Comment résoudre l’erreur 1020 d’accès refusé à ChatGPT

Gérer cette fâcheuse erreur d’accès refusé 1020 lors de l’ouverture de ChatGPT peut être extrêmement frustrant. Parfois, il s’agit d’un problème de serveur, d’autres fois, les caches de votre navigateur sont saturés, ou votre réseau est défaillant. Quelle que soit la cause, ce bref aperçu devrait vous aider à résoudre les problèmes les plus courants et à reprendre vos conversations sans rencontrer de blocages étranges. Ces solutions sont assez simples, mais ne soyez pas surpris si un ou deux problèmes nécessitent un redémarrage ou un peu de patience.

Comment corriger l’erreur 1020 d’accès refusé à ChatGPT

Si ChatGPT affiche un message d’accès refusé, voici ce que vous pouvez faire : appliquez ces correctifs l’un après l’autre. Parfois, de simples erreurs, comme des cookies en cache ou des VPN qui perturbent votre session, suffisent à la ruiner. Comprendre leur importance est utile : par exemple, des caches obsolètes ou un VPN signalé par OpenAI pourrait bloquer votre accès. Attendez-vous à un mélange de vérifications du serveur, de purges du cache et de réinitialisations du réseau.

Vérifier l’état du serveur OpenAI

Cela peut paraître évident, mais parfois, le problème ne vient pas de vous. Les serveurs OpenAI peuvent être en panne ou en maintenance, ce qui signifie que, quoi que vous fassiez, l’accès sera bloqué. Alors, commencez par consulter la page d’état d’OpenAI. Si elle indique « Tous les systèmes sont opérationnels », tant mieux. Sinon, il vous suffira d’attendre la résolution du problème. Cette étape s’applique lorsque ChatGPT ne se charge plus ou génère des erreurs d’emblée.

Sur certaines configurations, la page affiche « Tous les systèmes sont opérationnels », mais des erreurs étranges continuent de s’afficher. Il est donc conseillé de revérifier après un certain temps. Et non, ce n’est pas parce qu’OpenAI affirme que tout va bien que votre réseau local n’est pas sournois ; gardez cela à l’esprit.

Effacer les caches et les cookies du navigateur

C’est un problème fréquent. Si vous utilisez ChatGPT régulièrement, les cookies et le cache de votre navigateur peuvent être remplis de fichiers obsolètes, ce qui perturbe la session de connexion ou provoque des problèmes d’accès. Pour résoudre ce problème, ouvrez votre navigateur préféré (Chrome, Firefox, Edge, etc.).Ensuite, rendez-vous sur le site officiel de ChatGPT.

Cliquez sur le cadenas (ou l’icône d’information) à côté de l’URL, puis sur « Cookies ».Supprimez les anciens cookies : sélectionnez-les un par un et cliquez sur « Supprimer ».Sur Chrome, vous pouvez également cliquer Ctrl + Shift + Delsur « Tout le temps » pour la période, puis cocher toutes les options et tout effacer. Redémarrez le navigateur, puis réessayez. Parfois, ces anciens cookies cachent des problèmes que vous n’aviez même pas remarqués.

Réinitialiser les composants du réseau

Si votre réseau est instable, même un serveur fiable et des cookies propres ne résoudront pas le problème. C’est particulièrement vrai si vous utilisez un VPN, un proxy ou si des règles de pare-feu bloquent certaines requêtes. Réinitialiser les paramètres réseau sous Windows peut être utile : ce n’est pas une solution miracle, mais cela permet souvent de corriger les erreurs de configuration.

Ouvrez un terminal d’administration : appuyez sur Windows + Xet sélectionnez « Terminal (Admin) » ou « Invite de commandes (Admin) ».Exécutez ensuite ces commandes une par une, en appuyant sur Enteraprès chaque commande :

netsh winsock reset netsh advfirewall reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns 

Ensuite, redémarrez votre PC. Parfois, des problèmes de réseau causés par des erreurs de configuration ou des caches DNS défectueux entraînent des blocages d’accès ; cette réinitialisation pourrait donc résoudre le problème.

Désactiver le proxy et le VPN

Les VPN et les proxys sont connus pour générer des alertes ou des erreurs d’accès étranges, surtout si les systèmes de sécurité d’OpenAI deviennent suspects. Si vous en utilisez un, essayez de le désactiver temporairement pour voir si ChatGPT devient accessible. Procédure : accédez à Paramètres ( Windows + I), puis à Réseau et Internet. Sous VPN, désactivez toutes les connexions configurées, c’est-à-dire désactivez-les ou supprimez-les.

Ensuite, accédez à Proxy dans les Paramètres. Désactivez l’option Utiliser un serveur proxy. Redémarrez ensuite votre PC et testez à nouveau ChatGPT. Si vous en avez encore le courage, consultez votre utilitaire de résolution des problèmes réseau à l’adresse Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters. Exécutez l’ utilitaire de résolution des problèmes de carte réseau : il pourrait détecter des problèmes plus subtils.

Signaler le problème si rien ne fonctionne

Si tout a échoué et que ChatGPT affiche toujours l’erreur « Accès refusé », contactez l’assistance OpenAI. Consultez l’assistance OpenAI. Repérez l’icône de chat flottante en bas à droite, cliquez dessus et remplissez le formulaire expliquant votre problème. Indiquez le code d’erreur 1020, ce que vous avez essayé et tout détail pertinent, comme votre configuration réseau.

Vous pouvez aussi leur envoyer un e-mail : ils sont assez réactifs, mais la patience est essentielle. Honnêtement, sur une installation, je les ai vus résoudre le problème en une journée, sur une autre, il a fallu quelques échanges. Mais ils finissent généralement par régler le problème.

Comment effacer les cookies d’un navigateur sous Windows ?

Cette astuce rapide est utile si vos cookies sont profondément enfouis. Ouvrez votre navigateur, appuyez sur Ctrl + Shift + Delpour afficher le menu d’effacement des données de navigation. Réglez la période sur « Tout le temps ». Cochez toutes les cases (cookies, caches, historique), appuyez sur « Effacer les données » et redémarrez le navigateur. Cela devrait effacer tout ce qui se cache dans vos données enregistrées.

Résumé

• Vérifiez d’abord l’état du serveur OpenAI — parfois, ce n’est pas de votre côté.
• Videz les caches et les cookies de votre navigateur : les anciennes données causent des problèmes.
• Réinitialiser les paramètres réseau sous Windows : corrige les configurations réseau sournoises.
• Désactivez le VPN ou les proxys : ils peuvent déclencher des blocages de sécurité.
• Contactez le support OpenAI si rien d’autre ne fonctionne : c’est eux qui ont le dernier mot.

Conclure

Corriger les erreurs d’accès sur ChatGPT peut se faire par tâtonnements, mais la plupart du temps, il s’agit soit d’un problème de serveur, soit d’un problème local comme le cache ou les paramètres réseau. Ces méthodes couvrent les problèmes courants et, espérons-le, l’une d’elles vous permettra de chatter à nouveau sans problème. Espérons que cela vous évitera bien des soucis. Bonne chance !