Comment résoudre l’erreur 0x87e107df sur Xbox One

Gérer des erreurs Xbox comme 0x87e107df peut être très pénible, surtout lorsque tout semble fonctionner, mais que le jeu refuse de se charger ou de se connecter au Xbox Live. C’est assez étrange, car parfois, même si les services sont opérationnels, votre console affiche toujours l’erreur. D’autres fois, il s’agit simplement d’un problème réseau ou d’un problème de cache. Ce guide présente quelques solutions courantes qui ont fonctionné sur plusieurs configurations. Nous espérons donc que vous trouverez ici une solution à votre problème.

Après avoir parcouru ces étapes, vous saurez probablement mieux s’il s’agit d’une panne de service, d’un problème réseau ou d’autre chose. Parfois, un simple redémarrage suffit ; d’autres fois, il faut creuser un peu plus. Gardez à l’esprit que sur Xbox, ce type de réinitialisation n’est pas toujours simple et qu’il peut être nécessaire de répéter ou de combiner certaines étapes pour obtenir des résultats.

Comment corriger l’erreur 0x87e107df sur Xbox One

Vérifier l’état du serveur Xbox Live

Cette erreur apparaît généralement lorsque certains services Xbox Live essentiels sont hors service ou ne répondent pas. Il est conseillé de consulter d’abord la page d’état du serveur Xbox Live. Si les serveurs rencontrent des problèmes (par exemple, en maintenance ou en cas de panne connue), il vous suffit d’attendre. Généralement, les serveurs Xbox affichent un état de couleur : vert signifie que tout fonctionne, jaune/orange/marron que certains services sont limités et rouge signale une interruption ou des problèmes. Sur certaines configurations, un service peut sembler opérationnel, mais l’erreur persiste. La situation n’est donc pas toujours claire, c’est pourquoi il est essentiel de consulter la page d’état officielle.

Il arrive qu’un service particulier, comme le multijoueur ou la boutique Xbox, soit en panne alors que d’autres fonctionnent correctement. Si vous voyez beaucoup de rouge sur la page d’état, patientez. Xbox corrige généralement ces problèmes en quelques heures, mais cela peut prendre plus de temps en cas de panne importante. En attendant, ces erreurs continueront de s’afficher, même si votre console fonctionne correctement.

Redémarrer la connexion Xbox Live

Si les serveurs semblent fonctionner correctement, l’étape suivante consiste à redémarrer votre connexion au Xbox Live. Pour cela, vous pouvez essayer de redémarrer simplement les services en ligne de la console : cela peut effacer le cache ou les anomalies de connexion à l’origine de l’erreur.

Maintenez le bouton Xbox de votre console enfoncé pendant environ 10 secondes jusqu’à ce qu’elle s’éteigne. Attendez quelques secondes après l’extinction des voyants, puis appuyez sur le même bouton pour rallumer la console. Vous pouvez également vérifier les paramètres réseau au préalable : Paramètres > Réseau > Paramètres réseau, puis effectuer un « Test de connexion réseau » pour vérifier si la console se connecte correctement à Internet. Certains utilisateurs constatent qu’un simple redémarrage suffit, tandis que d’autres doivent aller plus loin.

Passer temporairement en mode hors ligne

Une autre solution rapide consiste à mettre la Xbox en mode hors ligne, surtout si vous pensez que la connexion en ligne est à l’origine du problème. Cela permet parfois d’éviter les erreurs réseau qui surviennent uniquement lors de la connexion à certains services.

• Appuyez sur le bouton Xbox de votre manette, puis accédez au Guide.
• Accédez à Paramètres > Général > Paramètres réseau.
• Choisissez « Déconnecter ». Confirmez si vous y êtes invité.

Cela déconnecte votre console du Xbox Live. Le multijoueur, les mises à jour et les fonctionnalités en ligne seront donc temporairement indisponibles. Cependant, cela peut aider à identifier l’origine du problème. Si le mode hors ligne vous permet de lancer le jeu ou d’accéder à du contenu, le problème pourrait provenir du réseau ou du Xbox Live.

Redémarrez votre Xbox

Si rien d’autre ne fonctionne, un cycle d’alimentation complet suffit souvent à réinitialiser le problème. Parfois, le cache est surchargé ou les processus d’arrière-plan se bloquent, ce qui provoque des erreurs comme 0x87e107df.

• Maintenez le bouton Xbox enfoncé pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que la console s’éteigne complètement.
• Débranchez le câble d’alimentation à l’arrière. Attendez au moins 10 secondes. Certains recommandent 30 secondes pour être complet.
• Rebranchez le cordon d’alimentation, puis appuyez sur le bouton Xbox pour le rallumer.

Cela vide le cache et réinitialise tout, ce qui élimine souvent les erreurs persistantes. Sachez toutefois que si l’erreur est due à un problème temporaire de serveur ou de réseau, ce correctif est plus une réinitialisation qu’une solution miracle.

Problèmes de réseau : comment les résoudre rapidement ?

Parfois, la cause principale est simplement une connexion instable. Vérifiez vos câbles Wi-Fi ou Ethernet : sont-ils bien branchés ? Exécutez Paramètres réseau > Tester la connexion réseau. Si le test échoue ou indique un débit faible, pensez à redémarrer votre routeur : éteignez-le, débranchez-le, attendez 10 à 15 secondes, puis rallumez-le. Assurez-vous que votre console reçoit une adresse IP correcte et une connexion stable.

Et oui, cela paraît évident, mais certains oublient que le routeur a peut-être des problèmes ou a simplement besoin d’être redémarré. Si votre appareil se déconnecte à répétition, c’est souvent la cause.

Sur certaines configurations, j’ai constaté que le voyant Wi-Fi du routeur ne clignotait pas ou n’affichait aucune erreur. Il est donc conseillé de vérifier physiquement ces voyants. Si votre routeur ne répond pas correctement, cela peut directement entraîner des erreurs sur la console, notamment si la Xbox ne parvient pas à accéder correctement aux serveurs Xbox Live.