Comment résoudre l’erreur « Code PIN ou mot de passe incorrect » sous Windows 10 (Résolu)

De nombreux utilisateurs de Windows 10 rencontrent un problème étrange : impossible de se connecter, un message d’erreur « mot de passe incorrect » ou « code PIN erroné » s’affichant, même lorsqu’ils sont certains de l’avoir saisi correctement. Parfois, c’est totalement incompréhensible, car le mot de passe ou le code PIN est parfaitement correct, mais Windows le refuse systématiquement, surtout après les mises à jour. Cette frustration est bien réelle, et il semble que le système soit tout simplement perturbé, peut-être à cause d’une installation de mise à jour incomplète ou de petits dysfonctionnements lors de la connexion.

Dans bien des cas, il s’agit d’un simple problème passager qu’un redémarrage suffit à résoudre. Parfois, cependant, il faut se pencher sur des manipulations plus avancées, comme la suppression de mises à jour récalcitrantes ou la réinitialisation du mot de passe via un autre compte. Voire, encore plus complexe, l’activation temporaire du compte administrateur caché. Croyez-moi, ces méthodes sont un peu fastidieuses, mais elles ont fonctionné pour d’autres, du moins sur différentes configurations. Je tente le coup ici sans trop savoir pourquoi, mais essayer ces solutions permet souvent de sortir d’une impasse.

Comment résoudre le problème : Le mot de passe ou le code PIN est incorrect après l’installation des mises à jour sous Windows 10/11

1. Redémarrez votre PC
2. Utilisez le clavier virtuel pour saisir votre mot de passe/code PIN
3. Désinstaller les mises à jour récentes de Windows en mode de récupération
4. Réinitialisez le mot de passe de votre compte Microsoft depuis un autre appareil
5. Réinitialiser le mot de passe à l’aide du compte administrateur intégré

Redémarrez votre PC

Honnêtement, parfois Windows fait des siennes, et un simple redémarrage suffit à corriger les bugs temporaires qui provoquent des erreurs de connexion. C’est particulièrement vrai si le problème est apparu juste après une mise à jour Windows. Dans ce cas, maintenir le bouton Marche / Arrêt enfoncé Shiftet cliquer sur Redémarrer depuis l’écran de connexion peut permettre à Windows de se remettre en marche. Sur certains ordinateurs, cela résout immédiatement le problème de mot de passe, comme si Windows avait enfin retrouvé son fonctionnement normal. Sur d’autres, en revanche, il faudra peut-être se résoudre à passer à la solution suivante.

Conseil de pro : si vous pensez que la mise à jour est à l’origine du problème, vous pouvez toujours la désinstaller ultérieurement via les options de récupération.Évidemment, Windows complique toujours les choses inutilement. Redémarrer l’ordinateur peut paraître anodin, mais c’est parfois miraculeux.

Utilisez le clavier virtuel pour saisir votre mot de passe ou votre code PIN.

Si Windows refuse systématiquement votre code PIN alors que vous êtes certain qu’il est correct, essayez de le saisir avec votre clavier habituel.Étrange, mais ça vaut le coup d’essayer. Démarrez votre ordinateur et accédez à l’écran de connexion, cliquez sur « Options de connexion », puis sur l’ icône de clé pour ouvrir le clavier virtuel. Cliquez ensuite dans le champ « Mot de passe/Code PIN » et saisissez soigneusement votre code à l’aide du clavier virtuel. Vérifiez avec l’ icône en forme d’œil que la saisie est correcte avant d’appuyer sur Entrée. Il arrive que la saisie au clavier soit perturbée ou mal interprétée, notamment en cas de configuration de clavier inhabituelle, de paramètres de langue spécifiques ou de problèmes de pilotes. Cette astuce a permis à certains utilisateurs de se connecter lorsque leur clavier habituel refusait de fonctionner ; c’est un peu bizarre, mais ça peut marcher.

En revanche, si cela ne fonctionne toujours pas, il faudra peut-être envisager des solutions plus radicales.

Désinstaller la dernière mise à jour Windows à partir des options de récupération

Voici la solution classique lorsque des problèmes de connexion surviennent juste après une mise à jour majeure. Les mises à jour peuvent parfois endommager les fichiers système ou créer des conflits de pilotes, ce qui empêche Windows de vous reconnaître. L’idée est de démarrer en mode de récupération sans charger complètement Windows, puis de désinstaller les dernières mises à jour. Pour ce faire, maintenez le bouton Marche / Arrêt enfoncé Shiftet cliquez sur Redémarrer. Une fois le menu affiché, sélectionnez Dépannage > Options avancées > Désinstaller les mises à jour. Choisissez ensuite de désinstaller d’abord la dernière mise à jour de qualité. Si cela ne fonctionne pas, essayez la dernière mise à jour de fonctionnalités.

