Comment résoudre l’erreur 0x8007064a du Store sous Windows 11/10

Si vous rencontrez cette frustrante erreur 0x8007064a du Microsoft Store sous Windows 11 ou 10, c’est probablement dû à un problème étrange avec l’application ou les services associés. Cela arrive plus souvent qu’on ne le pense, surtout lors du téléchargement ou de la mise à jour d’applications, ou même au simple lancement du Microsoft Store. En résumé, le système se bloque ou devient confus, et la solution que vous essayez ne fonctionne pas, vous laissant perplexe. Mais pas d’inquiétude, il existe plusieurs solutions pour résoudre ce problème sans reconstruire tout votre système. En suivant ces méthodes, vous devriez pouvoir remettre votre Microsoft Store en état et recommencer à installer des applications. Attendez-vous à voir moins de fenêtres d’erreur et peut-être même à une expérience plus agréable sur le Microsoft Store.

Comment corriger l’erreur 0x8007064a du Store sous Windows 11/10

Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store

C’est généralement la première chose à essayer, car elle est intégrée à Windows ; aucun outil supplémentaire n’est donc nécessaire. L’utilitaire de résolution des problèmes analyse les problèmes courants liés aux applications du Store et, sur certaines configurations, il les corrige automatiquement. Sur certaines machines, c’est aléatoire, mais l’essai est gratuit.

• Windows 11 : Appuyez sur Win + Xpuis sélectionnez Paramètres. Accédez à Système > Dépannage > Autres outils de dépannage. Recherchez les applications du Windows Store et cliquez sur Exécuter.
• Windows 10 : Ouvrez Win + Iles Paramètres, puis accédez à Mise à jour et sécurité > Dépannage > Outils de dépannage supplémentaires. Cliquez sur Applications du Windows Store, puis sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.

Cet outil tentera d’identifier les problèmes et pourra les corriger ou au moins vous donner des pistes. S’il résout l’erreur, tant mieux. Il faudra parfois redémarrer l’appareil pour vérifier ensuite si le Store fonctionne.

Réparer ou réinitialiser le Microsoft Store

Si l’utilitaire de résolution des problèmes ne résout pas le problème, la prochaine étape consiste à réparer ou réinitialiser l’application Store. C’est comme si elle reprenait un nouveau départ, suffisamment pour corriger les bugs ou les fichiers corrompus qui pourraient être à l’origine de l’erreur. C’est simple, et Windows vous offre même un bouton pour le faire rapidement.

• Ouvrir les paramètres (Win + I)
• Accédez à Applications > Applications et fonctionnalités
• Faites défiler vers le bas pour trouver le Microsoft Store
• Cliquez sur le menu à trois points à côté et sélectionnez Options avancées
• Dans la nouvelle fenêtre, cliquez d’abord sur le bouton Réparer. Si rien ne change, revenez en arrière et cliquez sur Réinitialiser.

Cela devrait résoudre tout problème de température. Généralement, une réparation réussie suffit. Sinon, une réinitialisation peut parfois résoudre le problème persistant.

Réenregistrer les fichiers DLL (ou simplement tout réenregistrer)

Cette méthode est un peu démodée, mais reste efficace. L’idée est que des fichiers DLL manquants ou corrompus peuvent bloquer les fonctionnalités du Store. Les réenregistrer peut paraître intimidant, mais c’est en réalité simple avec quelques commandes dans l’invite de commandes (Admin).Sachez que, sur certaines configurations, cette exécution peut générer des erreurs ou ne rien faire, mais sur d’autres, c’est une solution simple.

• Appuyez sur Win + X et sélectionnez Terminal Windows (Admin) (ou Invite de commandes (Admin) sur les versions plus anciennes)
• Cliquez sur Oui à l’invite UAC
• Tapez les commandes suivantes et appuyez sur Enteraprès chacune d’elles (elles réenregistrent les DLL clés) :

regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32.exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe rsaenh.dll regsvr32.exe gpkcsp.dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll regsvr32.exe wuapi.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32.exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll

Une fois terminé, n’oubliez pas de réinitialiser votre pile réseau, car c’est souvent la cause du problème. Exécutez :

netsh reset winsock

Fermez le terminal et redémarrez votre PC : parfois, c’est tout ce qu’il faut pour que le Store fonctionne à nouveau.

Vérifier et activer les services de mise à jour Windows

Certains services en arrière-plan (comme le service Windows Update ou les services cryptographiques) doivent être exécutés pour que le Store fonctionne correctement. S’ils sont arrêtés, des erreurs se produisent. Il est donc conseillé de vérifier.

• Appuyez sur Win + R, tapez services.msc, puis appuyez sur OK.
• Recherchez ces services : Identité d’application, Service de transfert intelligent en arrière-plan, Services cryptographiques, Service d’installation du Microsoft Store, Windows Update.
• Faites un clic droit sur chaque élément et, s’ils sont désactivés, sélectionnez « Démarrer ». S’ils sont en cours d’exécution, un redémarrage rapide peut aider.

Ensuite, redémarrez et voyez si le Store se comporte mieux. Parfois, un simple redémarrage de ces services permet de résoudre des erreurs étranges.

Restaurer Windows à un point antérieur

Si tout le reste échoue et que vous disposez déjà d’un point de restauration, revenir à un instantané système antérieur peut faire des merveilles. C’est comme remonter le temps avant le début du problème. Attention : toutes les applications ou modifications effectuées après ce point seront supprimées.

Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers importants avant de continuer. Ouvrez le Panneau de configuration > Récupération > Restauration du système et sélectionnez une date antérieure à l’apparition des erreurs. Le système se chargera du reste.

Comment trouver le Microsoft Store s’il est manquant ?

L’icône du Store devrait être présente par défaut dans votre barre des tâches. Si ce n’est pas le cas, tapez Win + S« Microsoft Store ». Parfois, elle est simplement masquée ou détachée.

Comment réinitialiser le Microsoft Store

Il s’agit d’une solution rapide qui résout souvent les problèmes. Ouvrez simplement l’invite de commande (Admin) et exécutez :

WSReset.exe

La commande réinitialisera automatiquement le cache du Store, puis l’application Store se lancera. Si cela ne résout pas le problème, vous devrez peut-être réinstaller l’application ou explorer des options plus avancées.