.)
• Dans l’invite de commandes, entrez ces commandes une par une, en appuyant sur Entrée après chacune :

net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver

Cela arrête les services de mise à jour principaux. Renommez maintenant les dossiers :

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

Si vous n’êtes pas à l’aise avec le renommage, vous pouvez accéder à C:\Windows\SoftwareDistribution et supprimer tout ce qu’il contient. Idem pour catroot2 dans C:\Windows\System32\. Cependant, renommer est plus sûr si vous souhaitez conserver une sauvegarde.

• Après cela, redémarrez ces services pour que tout fonctionne à nouveau :

net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

Fermez l’invite de commande et redémarrez votre PC. Une fois la sauvegarde effectuée, essayez à nouveau de mettre à jour Windows. Parfois, cette opération suffit à résoudre le problème en supprimant les données corrompues qui bloquaient le processus de mise à jour.

Méthode 3 : Exécutez les analyses SFC et DISM pour réparer les fichiers corrompus

Il s’agit d’une procédure classique : si les fichiers système Windows sont endommagés ou manquants, les mises à jour peuvent échouer avec des erreurs telles que 0x8007370A. L’exécution du Vérificateur des fichiers système ( sfc /scannow) et de la Gestion et maintenance des images de déploiement ( DISM /online /cleanup-image /restorehealth) peut résoudre ces problèmes automatiquement.

Voici comment :

• Faites un clic droit sur l’icône Windows et choisissez Terminal (Admin).(Ou, si vous préférez l’invite de commandes, recherchez-la, puis choisissez Exécuter en tant qu’administrateur.)
• Une fois ouvert, saisissez « » sfc /scannowet appuyez sur Entrée. Laissez l’application s’exécuter ; cela peut prendre quelques minutes. L’analyse et la réparation des fichiers système manquants ou corrompus sont efficaces, mais sur certaines configurations, l’application peut se bloquer ou échouer. Dans ce cas, redémarrez et réessayez plus tard.

• Une fois l’exécution de SFC terminée, exécutez la commande DISM : DISM /online /cleanup-image /restorehealth. Cette commande analyse l’image système en profondeur et corrige les problèmes que SFC pourrait ignorer. Encore une fois, patience ; cela peut prendre un certain temps.

Si les deux outils ne signalent aucun problème, redémarrez votre PC et vérifiez si l’erreur a disparu. Cette méthode corrige la corruption de fichiers sous-jacente pouvant entraîner l’échec des mises à jour.

Méthode 4 : Réinitialiser les composants de Windows Update et réinstaller les mises à jour

Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, forcer Windows à réinstaller les composants de mise à jour peut parfois résoudre le problème. Pour ce faire, il suffit de réinitialiser la base de données de mise à jour, puis de réessayer. Si le problème persiste, vous pouvez télécharger manuellement la mise à jour problématique depuis le catalogue Microsoft Update, puis l’installer en double-cliquant dessus.

Ce dernier recours est un peu plus complexe, mais si tout le reste échoue, il vaut la peine d’essayer. N’oubliez pas que manipuler les fichiers système comporte des risques ; soyez donc prudent.

J’espère que quelque chose ici a permis de résoudre l’erreur. Les mises à jour Windows peuvent parfois être pénibles, mais avec quelques ajustements essentiels, elles se déroulent généralement sans problème.

Résumé

• Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes intégré pour détecter les problèmes courants.
• Effacez ou renommez les dossiers SoftwareDistribution et catroot2.
• Exécutez SFC et DISM pour corriger une corruption potentielle de fichier.
• Réinitialisez les composants de mise à jour ou installez manuellement les mises à jour à partir du catalogue de Microsoft.

Conclure

Ce genre d’erreur est frustrant, mais la plupart du temps, il est possible de la corriger avec quelques procédures standard, notamment la réinitialisation des caches de mise à jour et la réparation des fichiers système. C’est une satisfaction de voir toutes ces étapes enfin permettre à Windows de se mettre à jour normalement. Espérons que cela aide, et si une méthode ne fonctionne pas, une autre fonctionne généralement.