Ainsi, Windows revient à une version antérieure où la connexion fonctionnait correctement. Après la désinstallation, essayez de vous connecter à nouveau avec votre code PIN ou votre mot de passe. C’est une méthode radicale, mais parfois c’est la seule solution.

Modifiez le mot de passe de votre compte Microsoft depuis un autre appareil.

Si vous utilisez un compte Microsoft (comme outlook.com, hotmail, etc.) et que vous n’arrivez pas à vous connecter, il est possible que votre mot de passe ait été désynchronisé ou qu’un problème soit survenu. Sur un autre appareil (votre téléphone, votre tablette ou un autre ordinateur), accédez aux paramètres de votre compte Microsoft. Connectez-vous, vérifiez votre identité, puis rendez-vous dans l’ onglet « Sécurité ».Cliquez sur « Modifier mon mot de passe » et définissez-en un nouveau. Une fois cette opération effectuée, redémarrez votre ordinateur Windows et essayez de vous connecter avec le nouveau mot de passe.

Sur certaines configurations, cela relance la synchronisation entre vos identifiants de compte et Windows, notamment si le système a rencontré des difficultés lors de la dernière tentative de connexion. Croisons les doigts pour que cela résolve le problème de connexion.

Réinitialiser le mot de passe à l’aide du compte administrateur intégré

Bon, c’est une solution un peu radicale, mais si rien d’autre ne fonctionne et que vous êtes prêt à bidouiller un peu, activer le compte Administrateur caché pourrait résoudre le problème. Vous devrez accéder à l’invite de commandes, ce qui se fait en démarrant en mode de récupération : maintenez la touche enfoncée Shiftet sélectionnez Redémarrer. Choisissez ensuite Dépannage > Options avancées > Invite de commandes.

Une fois connecté, saisissez ces commandes l’une après l’autre, en appuyant sur Entrée à chaque fois :

• déplacer c:\windows\system32\utilman.exe c:\
• copier c:\windows\system32\cmd.exe c:\windows\system32\utilman.exe
• sortie

Ensuite, redémarrez votre PC normalement. Une fois sur l’écran de connexion, cliquez sur l’ icône d’accessibilité (celle à gauche du bouton d’alimentation).Si tout s’est bien passé, une fenêtre d’invite de commandes s’affichera. Vous pouvez alors activer le compte Administrateur en ouvrant l’Éditeur du Registre dans cette invite de commandes.

• Tapez votre texte regeditet appuyez sur Entrée.
• Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SAM\Domains\Account\Users\000001F4. Modifier le registre de cette manière peut parfois présenter des risques ; soyez donc prudent et suivez attentivement les instructions.
• Trouvez la valeur F REG_BINARY, double-cliquez et modifiez la ligne contenant 0038 de « 11 » à « 10 ».

Fermez tout, redémarrez, et vous devriez voir le compte Administrateur à l’écran de connexion. Vous pourrez alors réinitialiser votre mot de passe, désactiver la connexion automatique ou effectuer d’autres réglages. Cette méthode est un peu complexe, mais c’est une solution de dernier recours ; parfois, Windows a juste besoin d’un petit coup de pouce.

Conseils supplémentaires

Une fois connecté et les problèmes résolus, n’oubliez pas de restaurer votre système : supprimez le fichier utilman.exe modifié, désactivez le compte Administrateur si vous l’aviez activé et vérifiez vos options de connexion. Windows complique parfois les choses, sans doute pour nous tenir en haleine.

Résumé

• Redémarrez votre ordinateur pour corriger les problèmes temporaires.
• Essayez de saisir votre mot de passe avec le clavier virtuel.
• Si le problème survient après les mises à jour, désinstallez les dernières.
• Réinitialisez le mot de passe de votre compte Microsoft ou local depuis un autre appareil ou via le mode de récupération.
• Si tout le reste échoue, autorisez l’administrateur caché à réinitialiser votre mot de passe.

Conclure

Parfois, un simple redémarrage ou une restauration rapide d’une version précédente d’un système de connexion résout un problème persistant. D’autres fois, une manipulation plus complexe est nécessaire, comme l’utilisation du compte Administrateur ou le remplacement temporaire de fichiers système. Quelle que soit la méthode choisie, il s’agit généralement d’identifier la cause du refus d’authentification par Windows, puis de trouver une solution de contournement. En espérant que cela vous permette de récupérer l’accès à votre PC sans trop de difficultés. Croisons les doigts pour que cela fonctionne, et bon courage pour résoudre ce problème de connexion !