Comment résoudre l’erreur 0x87e00017 sur Xbox et Store sous Windows 10

J’ai rencontré l’erreur 0x87e00017 à plusieurs reprises lors de l’installation ou de la mise à jour de jeux, surtout si vous récupérez des éléments du Xbox Game Pass sous Windows. Honnêtement, c’est le genre d’erreur qui donne l’impression que Windows se débloque sans raison apparente, et on se demande ce qui ne va pas vraiment. Il s’agit généralement d’un problème de cache, d’un service qui ne s’est pas mis à jour correctement ou d’un bug dans le cache du Store. Ce guide rassemble les solutions qui ont fonctionné d’après mon expérience, même si elles ne fonctionnent pas toutes à tous les coups. Si vous êtes bloqué et que rien d’autre ne semble résoudre le problème, essayez ces méthodes l’une après l’autre.

Comment corriger l’erreur Xbox/Store 0x87e00017 sous Windows

Vider le cache du Microsoft Store et du Xbox Game Pass

C’est la solution classique. Le cache du Microsoft Store peut être corrompu, ce qui perturbe les téléchargements et les mises à jour des jeux. Le cache du Store et celui du Xbox Game Pass peuvent tous deux provoquer des erreurs, même si tout le reste semble correct. Vider ces caches réinitialise une grande partie des fichiers invisibles potentiellement à l’origine du problème. Lorsque j’ai constaté la persistance d’erreurs comme 0x87e00017, réinitialiser le cache est généralement efficace : cela ressemble un peu à un nettoyage des fichiers temporaires, mais pour les caches d’applications Windows.

• Ouvrez l’invite de commandes avec les droits d’administrateur. En cas de doute, recherchez cmd, faites un clic droit et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ».
• Tapez : wsreset.exeet appuyez sur Entrée. Cette commande réinitialise le cache du Windows Store.
• Attendez une minute. Le magasin s’ouvrira automatiquement et vous le verrez fonctionner. Parfois, cela prend quelques secondes, parfois plus longtemps pour se vider complètement.

Pendant que vous y êtes, n’oubliez pas de réinitialiser le cache du Xbox Game Pass, surtout si vous l’utilisez pour vos jeux :

• Appuyez sur Win + S, tapez « Xbox Game Pass », puis faites un clic droit et choisissez Paramètres de l’application.
• Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Réinitialiser ». Une confirmation rapide pourrait s’afficher ; cliquez à nouveau sur « Réinitialiser ».
• Cela efface toutes les données mises en cache qui pourraient être à l’origine des erreurs dans l’application ou lors de l’installation des mises à jour.

Mettre à jour le Windows Store et les services associés

Si vous avez vidé le cache et que l’erreur persiste, il est temps de vérifier que tout ce qui concerne le Store et les services de jeu est à jour. Cela paraît simple, mais les services obsolètes sont souvent à l’origine de ces erreurs. D’après mon expérience, un Store ou une application Xbox obsolète peut être à l’origine de ces erreurs étranges.

• Ouvrez le Microsoft Store. Cliquez sur les trois points en haut à droite, puis sélectionnez « Téléchargements et mises à jour ».
• Cliquez sur Obtenir les mises à jour en haut à droite pour forcer une recherche de toutes les mises à jour disponibles.

Ce processus récupère souvent les mises à jour de service en attente susceptibles de corriger les bugs sous-jacents. Une fois l’opération terminée, redémarrez votre PC et réessayez. Généralement, cela suffit à éliminer les problèmes les plus tenaces.

Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes du Windows Store

Parfois, l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows peut détecter le problème mieux que vous ne le pensez. Il n’est pas parfait, mais dans de nombreux cas, il corrige automatiquement les applications du Store ou les fichiers système associés qui fonctionnent mal.

• Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage.
• Cliquez sur Dépannages supplémentaires
• Sélectionnez les applications du Windows Store et appuyez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.

S’il détecte des problèmes, laissez-le essayer de les résoudre. Vous devrez probablement redémarrer votre système ensuite. De plus, si une application spécifique ne fonctionne pas, accédez à « Applications et fonctionnalités » dans les Paramètres, recherchez l’application problématique, cliquez sur « Options avancées », puis sur « Réinitialiser ». Certes, les réinitialisations peuvent donner l’impression que les applications sont de nouvelles installations, mais c’est parfois la seule solution.

Essayez l’application Xbox Beta

Il arrive que l’application Xbox standard soit instable, notamment lors des mises à jour ou des installations de nouveaux jeux. Installer la version bêta pourrait résoudre le problème, car elle est souvent plus à jour ou moins bugguée dans certaines situations.

• Rendez-vous sur le site bêta de Xbox et téléchargez l’application bêta.
• Exécutez le programme d’installation, acceptez toutes les invites et installez-le à nouveau.
• Utilisez l’application bêta pour essayer d’installer ou de mettre à jour à nouveau votre jeu.

Installer les mises à jour Windows en attente

Si tout le reste échoue, il suffit parfois d’attendre que Windows rattrape son retard. Des fichiers système ou des correctifs de sécurité obsolètes peuvent provoquer des erreurs étranges. Vérifiez les mises à jour en attente, en particulier les mises à jour facultatives ou de fonctionnalités susceptibles d’améliorer les fonctionnalités du Store ou de la Xbox.

• Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update.
• Cliquez sur Rechercher les mises à jour.
• Téléchargez et installez ce qui s’affiche. Il peut s’agir de mises à jour facultatives pour le Store ou de pilotes graphiques qui résolvent ce problème.

Sur certaines configurations, Windows a parfois besoin d’un nouveau correctif pour que tout fonctionne à nouveau. Si cela ne vous pose aucun problème, une nouvelle installation de Windows est la solution de dernier recours, mais la plupart du temps, ces méthodes fonctionnent sans problème.

Combien de temps faudra-t-il pour réinitialiser le Microsoft Store ?

L’exécution WSReset.exeest assez rapide, généralement environ 30 secondes. Cela réinitialise simplement le Store sans supprimer d’applications ni altérer votre compte. Une fois l’invite de commande fermée, le Store s’ouvre à nouveau automatiquement, idéalement propre. Sans tracas, sans perte de données, juste un peu de patience.