Comment résoudre l’erreur 0x87e0000d sur Xbox et Store sous Windows 10

Gérer le code d’erreur 0x87e0000d sur un PC Windows 10 peut être assez frustrant, surtout s’il apparaît lorsque vous essayez de télécharger ou de jouer à des jeux depuis le Microsoft Store ou la Xbox. Parfois, on a l’impression que la synchronisation avec les serveurs est défaillante ou qu’il y a un bug sur l’appareil. Heureusement, il existe quelques solutions qui permettent souvent de résoudre le problème sans avoir à réinstaller Windows ni à effectuer une réinitialisation complète. Ce n’est pas toujours simple, mais la plupart de ces solutions rapides ont fonctionné pour d’autres personnes confrontées à des problèmes similaires.

En gros, il s’agit de réinitialiser ou d’actualiser la cause de l’erreur, qu’il s’agisse de problèmes réseau, de données d’application corrompues ou de services désactivés. Chaque méthode cible les points de défaillance courants, et vous devrez peut-être en essayer plusieurs. Espérons que l’une d’elles vous permettra de retrouver vos jeux ou applications sans que cette fâcheuse erreur ne réapparaisse.

Comment corriger l’erreur 0x87e0000d sur Xbox ou Microsoft Store

Si l’erreur bloque vos jeux ou vos téléchargements d’applications, voici quelques solutions. Choisissez la méthode la plus simple ou la plus pertinente, et continuez. Il peut parfois être nécessaire de combiner plusieurs méthodes, surtout si les premières ne suffisent pas.

Pourquoi ces correctifs aident et quand les appliquer

Ces correctifs sont assez simples mais efficaces, surtout si le problème est dû à une corruption du cache local, à des services désactivés ou à des problèmes réseau mineurs. Ils s’appliquent si l’erreur survient lors du téléchargement, du streaming ou du lancement d’applications Xbox/Store. Ils peuvent également corriger les erreurs qui surviennent de manière aléatoire ou après les mises à jour de Windows.

Solution 1 : Dépannez et améliorez votre connexion réseau

Oui, c’est évident, mais souvent, cette erreur est simplement due à une mauvaise connexion internet. Le Xbox et le Microsoft Store dépendant fortement d’une connexion réseau stable, une mauvaise connexion Wi-Fi ou des interférences réseau passant inaperçues peuvent en être la cause. Vérifiez votre débit internet, redémarrez votre routeur/modem ou essayez de passer à une connexion filaire si vous utilisez le Wi-Fi. Consultez également l’état du Xbox Live sur la page d’état des services Xbox Live. Une panne ou un problème de service en cours pourrait expliquer le problème.

Si tout semble correct côté connectivité, mais que les erreurs persistent, essayez de vous déconnecter temporairement des VPN ou des pare-feu ; même un autre réseau pourrait vous donner des indices. Sur mes configurations, il suffit parfois d’activer le mode avion ou de déconnecter et de reconnecter le réseau pour rétablir la situation.

Solution 2 : redémarrez et réinitialisez votre Xbox ou votre PC

Cette méthode est un peu ancienne, mais toujours efficace. S’il s’agit d’un bug temporaire sur Xbox ou Windows, un redémarrage peut résoudre le problème. Sur Xbox, maintenez le bouton Xbox enfoncé, puis sélectionnez « Redémarrer la console » dans les options (ou maintenez-le enfoncé jusqu’à ce qu’elle s’éteigne, puis rallumez-la).Sur Windows, un redémarrage rapide peut permettre de restaurer les services ou processus bloqués.

Sur certaines configurations, un cycle d’alimentation complet est efficace : débranchez la console ou le PC, attendez environ 30 secondes, puis rallumez-le. Pour les PC, vous pouvez procéder de la même manière : éteignez-le, débranchez le cordon d’alimentation (sur un ordinateur de bureau) ou redémarrez-le correctement (sur un ordinateur portable).Sur ma machine, c’est parfois la seule chose qui remet les choses en ordre.

Correction 3 : Réinstaller les services de jeu Xbox via PowerShell

Si l’erreur persiste au lancement des jeux, il est possible que les services de jeux soient corrompus ou mal installés. Les supprimer et les réinstaller corrigent généralement les problèmes. Voici comment : assurez-vous simplement d’exécuter PowerShell en tant qu’administrateur, car c’est essentiel.

• Appuyez sur Win + X et choisissez Windows PowerShell (Admin).
• Exécutez cette commande pour supprimer les services de jeu (parfois appelés GamingOverlay ou similaire) :

get-appxpackage Microsoft. GamingServices | remove-AppxPackage -AllUsers

• Ensuite, ouvrez le Microsoft Store pour réinstaller les services de jeu en tapant ceci dans PowerShell :

start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

Une fois l’installation terminée, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème persiste. D’après mon expérience, cette étape suffit à corriger les erreurs tenaces liées à des données d’application corrompues ou à des enregistrements d’applications incorrects. Parfois, l’actualisation du Store suffit à vider le cache et à rétablir le fonctionnement normal.

