Comment résoudre l’erreur 0x87e00064 sur Xbox One sous Windows 11/10

La Xbox est sans aucun doute la console de jeux vidéo la plus populaire. Mais bon, elle n’est pas parfaite, vous savez ? Des erreurs apparaissent, des bugs peuvent survenir, surtout lors de l’installation de nouveaux jeux. Si l’installation échoue avec le code d’erreur 0x87e00064 sur votre ordinateur Windows 11 ou 10, c’est assez frustrant. Généralement, ce problème apparaît lorsque vous essayez de télécharger un jeu sur le Microsoft Store ou d’utiliser le disque en même temps. C’est un peu étrange, mais ces erreurs se résument souvent à des fichiers temporaires corrompus, à des problèmes de firmware ou à un lecteur optique défectueux. Si vous rencontrez ce problème, ce récapitulatif devrait vous aider à comprendre le problème et peut-être même à le corriger pour que vous puissiez enfin jouer.

Parce que, bien sûr, Windows et Xbox rendent les choses plus compliquées que nécessaire. Vous obtenez ce message complet disant « Réessayez. Une erreur s’est produite. Le code d’erreur est 0x87E00O64 », et vous vous demandez ce qui va se passer ensuite. Eh bien, voici quelques solutions qui pourraient vous aider. Sans garantie, mais certaines d’entre elles ont fonctionné pour d’autres, et elles pourraient vous être utiles aussi.

Comment corriger l’erreur Xbox One 0x87e00064 sous Windows 11/10

Utilisez une connexion Internet fiable ou déconnectez-vous

C’est un point assez évident, mais souvent négligé. Une connexion internet très lente ou instable peut perturber les téléchargements ou les mises à jour de vos jeux. De nombreux jeux nécessitent l’installation de correctifs dès le premier essai, et si votre connexion est lente en cours de téléchargement, vous pourriez voir l’erreur 0x87e00064. Parfois, se déconnecter d’internet et installer le jeu hors ligne peut être une solution, car la Xbox n’essaie alors pas de télécharger les mises à jour ni de vérifier les fichiers en ligne. De plus, sur une configuration, cela a fonctionné, sur une autre… moins bien, mais ça vaut le coup d’essayer.

Vérifiez votre débit avec Fast.com ou un outil similaire. Si tout semble correct mais que l’erreur persiste, essayez de télécharger les mises à jour pendant la nuit, lorsque le réseau est moins encombré. Ainsi, votre console ne sera pas submergée par la gestion simultanée des données.

Redémarrez votre console Xbox One

Il ne s’agit pas simplement de l’éteindre et de le rallumer ; il s’agit d’un cycle d’alimentation approprié pour corriger les bugs du micrologiciel ou les fichiers temporaires susceptibles de poser problème. Voici comment :

• Assurez-vous que votre console n’est pas en veille prolongée : éteignez-la complètement (pas en mode veille).En cas de doute, maintenez le bouton Xbox à l’avant enfoncé pendant environ 2 secondes, 10 secondsjusqu’à ce que le voyant s’éteigne.
• Débranchez le câble d’alimentation et attendez 60 secondes. Croyez-moi, cette étape réinitialise de nombreux bugs de cache.
• Rebranchez-le, allumez-le et essayez à nouveau d’installer le jeu.

Sur certaines machines, cela permet de vérifier ou de corriger des bugs mineurs du firmware et de libérer de l’espace pour de nouveaux jeux. Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne, mais cela permet de nettoyer efficacement les fichiers inutiles qui s’accumulent.

Essayez d’installer directement depuis le Xbox Store

Si votre disque est rayé ou endommagé, ou si vous souhaitez simplement éviter l’étape du disque, n’hésitez pas à télécharger le jeu directement depuis le Xbox Store. Cela permet d’éviter d’éventuels problèmes matériels et pourrait corriger l’erreur.

• Ouvrez le Xbox Store.
• Tapez le titre du jeu dans la barre de recherche.
• Cliquez sur « Télécharger » et patientez. Cela peut prendre un certain temps, surtout si votre connexion Internet n’est pas ultra-rapide.
• Une fois installé, vous pouvez ensuite insérer le disque si vous le souhaitez, ou simplement commencer à jouer.

Parfois, ces erreurs sont dues à des dommages externes au disque. L’installation numérique est une bonne solution si vous rencontrez régulièrement des problèmes.

Vider le cache et supprimer les fichiers corrompus

C’est une vieille méthode, mais efficace. Vider les fichiers cache peut parfois résoudre les problèmes d’installation. Voici comment procéder :

• Appuyez sur le bouton Guide ( Xboxbouton ) de votre manette.
• Accédez à Paramètres > Système > Stockage.
• Sélectionnez votre périphérique de stockage (comme « Interne » ou un lecteur externe).
• Appuyez sur Y pour afficher les options, puis choisissez Vider le cache système.
• Confirmez si vous y êtes invité.
• Éteignez complètement votre console, débranchez-la pendant environ 30 secondes, puis rebranchez-la et rallumez-la.
• Essayez à nouveau d’installer le jeu à partir du disque ou du Microsoft Store.

Vérifiez également la présence de fichiers de jeu corrompus dans Jeux et applications. Supprimez les fichiers suspects ou problématiques, puis réessayez.

Remplacer ou réparer le lecteur optique

Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème et que l’erreur persiste, il peut s’agir d’un problème matériel. Un disque défectueux ou un lecteur optique défaillant peuvent être la cause des problèmes d’installation à partir d’un disque. Dans ce cas, essayez un nouveau disque de jeu ou empruntez-en un pour voir s’il s’installe correctement sur une autre console. Si cela fonctionne, il est probablement temps de remplacer le lecteur ou de le faire vérifier par un réparateur. Car, bien sûr, il arrive parfois que le matériel tombe en panne, et aucun dépannage ne pourra réparer un lecteur optique défectueux.

Voilà à peu près tout. Espérons que l’une de ces méthodes vous aidera à reprendre le jeu sans erreurs.