Comment résoudre l’erreur de connexion d’imprimante 0x000003e3 sous Windows 10

Gérer les erreurs d’imprimante peut être très frustrant, surtout lorsqu’un code d’erreur comme 0x000003e3 s’affiche lors d’une tentative d’impression en réseau. C’est assez agaçant, car l’imprimante peut s’afficher comme hors ligne ou recevoir des messages tels que « Connexion à l’imprimante impossible » ou « Échec de l’opération – erreur 0x000003e3 ».Parfois, tout redémarrer ne suffit pas, et c’est là que le dépannage devient délicat. Ce guide présente des solutions efficaces qui couvrent la plupart des causes courantes, des pilotes aux services, en passant par les fichiers système. Une fois ce problème résolu, l’impression devrait être un peu moins pénible et, espérons-le, fonctionner correctement. Bien sûr, Windows complique la tâche plus que nécessaire, mais au moins, ces méthodes fonctionnent généralement.

Comment corriger l’erreur d’imprimante 0x000003e3 sous Windows

Reconnecter l’imprimante

C’est assez évident, mais il est important de le rappeler : souvent, un redémarrage rapide du micrologiciel peut résoudre les problèmes de communication entre votre PC et votre imprimante. Lorsque vous rebranchez l’imprimante, débranchez le câble d’alimentation ET le câble USB ou réseau. Attendez ensuite environ 30 secondes, car Windows a parfois besoin d’un peu de répit pour réinitialiser la connexion. Rebranchez tout, allumez l’imprimante, puis redémarrez votre PC. Vérifiez ensuite si l’erreur persiste. Parfois, cette simple opération permet de réinitialiser la connexion du pilote et de corriger l’erreur. C’est un peu étrange, mais c’est souvent la première chose à essayer, car c’est rapide et cela évite les complications.

Redémarrer le service de spouleur d’impression

D’après mon expérience, de nombreuses erreurs de connexion d’imprimante sont dues à un dysfonctionnement ou à la désactivation du service Spouleur d’impression. Si le service n’est pas en cours d’exécution, Windows ne peut pas envoyer de tâches d’impression à l’imprimante, ce qui explique l’erreur. Pour résoudre ce problème, ouvrez la boîte de dialogue Exécuter avec Windows + R, saisissez services.msc, puis cliquez sur OK. Recherchez Spouleur d’impression, faites un clic droit, puis choisissez Propriétés. Assurez-vous que le type de démarrage est défini sur Automatique. S’il n’est pas en cours d’exécution, cliquez sur Démarrer. S’il était déjà en cours d’exécution, redémarrez-le simplement en l’arrêtant puis en le redémarrant. Il arrive que ce petit service se bloque ou soit désactivé, et sa réactivation résout le problème. Sur certaines configurations, cela échoue la première fois et nécessite un redémarrage de l’ordinateur. Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne, mais c’est le cas.

Copiez manuellement le fichier mscms.dll dans le bon dossier

C’est un peu étrange, mais si Windows ne trouve pas le fichier mscms.dll dans le répertoire system32, l’impression peut échouer avec l’erreur 0x000003e3. Vérifiez d’abord sa présence : appuyez sur Windows + E pour ouvrir l’Explorateur de fichiers, puis accédez à C:\Windows\system32\. Recherchez mscms.dll. S’il est manquant, vous devrez peut-être le télécharger en fonction de votre architecture (32 bits ou 64 bits).Sur une machine, cela a fonctionné après avoir copié la DLL depuis un système fonctionnel ou téléchargé une nouvelle copie depuis une source fiable. Si vous la trouvez, faites un clic droit et choisissez Copier. Maintenant, selon votre configuration, accédez à C:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3\(pour 32 bits) ou C:\windows\system32\spool\drivers\x64\3\(pour 64 bits) et collez la DLL à cet endroit. Après avoir collé, redémarrez votre PC. Cela a été aléatoire, mais sur certaines configurations, corriger l’emplacement de cette DLL résout l’erreur et relance les travaux d’impression.