Correction 4 : Assurez-vous que les services liés à la Xbox sont activés

Il arrive que Windows désactive les services dont la Xbox a besoin, que ce soit après des mises à jour ou des modifications accidentelles. L’arrêt des services peut être à l’origine de l’erreur. Pour vérifier, appuyez sur les touches Windows + S, saisissez « services » et appuyez sur Entrée. Dans la fenêtre « Services », faites défiler la page vers le bas pour trouver des services Xbox comme le service réseau Xbox Live ou le service SDK d’application Xbox.

Si les services sont arrêtés ou désactivés, faites un clic droit dessus et sélectionnez Démarrer. Vérifiez également leur type de démarrage : assurez-vous qu’il est bien sur Automatique. Redémarrez ensuite votre PC. Sur ma machine, ces services sont parfois désactivés après les mises à jour de Windows ; cela vaut donc la peine d’y jeter un coup d’œil.

Correction 5 : Réinitialiser la Xbox ou réinitialiser les paramètres d’usine (à utiliser avec précaution)

Si rien d’autre ne fonctionne, une solution plus radicale, mais parfois nécessaire, consiste à réinitialiser la console Xbox. Cette réinitialisation efface les données utilisateur, les comptes et la progression sauvegardée. Ne le faites donc que si vous acceptez de perdre ces données. Pour ce faire :

• Allumez la Xbox, puis appuyez sur le bouton Guide (le bouton Xbox).
• Accédez à Paramètres > Tous les paramètres > Système.
• Choisissez Informations sur la console > Réinitialiser la console.
• Choisissez entre « Réinitialiser et tout supprimer » (réinitialisation matérielle) ou « Réinitialiser et conserver mes jeux et applications » (moins destructeur).Difficile de dire lequel est le meilleur : sur une configuration, la réinitialisation complète a résolu le problème presque immédiatement, mais parfois, une réinitialisation partielle suffit.

La console s’éteindra un instant, puis redémarrera. On dirait probablement qu’elle effectue une nouvelle configuration, mais c’est ce qu’il faut faire si rien d’autre ne corrige l’erreur.

Corriger les erreurs du Microsoft Store liées à 0x87e0000d

Si l’erreur apparaît à l’ouverture du Store, il est possible que l’application soit corrompue ou bloquée. Une réinitialisation rapide du Store fait souvent des miracles. Vous pouvez le faire rapidement grâce à la commandewsreset.exe : aucun téléchargement ni réinstallation n’est nécessaire.

• Appuyez Win + Rpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
• Tapez wsreset.exeet appuyez sur OK.

Cela ouvrira une fenêtre de commande, réinitialisera le cache du Store, puis relancera automatiquement l’application Store. Patientez une minute environ. Une fois terminé, redémarrez votre appareil pour tout actualiser.

Réinstaller le Microsoft Store si nécessaire

Si la réinitialisation n’a pas fonctionné et que des erreurs persistent, réinstallez le Store via PowerShell. C’est un peu plus complexe, mais faisable :

• Ouvrez à nouveau PowerShell en tant qu’administrateur ( Win + X > Windows PowerShell (Admin) ).
• Exécutez ces commandes :

Set-ExecutionPolicy Unrestricted

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Cela force Windows à réenregistrer toutes les applications intégrées, y compris celles du Microsoft Store, et corrige les fichiers corrompus ou les composants manquants. C’est parfois le dernier recours, mais c’est assez efficace.

J’espère que l’une de ces approches remettra tout en ordre ; sur mes configurations, une combinaison de redémarrages et de réenregistrements a résolu des problèmes similaires. Bonne chance !

Résumé

• Vérifiez votre connexion Internet et votre statut Xbox Live
• Redémarrez ou éteignez votre Xbox ou votre PC.
• Réinstaller les services de jeu via PowerShell
• Assurez-vous que les services Xbox sont activés
• Réinitialiser ou réinitialiser les paramètres d’usine de la Xbox si nécessaire
• Réinitialiser ou réinstaller le Microsoft Store

Conclure

Ces correctifs couvrent la plupart des scénarios d’erreur 0x87e0000d, des problèmes réseau à la corruption d’applications. Parfois, il suffit de désactiver un service ou de redémarrer l’ordinateur pour résoudre le problème. Dans d’autres cas, une réinstallation complète ou une réinitialisation peut être inévitable. Quoi qu’il en soit, préparez-vous à quelques essais et erreurs : ces problèmes ne se résolvent pas toujours d’un seul coup. Mais croisons les doigts, l’une de ces astuces vous permettra de retrouver vos jeux sans avoir à réinstaller Windows. Bonne chance ! J’espère que cela vous fera gagner quelques heures.