Comment résoudre l’erreur de connexion Office 0xC0070057

Gérer cette fâcheuse erreur 0xC0070057 lors de la connexion aux applications Office 365 est plus courant qu’on ne le pense. Parfois, il s’agit simplement d’un bug réseau, d’autres fois de données résiduelles qui perturbent le processus. Quelle que soit la raison, la résoudre peut s’avérer complexe, surtout si les redémarrages et déconnexions habituels ne suffisent pas. Ce guide présente quelques solutions qui ont fonctionné sur certaines configurations, avec des détails que vous ne trouverez peut-être pas dans la documentation officielle. C’est un peu complexe, mais ces astuces ont été testées en conditions réelles et semblent corriger les causes profondes, ou du moins relancer le processus. Alors, si vous en avez assez de voir cette erreur et souhaitez une approche plus systématique, ceci pourrait vous aider.

Comment corriger l’erreur d’activation d’Office 0xc0070057

Vérifiez votre connexion Internet et videz le DNS

Cela peut paraître évident, mais une mauvaise connexion réseau peut empêcher les applications Office de vérifier correctement votre compte. Si Office ne parvient pas à atteindre les serveurs Microsoft, il génère cette erreur. Redémarrer votre routeur ou votre modem peut souvent aider, surtout si votre connexion Internet est instable ces derniers temps.

Si l’erreur persiste après un redémarrage, essayez de vider votre cache DNS : c’est un moyen rapide de résoudre des problèmes réseau étranges susceptibles de corrompre vos informations DNS ou de générer des entrées obsolètes. Pour cela, ouvrez l’invite de commandes avec les droits d’administrateur (appuyez sur Win + X, puis sélectionnez Terminal Windows (Admin) ou Invite de commandes (Admin) selon votre système).Saisissez cette commande et appuyez surEnter :

ipconfig /flushdns

Parfois, cette simple étape peut résoudre les problèmes de connexion à l’origine de l’erreur. Sur certaines machines, cela échoue la première fois, puis fonctionne après un redémarrage ; n’abandonnez donc pas si cela ne fonctionne pas instantanément.

Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte

Si votre licence Office était liée à une période d’essai ou a expiré, l’erreur 0xc0070057 peut s’afficher. Se déconnecter puis se reconnecter peut résoudre le problème, notamment après un renouvellement d’abonnement ou un changement de compte. C’est simple, mais parfois négligé.

Voici ce qu’il faut faire :

• Ouvrez n’importe quelle application Office telle que Word ou Excel.
• Allez dans Fichier > Compte et cliquez sur Déconnexion.
• Fermez toutes les applications Office, puis redémarrez votre PC.
• Une fois redémarré, accédez à Paramètres > Comptes > E-mail et comptes.
• Cliquez sur Ajouter un compte professionnel ou scolaire.
• Utilisez les informations d’identification de votre compte Microsoft pour vous reconnecter.

Cela actualise vos informations de licence et peut résoudre les problèmes si l’erreur est due à un échec de vérification du compte lors de l’activation. Sur certains appareils, cette méthode fonctionne du premier coup, mais parfois, elle nécessite un ou deux redémarrages supplémentaires.

Effacer ou réinitialiser les fichiers AppData

C’est là que les choses se compliquent. Office conserve de nombreux paramètres et jetons dans le dossier AppData, et ils sont parfois corrompus. Si ces données sont corrompues, Office peut refuser de s’activer ou de se connecter correctement. Vider cet espace peut être utile, mais cela supprime également les identifiants enregistrés ; ne le faites donc qu’après avoir sauvegardé les informations critiques si nécessaire.

Accéder à :

C:\Users\<username>\AppData\Local\Packages

Pour y accéder rapidement, appuyez sur Windows + E pour ouvrir l’Explorateur de fichiers, puis appuyez sur Alt + D pour focaliser la barre d’adresse, collez le chemin ci-dessus et appuyez sur Enter.

Recherchez le dossier nommé AAD. BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Supprimer. Ce dossier contient les jetons d’application, qui sont parfois corrompus. Sa suppression force Office à générer de nouvelles données de connexion au prochain démarrage.

