Comment résoudre l’erreur 0x80073D02 du Microsoft Store sur un PC Windows

Comment corriger l’erreur 0x80073D02 du Microsoft Store sous Windows

Il est donc frustrant de rencontrer l’erreur 0x80073D02 qui apparaît de manière aléatoire lors du lancement ou de la mise à jour d’applications dans le Microsoft Store. Généralement, elle s’accompagne du message « Un événement inattendu s’est produit », ce qui laisse penser que le Microsoft Store ne fait pas encore des siennes. Souvent, cela est dû à une combinaison de problèmes de cache, de problèmes réseau, voire de fichiers corrompus dans le Microsoft Store. Je ne sais pas pourquoi, mais parfois, un simple redémarrage ne suffit pas. Ce guide présente des solutions pratiques (et parfois étranges) qui ont fonctionné sur différents ordinateurs. Attendez-vous à de meilleurs téléchargements d’applications, à de meilleures mises à jour et à moins de soucis par la suite.

Vérifiez votre connexion Internet

Votre appareil rencontre peut-être des problèmes de réseau, ce qui peut laisser penser au store qu’il ne peut pas se connecter correctement. Commencez par vérifier votre connexion Wi-Fi ou Ethernet. Il est conseillé de redémarrer votre routeur ou de changer de réseau si possible. Windows a tendance à ne pas signaler les problèmes de connexion réels, ce qui entraîne des erreurs lors de l’accès au store ou du téléchargement de fichiers. Sur certaines configurations, l’erreur disparaît après quelques minutes ou une réinitialisation du réseau. Pour savoir si votre réseau est en cause : – Ouvrez les paramètres Réseau et Internet via Paramètres.- Activez/désactivez le Wi-Fi ou reconnectez-vous.- Effectuez un test de vitesse rapide ou essayez de naviguer sur un site web pour confirmer la connectivité. Si le problème persiste, essayez de redémarrer votre PC, ce qui réinitialise parfois les adaptateurs réseau et résout les problèmes de résolution.

Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store

L’utilitaire de résolution des problèmes intégré de Microsoft peut détecter certains problèmes courants liés à l’erreur 0x80073D02. C’est assez amusant, c’est parfois nettement plus efficace que de manipuler manuellement. Voici comment procéder : – Faites un clic droit sur le menu Démarrer et choisissez Paramètres.- Accédez à Système, puis sélectionnez Dépannage > Autres utilitaires de résolution des problèmes (ou « Utilitaires de résolution des problèmes supplémentaires » sous Windows 10).- Recherchez les applications du Windows Store dans la liste.- Cliquez sur Exécuter. Suivez les instructions : un redémarrage peut vous être demandé après la correction. Sur certains ordinateurs, cela fonctionne immédiatement, d’autres nécessitent un redémarrage. Sous Windows 10, c’est similaire : – Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les Paramètres.- Accédez à Mise à jour et sécurité.- Choisissez Dépannage > Autres utilitaires de résolution des problèmes.- Sélectionnez Applications du Windows Store et cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes. Parfois, l’utilitaire détecte des problèmes de cache ou d’autorisations et les corrige en arrière-plan.Ça vaut le coup d’essayer.

Réinitialiser le cache du Microsoft Store

La redoutable corruption du cache est probablement la cause la plus fréquente. Vous connaissez ce bug étrange où le Store refuse de charger les mises à jour, ou cette erreur lors des téléchargements ? Vider le cache résout souvent le problème. C’est très simple : faites un clic droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Exécuter. Saisissez WSReset.exe et appuyez sur Entrée. Une fenêtre d’invite de commandes noire s’ouvrira et se fermera brièvement ; pas de panique ! Cela réinitialise le cache du Store en arrière-plan. Une fois terminé, l’application Store se lancera automatiquement. Vérifiez que les mises à jour et les téléchargements se déroulent correctement. Parfois, cette seule étape permet de résoudre l’erreur sans trop de problèmes. Bien sûr, sur certaines configurations, le cache corrompu n’est pas en cause, donc si cela ne résout pas le problème, passez à autre chose.

