Comment résoudre l’erreur d’activation de Windows 10 0xc004e028
Il n’est pas rare de rencontrer des erreurs d’activation comme 0xc004e028 sous Windows 10, et honnêtement, cela peut être assez agaçant. Parfois, cela est dû à des problèmes de serveur, qui échappent à votre contrôle, mais d’autres fois, c’est parce que la clé de produit que vous essayez d’utiliser n’est plus reconnue comme valide. Si votre appareil tente de s’activer depuis un certain temps et que rien ne se passe, il est utile de comprendre ce qui se passe. Ce code d’erreur apparaît souvent lorsque Windows est encore en train de « réfléchir » à la demande d’activation, ou lorsqu’il revient à la normale en raison d’une anomalie, comme une clé de produit incohérente ou une licence numérique expirée. En général, ce n’est pas un blocage total, mais vous devrez peut-être modifier certains paramètres ou essayer une autre approche.
Voici le problème : la patience est parfois de mise, car les serveurs Microsoft peuvent être instables. Si vous voyez ce message et que rien ne se met à jour après un certain temps, attendez 20 à 25 minutes et réessayez. C’est particulièrement vrai si vous essayez d’activer votre licence pendant une panne de serveur. Sur certaines configurations, la reconnaissance de votre licence par Microsoft peut prendre un peu plus de temps. Mais si le problème persiste, pas d’inquiétude : quelques astuces peuvent vous aider. Certaines méthodes consistent à ressaisir votre clé de produit, à vous connecter à votre compte Microsoft ou même à contacter le support si vous travaillez en entreprise.
Solutions à l’erreur d’activation 0xC004E028
Vérifiez votre clé de produit et les liens de votre compte
Cette erreur se produit souvent lorsque vous essayez d’activer votre appareil avec une clé de produit non reconnue comme valide pour cet appareil ou utilisée ailleurs. Vérifiez d’abord que la clé provient bien de Microsoft ou de votre fournisseur. Si vous utilisez une licence numérique liée à votre compte Microsoft, essayez de vous connecter à votre compte pour vérifier que la licence est toujours active. Pour ce faire, accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Activation. Si le produit est lié à votre compte, un message de confirmation devrait s’afficher. Une reconnexion au même compte pourrait lancer le processus d’activation. Sur certains ordinateurs, cette étape résout le problème, car Windows reconnaît alors automatiquement la licence.
Attendez que le serveur clarifie la situation ou réessayez manuellement
Si vous venez de tenter l’activation et que vous avez constaté cette erreur, Windows ne nécessite parfois qu’une minute (ou vingt) pour se synchroniser avec les serveurs Microsoft. Il est conseillé de se déconnecter d’Internet, de redémarrer, puis de réessayer l’activation. Si vous utilisez une connexion filaire, désactivez-la temporairement, puis réactivez-la après le redémarrage. Lorsque les serveurs sont hors service, le processus d’activation peut ne pas se terminer correctement, ce qui entraîne la même erreur. Dans ce cas, il est généralement préférable d’être patient et de réessayer ultérieurement.
Pour forcer une réactivation manuelle, vous pouvez ouvrir l’invite de commande en tant qu’administrateur (recherchez CMD, faites un clic droit, sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur ) et exécutez ces commandes :
slmgr /ipk your-product-key-here slmgr /ato Remplacez your-product-key-herepar votre clé actuelle. La première commande réinstalle la clé et slmgr /atoforce Windows à tenter une activation immédiate. Parfois, un simple coup de pouce suffit.
Utilisez l’activation par téléphone ou contactez le support
Si l’activation en ligne persiste, vous pouvez essayer l’activation par téléphone ou contacter le support Microsoft. Sur certaines configurations d’entreprise, c’est la solution idéale. Pour cela, accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Activation et cliquez sur « Activer par téléphone » si disponible. Sinon, consultez la page du support Microsoft. Ils peuvent parfois vous aider à annuler ou réinitialiser le statut de votre licence, surtout si elle est encore valide.
Qu’en est-il des appareils d’entreprise utilisant des clés MAK ?
Si l’appareil de votre entreprise est activé via une clé d’activation multiple (MAK), vous devrez peut-être la saisir à nouveau ou demander à votre équipe informatique de redéployer la licence. Pour cela, ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur et exécutez :
slmgr /ipk slmgr /ato Cela peut parfois résoudre des problèmes d’activation étranges sur les configurations d’entreprise. Oh, et assurez-vous que l’appareil se connecte au réseau de l’entreprise ou aux serveurs Microsoft au moins une fois tous les six mois pour maintenir la licence active ; Windows a tendance à se désactiver s’il ne se connecte pas régulièrement, ce qui est très embêtant, mais c’est comme ça que c’est configuré.
Gérer les erreurs d’activation n’est pas toujours simple, surtout lorsqu’elles surgissent de nulle part. Mais souvent, une nouvelle vérification, un peu de magie en ligne de commande ou l’attente d’une réponse du serveur peuvent résoudre le problème. En dernier recours, faire appel au support ou à votre équipe informatique est une bonne solution : ils ont généralement plus de choix que les utilisateurs finaux. N’oubliez pas que les problèmes d’activation de Windows sont pénibles, mais gérables, même si le processus peut être fastidieux.