Créer un nouveau port local

Il arrive que le port réseau utilisé par Windows pour communiquer avec l’imprimante partagée soit corrompu. Vous pouvez en créer un nouveau, ce qui pourrait résoudre le problème de connexion. Accédez au Panneau de configuration (recherchez-le), puis à Périphériques et imprimantes, puis cliquez sur Ajouter une imprimante. Lorsque Windows recherche des imprimantes partagées, ne sélectionnez rien. Cliquez plutôt sur « L’imprimante souhaitée n’est pas répertoriée ».Ensuite, sélectionnez Ajouter une imprimante locale ou réseau avec les paramètres manuels. Ensuite, choisissez Créer un nouveau port. Sélectionnez Port TCP/IP standard dans le menu déroulant et cliquez sur Suivant.

C’est ici que vous saisissez l’adresse IP de l’imprimante, que vous devez connaître. Saisissez-la comme suit\\192.168.1.50\HP LaserJet Pro M1136 :.Assurez-vous de remplacer l’adresse IP par celle de votre imprimante réseau. Cliquez sur Suivant, sélectionnez votre modèle d’imprimante et terminez l’assistant. Si vous n’êtes pas sûr de votre adresse IP, accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Wi-Fi et recherchez l’ adresse IPv4. Créer un nouveau port peut parfois résoudre des problèmes étranges, notamment si l’ancien port est corrompu ou mal configuré.

Désinstaller les pilotes anciens ou incompatibles

Une incompatibilité ou des pilotes obsolètes peuvent également être à l’origine de ces erreurs. Il arrive parfois qu’une mise à jour Windows ou une incompatibilité de pilotes provoque un conflit. Ouvrez « Exécuter avec » Windows + R, saisissez « » printmanagement.msc, puis appuyez sur « OK ». Dans la fenêtre de gestion de l’impression, développez « Tous les pilotes ». Supprimez ensuite tout pilote lié à l’imprimante ou aux applications d’impression qui semblent obsolètes ou qui ne sont plus utilisées. Vous devrez probablement redémarrer ensuite pour résoudre les conflits de pilotes persistants. Après le redémarrage, réinstallez le dernier pilote depuis le site web du fabricant ou utilisez Windows Update. C’est logique si vous rencontrez l’erreur 0x000003e3 depuis un certain temps.

Modifier les entrées de registre (Attention : effectuez d’abord une sauvegarde !)

Cette dernière astuce est un peu extrême, mais parfois nécessaire. Avant de toucher au registre, sauvegardez-le ; Windows vous remerciera plus tard. Arrêtez à nouveau le service Spouleur d’impression (comme précédemment).Exécutez ensuite Regedit en tant qu’administrateur. Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Printers\*YOUR PRINTER’S NAME*\CopyFiles. Supprimez le dossier ICM qu’il contient. Cela efface les anciennes entrées de cache ou corrompues qui pourraient bloquer l’impression. Accédez également à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider. Supprimez-le. Redémarrez ensuite votre ordinateur pour appliquer les modifications. Parfois, ces modifications du registre corrigent des problèmes de persistance étranges que les méthodes normales ne peuvent pas résoudre.

Résumé

• Reconnecter l’imprimante après une mise hors tension est vraiment utile.
• Le redémarrage du service de spouleur est rapide et corrige souvent les problèmes de communication.
• Vérifier et copier le fichier mscms.dll peut être une bouée de sauvetage s’il est manquant.
• La création d’un nouveau port corrige les connexions réseau corrompues ou mal configurées.
• La mise à jour ou la suppression des pilotes incompatibles évite les conflits.
• Les modifications du registre sont des derniers recours, mais elles font parfois l’affaire.

Conclure

D’après mon expérience, ces méthodes permettent de détecter la plupart des causes courantes de cette irritante erreur 0x000003e3. Parfois, il suffit de tout redémarrer, mais d’autres fois, il faudra approfondir le sujet, comme corriger l’emplacement des DLL ou nettoyer les pilotes. Avec un peu de chance, cela réduira le temps de dépannage et vous permettra de reprendre vos impressions sans vous arracher les cheveux. N’oubliez pas : la patience est de mise : le sous-système d’impression de Windows peut parfois être étrange, mais avec un peu de persévérance, le problème se résout généralement tout seul.