Réenregistrer l’application Microsoft Store

Si la réinitialisation du cache n’a pas fonctionné, l’enregistrement du Store a peut-être été un peu perturbé. Le réenregistrer est une autre solution, surtout s’il se comporte bizarrement ou ne répond plus du tout. Voici comment : – Lancez Windows PowerShell en tant qu’administrateur.(Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer, puis sélectionnez Windows PowerShell (Admin) ).- Collez cette commande : Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\\AppXManifest.xml"} – Appuyez sur Entrée.- Attendez la fin de l’opération, ce qui peut prendre quelques secondes.- Redémarrez votre PC. Cette méthode force Windows à réenregistrer les fichiers d’application du Store, ce qui corrige souvent les problèmes sous-jacents. Sur certains ordinateurs, la commande peut nécessiter plusieurs exécutions ou un redémarrage avant d’afficher les résultats.

Réinstaller l’application Xbox ou les applications problématiques

Si la mise à jour ou l’installation d’un jeu ou d’une application via le Microsoft Store génère l’erreur 0x80073D02, il se peut qu’une application similaire bloque le processus. La solution ? Réinstaller l’application : – Allez dans Paramètres > Applications > Applications installées.- Recherchez l’ application Xbox ou toute autre application problématique.- Cliquez dessus, puis cliquez sur Désinstaller.- Après la désinstallation, retournez sur le Microsoft Store, recherchez l’application et réinstallez-la. Il arrive que certaines applications soient corrompues ou bloquées avant les mises à jour, et une réinstallation propre peut s’avérer utile. C’est particulièrement utile si l’erreur apparaît juste au moment où vous essayez d’installer/mettre à jour un jeu ou une application spécifique.

Vérifier les mises à jour Windows

Étonnamment, de nombreuses erreurs sont corrigées après l’installation des mises à jour Windows en attente. Les mises à jour peuvent corriger des bugs, réparer des fichiers système corrompus ou améliorer les fonctionnalités du réseau et du Store. Pour vérifier : – Appuyez sur Windows + R, saisissez ms-settings:windowsupdate et appuyez sur Entrée.- Cliquez sur Rechercher les mises à jour.- Téléchargez et installez les mises à jour disponibles.- Redémarrez ensuite le PC. Ce n’est pas magique, mais cela permet de maintenir le système à jour et compatible. Parfois, un système obsolète est source de problèmes.

Quand l’erreur 0x80073D02 apparaît-elle ?

Cela se produit généralement lorsque les utilisateurs tentent d’ouvrir, de mettre à jour ou d’installer des applications via le Store et que le processus échoue avec cette erreur cryptique. Cela se produit rarement lors d’une navigation normale, mais surtout lors du téléchargement de mises à jour importantes ou de nouvelles applications.

Combien de temps prend une réinitialisation du Store ?

La commande WSReset est rapide : environ 30 secondes. Elle vide le cache sans supprimer vos applications ni vos paramètres personnels. De temps à autre, l’invite de commande clignote brièvement, puis se ferme. Ensuite, le Store s’ouvre, en espérant qu’il fonctionne mieux. Sinon, essayez les autres méthodes.—

Au final, ces étapes résolvent la plupart des causes courantes de l’erreur 0x80073D02. La résolution de ce problème est souvent une question d’essais et d’erreurs, car Windows peut présenter des bugs étranges. Mais la plupart du temps, l’une de ces solutions fait l’affaire, il suffit d’un peu de patience.

Résumé

• Vérifiez votre connexion Internet et redémarrez si nécessaire.
• Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store.
• Réinitialiser le cache du Store via WSReset.exe.
• Réenregistrez le magasin à l’aide de PowerShell.
• Réinstallez les applications problématiques comme Xbox.
• Assurez-vous que Windows lui-même est à jour.

Conclure

Résoudre l’erreur 0x80073D02 n’est pas toujours simple, mais ces méthodes couvrent la plupart des causes. Parfois, il s’agit d’un cache défectueux ou d’un problème d’enregistrement, et parfois, une mise à jour Windows suffit. Espérons que ces informations permettent de lancer une mise à jour ou, au moins, de gagner quelques heures de débogage. Bonne chance !