Ensuite, redémarrez votre PC et vérifiez si la reconnexion à Office fonctionne correctement. Ne soyez pas surpris si cela réinitialise quelques préférences, mais cela supprime surtout les fichiers indésirables qui bloquent les connexions.

Réparer ou réinitialiser Office 365

Si l’application elle-même est défectueuse, réparer ou réinitialiser Office peut faire l’affaire, surtout si Office refuse de s’activer ou génère des erreurs étranges. Ce processus est sûr : la réparation ne supprimera pas vos fichiers, mais la réinitialisation réinstallera l’application, un peu comme une réinitialisation d’usine.

Pour ce faire :

• Appuyez sur Win + Xet sélectionnez Applications et fonctionnalités.
• Recherchez Microsoft Office 365 dans la liste. Cliquez dessus, puis sur « Options avancées ».
• Faites défiler jusqu’à la section Réinitialiser. Cliquez d’abord sur Réparer. Laissez l’application s’exécuter et vérifiez si Office s’active ou se connecte correctement.
• Si cela ne résout pas le problème, revenez en arrière et choisissez « Réinitialiser ». Cela supprimera les données de l’application ; ne le faites donc que si la réparation seule ne suffit pas.

Parfois, Office est simplement endommagé et une réinitialisation complète permet de résoudre les problèmes persistants. Attendez-vous à un léger délai de réinitialisation, mais la plupart du temps, cela suffit à rétablir la situation.

Désactiver temporairement la vérification en deux étapes

La vérification en deux étapes de Microsoft est excellente pour la sécurité, mais elle peut aussi parfois compliquer les processus de connexion. Si vous l’avez récemment activée et que vous rencontrez ces erreurs, essayez de la désactiver temporairement.

Connectez-vous à votre compte Microsoft via votre navigateur, puis accédez aux paramètres de sécurité et de confidentialité et désactivez l’authentification à deux facteurs. Ensuite, essayez de vous reconnecter aux applications Office. Je ne comprends pas vraiment pourquoi cela pose parfois des problèmes, mais bon, ça vaut le coup d’essayer si rien d’autre n’a fonctionné jusqu’à présent.

Exécutez la commande /leave pour vous dissocier d’Azure AD

Enfin, si votre appareil est connecté à Azure Active Directory, des conflits de connexion peuvent entraîner des erreurs d’activation. L’exécution de la commande dsregcmd /leavedéconnecte votre appareil de ce domaine, forçant ainsi une nouvelle connexion.

Voici comment :

• Appuyez sur Windows + R, tapez cmd, puis appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour exécuter une invite de commande avec élévation de privilèges.
• Tapez dsregcmd /leaveet appuyez sur Enter.
• Une fois terminé, tapez exitpour fermer CMD, puis redémarrez votre appareil.

Cela permet parfois de résoudre les problèmes d’enregistrement d’appareils persistants qui interfèrent avec la connexion à Office. Après le redémarrage, essayez de vous reconnecter à Office et vérifiez s’il accepte vos identifiants.

Résumé

• Vérifiez votre connexion Internet et videz le DNS si la connectivité semble instable.
• Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte Microsoft après les renouvellements ou les modifications.
• Effacez les dossiers AppData associés à Office pour éliminer les fichiers corrompus.
• Réparez ou réinitialisez Office si les fichiers d’application sont endommagés.
• Désactivez temporairement la vérification en deux étapes pour l’exclure comme cause.
• Utilisez dsregcmd /leave si des problèmes de domaine de périphérique sont suspectés.

Conclure

Honnêtement, l’erreur 0xC0070057 peut être irritante, surtout lorsqu’elle vous empêche d’accéder à votre travail. Cependant, il existe généralement une solution : réinitialiser des fichiers locaux, corriger des problèmes réseau ou se réauthentifier. Ces méthodes ont été testées en pratique et valent la peine d’être essayées. Gardez simplement à l’esprit que certaines solutions impliquent la suppression ou la réinitialisation de données ; privilégiez donc la solution la plus sûre. Espérons que cela vous évitera des frustrations et remettra Office sur les rails. Espérons que cela puisse aider quelqu’un.