Comment résoudre l’erreur 0x80D02017 du Microsoft Store sous Windows

Si vous avez déjà rencontré l’erreur 0x80D02017 du Store sous Windows 10 ou 11, vous savez à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque tout le reste semble normal. Généralement, ce problème survient lorsque vous essayez d’installer ou de mettre à jour une application, ou parfois même simplement d’ouvrir le Microsoft Store. C’est assez étrange, car cela se produit généralement après une mise à jour majeure de Windows ou en cas de problème avec les composants du Store ou les paramètres réseau. La bonne nouvelle ? Il existe de nombreuses solutions qui ont fonctionné pour moi et d’autres utilisateurs, il est donc judicieux d’en essayer quelques-unes avant de jeter votre ordinateur portable. L’idée principale est de déterminer si le problème vient de l’application du Store elle-même, de problèmes de réseau, d’interférences avec l’antivirus ou de fichiers corrompus. Une fois ces problèmes résolus, l’erreur disparaît généralement et les téléchargements reprennent normalement.

Comment corriger l’erreur 0x80D02017 du Microsoft Store sous Windows

Voici quelques solutions qui pourraient vous aider. Choisissez celle qui vous semble la plus simple ou la plus pertinente en fonction de vos symptômes. Parfois, c’est une solution rapide, parfois il faut en combiner plusieurs, mais rassurez-vous : ces solutions ont déjà aidé suffisamment de personnes et vous avez de bonnes chances de résoudre le problème.

Essayez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store

Cet utilitaire de dépannage intégré peut détecter et corriger les problèmes courants du Store, notamment si l’erreur apparaît lors des mises à jour ou du lancement d’une application. C’est assez simple ; il est juste un peu gênant si Windows vide automatiquement l’emplacement de l’utilitaire de dépannage après les mises à jour.

• Accédez à Paramètres (Win+I) > Mise à jour et sécurité > Dépannage > Outils de dépannage supplémentaires
• Faites défiler jusqu’à Applications du Windows Store et cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes
• Suivez les étapes à l’écran. Windows analysera et tentera de corriger les bugs détectés. Sur certaines configurations, plusieurs essais peuvent être nécessaires pour résoudre complètement le problème, notamment en cas de problèmes plus profonds dans le cache ou le registre du Store.

Sous Windows 11, l’emplacement change légèrement, mais il suffit généralement d’aller dans Paramètres > Système > Dépannage > Autres outils de dépannage. Ensuite, recherchez Windows Update, exécutez-le et suivez les instructions. Parfois, la mise à jour de Windows elle-même permet de faire disparaître cette erreur.

Réinitialiser le Windows Store pour supprimer les fichiers corrompus

C’est une solution classique. C’est un peu étrange, mais réinitialiser le cache du Store résout souvent des erreurs étranges, comme 0x80D02017. C’est rapide et la commande est simple.

• Ouvrez PowerShell avec les droits d’administrateur. Pour cela, appuyez sur Win + Xet sélectionnez Windows PowerShell (Admin).
• Tapez cette commande et appuyez sur Entrée :

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Sur une configuration, cette commande a résolu mes problèmes instantanément, mais sur une autre, j’ai dû l’exécuter deux fois, puis redémarrer. Windows a parfois une étrange tendance à rendre les choses plus compliquées que nécessaire.

Désactiver temporairement l’antivirus tiers

Les antivirus comme Norton, Avast ou Malwarebytes peuvent parfois perturber le fonctionnement du Store. Si vous en utilisez un, désactivez-le temporairement et voyez si l’erreur disparaît. N’oubliez pas de le réactiver par la suite si cela résout le problème. Windows Defender n’est généralement pas en cause, mais les antivirus tiers ? Ils peuvent parfois endommager les fichiers système nécessaires au fonctionnement du Store.

Pour désactiver Windows Defender (juste à titre de test) :

• Ouvrez Sécurité Windows > Protection contre les virus et les menaces > Gérer les paramètres
• Désactivez la protection en temps réel. Attention, cela expose temporairement votre système ; n’utilisez cette option qu’à titre de test.

Désactiver la prise en charge IPV6 (si des problèmes de réseau sont suspectés)

Windows rencontre parfois des difficultés à gérer les connexions IPV6, notamment avec les adresses IP dynamiques ou certains routeurs. Désactiver IPV6 peut être utile si le Store rencontre des problèmes de réseau.

• Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Démarrer, sélectionnez Exécuter
• Tapez ncpa.cplet appuyez sur Entrée
• Cliquez avec le bouton droit sur votre connexion réseau active et sélectionnez Propriétés
• Faites défiler et décochez Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)
• Cliquez sur OK et redémarrez votre PC pour voir si le Store fonctionne mieux maintenant.

Sur certaines configurations, cela corrige les erreurs liées au réseau. Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne, mais cela vaut la peine d’essayer si les autres solutions ne fonctionnent pas.

Désactiver les paramètres proxy/VPN

Si vous utilisez des VPN ou des serveurs proxy, ils peuvent bloquer l’accès au Store sur votre réseau local. Les désactiver est une solution rapide.

• Accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Proxy
• Désactiver Utiliser un serveur proxy
• Pour les VPN, accédez à Paramètres > Réseau et Internet > VPN
• Supprimer ou désactiver temporairement le profil VPN

Parfois, Store n’aime tout simplement pas les configurations réseau sophistiquées, et les désactiver ouvre la voie aux téléchargements.

Renommer le dossier SoftwareDistribution

Ce dossier contient les fichiers temporaires de Windows Update, mais les données corrompues qui s’y trouvent peuvent également perturber le Store. Le renommer réinitialise certains composants de mise à jour du Store et peut corriger des erreurs comme 0x80D02017.

• Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur. Appuyez sur Win + R, tapez cmd, puis appuyez surCtrl + Shift + Enter
• Tapez ces commandes en appuyant sur Entrée après chacune d’elles :

net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old rmdir C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore rmdir C:\Windows\SoftwareDistribution\Download net start cryptSvc net start bits net start msiserver

Gardez à l’esprit que ces commandes peuvent échouer si vous ne les exécutez pas en tant qu’administrateur ou si un processus verrouille les dossiers. Vérifiez les autorisations ou redémarrez en mode sans échec si nécessaire.

Résumé

• Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store
• Réinitialiser le Store via PowerShell
• Désactiver les antivirus ou les pare-feu tiers en conflit
• Désactiver la prise en charge IPV6 si les anomalies du réseau persistent
• Désactiver le proxy ou le VPN pour éliminer les barrières du réseau
• Réinitialiser le dossier SoftwareDistribution

Conclure

Honnêtement, corriger l’erreur 0x80D02017 demande un peu de tâtonnements, d’autant plus que les paramètres réseau, les fichiers cache corrompus ou les interférences tierces peuvent être en cause. La plupart de ces correctifs sont assez simples et ne nécessitent pas de fouiller dans le registre ni de configurations complexes ; il s’agit donc souvent d’une simple question de patience. C’est un peu agaçant que Windows affiche parfois ce genre d’erreurs après les mises à jour, mais au moins, les solutions sont généralement simples une fois la cause probable identifiée. Espérons que cela puisse aider quelqu’un à remettre son Windows Store en état ; cela a fonctionné pour moi à quelques reprises, au moins.