Comment résoudre l’erreur 0X800f0214 lors de l’installation d’un pilote d’imprimante

Vous rencontrez l’erreur 0x800f0214 lors de la configuration d’une imprimante ? C’est assez agaçant, surtout lorsque Windows affiche ce message cryptique concernant les chemins d’accès et les fichiers INF. En fait, Windows ne trouve pas de pilote compatible avec l’imprimante que vous essayez d’installer. Parfois, les pilotes sont corrompus, ou Windows ne reconnaît tout simplement pas les fichiers de pilotes cachés quelque part sur votre système. Si vous voyez un Operation could not be completed (error 0x800f0214)message du type « Le chemin d’accès spécifié ne contient aucun fichier INF de périphérique applicable », c’est que Windows manque complètement ou ne charge pas le bon pilote. Pour contourner ce problème, plusieurs solutions s’offrent à vous : mise à jour, réinstallation ou ajustement des paramètres réseau ou de sécurité. Voici ce qui a fonctionné pour certains utilisateurs, après avoir essayé plusieurs solutions aléatoires sans succès.

Comment corriger l’erreur d’installation de l’imprimante 0x800f0214

En résumé, si votre PC refuse de reconnaître ou de charger le pilote d’imprimante, ces méthodes peuvent l’aider à réagir. Suivez-les dans l’ordre, sans sauter d’étapes : une simple mise à jour du pilote ou un dépannage rapide suffit parfois à résoudre le problème. Sinon, il est peut-être temps de vérifier les paramètres réseau ou de sécurité, car Windows peut être assez exigeant concernant le partage d’imprimantes en réseau.

Dépanner l’imprimante à l’aide de l’outil intégré de Windows

Oui, Windows dispose d’un utilitaire de dépannage pour presque tout, y compris les imprimantes. Il permet de détecter les dysfonctionnements du spouleur d’impression ou de simples bugs provoquant un dysfonctionnement du pilote. Parfois, l’utilitaire de dépannage parvient à résoudre le problème automatiquement, surtout si le problème est mineur ou si un processus est bloqué.

• Windows 11 :
  • Ouvrez Paramètres ( Win + I) et accédez à Système > Dépannage > Autres outils de dépannage.
  • Recherchez Imprimante sous Plus fréquent, puis cliquez sur Exécuter.
  • Suivez les instructions à l’écran, cliquez sur « Suivant » et laissez le logiciel faire son travail. En général, il trouvera le problème et le corrigera.
  • Après cela, un redémarrage est une bonne idée : parfois, le correctif nécessite un redémarrage pour fonctionner.
• Windows 10 :
  • Appuyez Win + Ipour ouvrir les paramètres.
  • Accédez à Mise à jour et sécurité > Dépannage, puis à Outils de dépannage supplémentaires.
  • Faites défiler jusqu’à Imprimante et cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
  • Suivez les instructions et redémarrez ensuite. Cela résout parfois tout seul les problèmes de pilote ou de spouleur.

Remarque : Sur certaines configurations, l’utilitaire de résolution des problèmes peut passer à côté de quelques problèmes plus graves, mais c’est une bonne première étape. Parfois, il corrige simplement les petits problèmes qui bloquent l’installation du pilote.

Réinstaller ou mettre à jour votre pilote d’imprimante

Ce problème est plus complexe, mais il est fréquent que la cause principale soit un pilote corrompu ou obsolète. Si Windows ne trouve pas les fichiers INF appropriés, c’est généralement parce que le pilote est manquant ou incompatible. Rendez-vous sur le site du fabricant de votre imprimante (HP, Canon, Epson, etc.) et téléchargez les derniers fichiers de pilote. Assurez-vous de choisir la version adaptée à votre système d’exploitation et à votre architecture système.

Lors de l’installation, il est conseillé de l’effectuer en mode de compatibilité, surtout si vous utilisez Windows 11 ou une version plus récente qui pourrait ne pas prendre en charge le pilote d’imprimante par défaut. Pour cela :

• Cliquez avec le bouton droit sur le programme d’installation du pilote.
• Sélectionnez Propriétés.
• Accédez à l’ onglet Compatibilité.
• Cochez la case Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour, puis choisissez une version antérieure de Windows (comme Windows 10 ou 8).
• Cliquez sur Appliquer et OK, puis exécutez le programme d’installation. Cela peut s’avérer utile, car certains pilotes sont plus exigeants avec les mises à jour du système d’exploitation.

Cela résout souvent les problèmes lorsque Windows ne peut pas décoder correctement les fichiers INF ou lorsque l’application de la signature du pilote gêne.

Assurez-vous que la découverte du réseau et le partage d’imprimantes sont activés

Pour les imprimantes réseau, la situation peut devenir étrange si le partage n’est pas activé. Windows s’appuie sur ces fonctionnalités pour communiquer avec les imprimantes partagées, notamment sur un réseau local. Si elles sont désactivées, Windows peut refuser de charger les pilotes des imprimantes réseau ou ne pas pouvoir se connecter correctement.

• Ouvrir les paramètres ( Win + I)
• Accédez à Réseau et Internet > Wi-Fi (ou Ethernet, selon votre connexion).
• Faites défiler vers le bas et cliquez ou ouvrez le Centre Réseau et partage (vous pouvez également le trouver dans le Panneau de configuration).
• Cliquez sur Modifier les paramètres de partage avancés.
• Activez la découverte du réseau et le partage de fichiers et d’imprimantes.
• Assurez-vous également que votre réseau est défini sur Privé, car les réseaux publics sont plus verrouillés.

Cette étape peut résoudre les cas où Windows refuse de voir ou d’installer les pilotes des imprimantes réseau partagées. Si vous utilisez un réseau d’entreprise, contactez l’administrateur : il désactive parfois les fonctionnalités de partage pour des raisons de sécurité.

Désactiver temporairement le pare-feu et les logiciels de sécurité Windows

Parfois, les applications de sécurité ou le pare-feu Windows bloquent les communications nécessaires à l’impression ou aux mises à jour de pilotes, surtout s’ils suspectent une activité suspecte. Désactiver temporairement le pare-feu peut aider à identifier le problème.

• Ouvrez Sécurité Windows (tapez-le dans le menu Démarrer).
• Accédez à Pare-feu et protection réseau.
• Cliquez sur votre réseau actif (par exemple, Domaine, Privé, Public).
• Désactivez le pare-feu Windows Defender pendant une période de test.

Ne le laissez pas désactivé indéfiniment ; c’est risqué. Si sa désactivation vous aide, vous devrez peut-être ajouter des exceptions pour votre imprimante ou le programme d’installation du pilote. Vérifiez également les outils de sécurité tiers ; ils peuvent également interférer. N’oubliez pas : réactivez tout après le test.

Espérons qu’une de ces solutions permettra d’installer le pilote sans problème. Oui, Windows peut être têtu parfois ; pas de surprise. Continuez d’essayer et vérifiez si votre imprimante s’affiche enfin ou fonctionne correctement.