Comment résoudre l’erreur de connexion au Microsoft Store 0x80860010

Vous rencontrez le code d’erreur 0x80860010 lorsque vous essayez de mettre à jour ou d’installer des applications depuis le Microsoft Store ? C’est vraiment embêtant, surtout quand vous êtes quasiment certain que votre Windows est à jour, mais que tout refuse de fonctionner. Cette erreur se produit généralement en cas de bugs, de problèmes de cache, ou parfois de corruption de l’application du Microsoft Store. Parfois, il s’agit simplement d’un problème étrange avec votre profil utilisateur. Quelle que soit la cause, il existe quelques astuces pour résoudre ce problème sans avoir à fouiller dans les fichiers système ni à réinstaller Windows.

Ces correctifs ne sont pas forcément magiques, mais ils ont aidé de nombreuses personnes à corriger cette erreur tenace ; il est donc judicieux de les essayer. Attention : sur certaines configurations, plusieurs redémarrages ou tentatives peuvent être nécessaires. Et oui, l’erreur apparaît parfois juste après une mise à jour de Windows ; il est donc important de s’assurer que votre système est correctement corrigé. L’objectif est de rétablir le bon fonctionnement du Store afin que les téléchargements et les mises à jour s’exécutent sans ce message frustrant « trop de demandes ».

Comment corriger l’erreur 0x80860010 du Store sous Windows

Essayez d’abord d’installer les mises à jour Windows : c’est généralement la première étape pour une raison

Ceci est utile, car l’erreur 0x80860010 se produit souvent lorsque votre système manque de mises à jour ou de correctifs clés. Les mises à jour Windows incluent souvent des correctifs pour les bugs du Windows Store ou les problèmes de cache qui pourraient être à l’origine du problème. Accédez à Paramètres > Windows Update et cliquez sur Rechercher les mises à jour. Si des correctifs sont en attente, laissez-les s’installer. Après un redémarrage, relancez le Windows Store. Parfois, il suffit simplement de rattraper les mises à jour en attente.

Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store : il trouve parfois ce qui nous manque

Windows dispose d’utilitaires de dépannage intégrés, et l’utilitaire de dépannage des applications du Windows Store peut détecter et corriger automatiquement les problèmes courants. Pour l’exécuter, accédez à Paramètres > Système > Dépannage > Autres utilitaires. Faites défiler jusqu’à Applications du Windows Store et cliquez sur Exécuter. Suivez les instructions et laissez-le faire son travail. Curieusement, cela répare parfois les fichiers corrompus ou réinitialise les configurations sans supprimer vos données. Sur certaines configurations, l’utilitaire de dépannage a corrigé l’erreur après une simple analyse et un redémarrage.

Exécutez WSReset.exe — purgez le cache manuellement

Il arrive que le cache du Store soit encombré, notamment après des mises à jour infructueuses ou des plantages. Exécuter WSReset.exe depuis la ligne de commande vide le cache sans altérer vos fichiers. Pour cela, appuyez sur Win + S, saisissez CMD, faites un clic droit sur l’invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur. Saisissez WSReset.exeet appuyez sur Entrée. La fenêtre de commande disparaît une fois l’opération terminée, puis le cache du Store est automatiquement réinitialisé. Redémarrez et réessayez la mise à jour ; l’erreur pourrait disparaître.

Réinstaller le Microsoft Store via PowerShell — car parfois, il suffit d’effacer et de réinstaller

Si le vidage du cache et le dépannage ne résolvent pas le problème, il est possible que le Store soit défaillant et ne puisse pas être réparé rapidement. Réinstaller l’application est la prochaine étape, mais Windows ne permet pas de la désinstaller normalement. C’est là qu’intervient PowerShell. Ouvrez le Terminal Windows (Admin) (appuyez dessus Win + Xet sélectionnez-le).Windows PowerShell s’ouvrira probablement par défaut. Exécutez ces commandes :

Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage

Ceci désinstallera le Store. Patientez quelques secondes, puis exécutez :

Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Ce script réinstalle l’application Store. Une fois l’opération terminée, redémarrez votre PC et vérifiez si les mises à jour ou les nouvelles installations fonctionnent correctement. Il arrive que l’application Store soit corrompue ou bloquée, et cette méthode est une solution efficace et propre.

Créez un nouveau profil utilisateur — parce que parfois, votre compte utilisateur devient étrange

Si l’erreur persiste après toutes ces manipulations, il se peut qu’il s’agisse d’un problème de profil. Un compte utilisateur corrompu peut provoquer toutes sortes de comportements étranges, notamment des erreurs du Store. Créez un nouveau compte utilisateur et vérifiez si le problème persiste ; c’est parfois la solution la plus simple. Pour cela, accédez à Paramètres > Comptes > Autres utilisateurs. Cliquez sur Ajouter un compte et suivez les instructions pour créer un nouveau compte Microsoft ou un compte local. Connectez-vous ensuite à ce nouveau profil, ouvrez le Store et vérifiez si vous pouvez télécharger ou mettre à jour sans erreur.

Je ne sais pas pourquoi, mais dans certaines configurations, créer un nouveau compte résout les problèmes de la boutique qui semblent liés à des données de profil étranges. De plus, c’est parfois plus simple que de fouiller dans les fichiers système de Windows.

Comment corriger l’erreur 0x80860010 de Windows Update

Si vous rencontrez la même erreur lors de l’installation des mises à jour Windows, et pas seulement des applications du Store, essayez de désactiver temporairement un antivirus tiers ou d’exécuter le Vérificateur des fichiers système ( sfc /scannow) dans une invite de commandes avec privilèges élevés. La réinitialisation des composants de Windows Update peut également être utile ; recherchez-la en ligne ; des scripts existent à cet effet. En attendant, si vous souhaitez aller plus loin, téléchargez la mise à jour directement depuis le catalogue Microsoft Update et installez-la manuellement.

Téléchargement manuel d’applications ou de mises à jour

Si l’installation des mises à jour ou des applications depuis le Store échoue régulièrement, pensez à télécharger le fichier d’installation de l’application directement depuis le site officiel, comme VLC, WhatsApp ou d’autres applications populaires.Évitez les sources tierces, sauf si elles sont fiables, car Windows complique évidemment un peu ce processus. En cas de besoin, une installation manuelle peut contourner les problèmes du Store.

Résumé

• Vérifiez les mises à jour Windows et installez tous les correctifs en attente.
• Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store pour obtenir des correctifs automatiques.
• Vider le cache avec WSReset.exe.
• Réinstallez le Store avec PowerShell si nécessaire.
• Créez un nouveau profil utilisateur si le problème persiste.
• Envisagez les téléchargements ou les mises à jour manuels des applications lorsque tout le reste échoue.

Conclure

Certaines de ces astuces sont assez simples, mais elles fonctionnent étonnamment souvent. Réinstaller simplement l’application Store peut corriger une corruption plus profonde sans réinstaller Windows, et créer un nouveau profil résout parfois des problèmes cachés dans les données utilisateur. Espérons que cela vous évitera bien des tracas, et peut-être même une ou deux réinstallations. Croisons les doigts pour que cela fonctionne.