Comment résoudre l’erreur 0x80070490 lorsque les paramètres sont manquants dans l’application Courrier de Windows ?

Vous rencontrez des difficultés pour ajouter votre compte de messagerie à Windows Mail en raison de l’erreur 0x80070490 ? C’est très frustrant, surtout si vos identifiants sont corrects. En réalité, cette erreur ne provient pas de votre fournisseur de messagerie (Gmail, Yahoo, Outlook), mais plutôt d’un dysfonctionnement interne à Windows. L’application Courrier et Calendrier peut parfois présenter des anomalies dues à des modifications de paramètres ou à des mises à jour, ce qui provoque l’apparition de cette erreur. Heureusement, quelques solutions existent et ont déjà permis à d’autres utilisateurs de résoudre ce problème. Après avoir suivi ces étapes, vous devriez pouvoir ajouter vos comptes sans difficulté, ou au moins identifier l’origine du problème.

Ce guide présente plusieurs solutions courantes, allant de la mise à jour de l’application à la modification des paramètres, voire même à la réinstallation si nécessaire. Si vous rencontrez des difficultés, essayez ces solutions avant de vous arracher les cheveux. Leur efficacité peut dépendre de votre configuration, mais ces méthodes sont basées sur des solutions éprouvées qui ont permis à certains utilisateurs de remettre l’application Mail en état de marche.

Comment résoudre l’erreur 0x80070490 (« Nous n’avons pas trouvé vos paramètres ») dans l’application Courrier et Calendrier sous Windows 10/11

Méthode 1 : Activer l’accès au courrier électronique dans les paramètres de confidentialité

C’est assez basique, mais c’est étonnant de constater à quel point les options de confidentialité de Windows bloquent souvent des choses sans qu’on s’en aperçoive. Autoriser l’accès à la messagerie permet de s’assurer que l’application Courrier dispose de toutes les autorisations nécessaires pour accéder correctement à vos comptes.

• Accédez à : Démarrer > Paramètres > Confidentialité et sécurité (Windows 11) ou Confidentialité (Windows 10).
• Dans la barre latérale, faites défiler vers le bas et trouvez « E-mail » sous « Autorisations de l’application ».
• S’assurer:
  • L’option d’ accès au courrier électronique pour cet appareil est activée. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Modifier et désactivez-la.
  • L’option « Autoriser les applications à accéder à votre messagerie » est également activée.
  • Sous « Choisir les applications qui peuvent accéder à votre messagerie », assurez-vous que les options « Mail » et « Calendrier » sont toutes deux activées.

Sous Windows 11, c’est un peu différent : menu Confidentialité et sécurité, puis ouvrez Courriel sous Autorisations des applications.

Redémarrez votre ordinateur après avoir effectué ces modifications, puis ouvrez l’application Courrier pour vérifier si vous pouvez maintenant ajouter votre compte. Si le problème persiste, pas de panique : essayez la solution suivante.

Méthode 2 : Mettez à jour l’application Courrier et Calendrier depuis le Microsoft Store

Parfois, la simple mise à jour de l’application vers sa dernière version suffit à résoudre des bugs étranges. L’application Mail télécharge automatiquement les mises à jour, mais si le processus est bloqué ou si un correctif a été ignoré, des problèmes peuvent survenir. La mise à jour résout souvent des erreurs comme l’erreur 0x80070490.

• Ouvrir : Microsoft Store
• Cliquez sur le menu à trois points, puis sélectionnez Téléchargements et mises à jour. Si vous ne le voyez pas, cherchez l’ icône Bibliothèque en bas à gauche.
• Trouvez l’ application Courrier et Calendrier, puis appuyez sur Mettre à jour (ou Télécharger ) si une mise à jour est disponible. Il arrive que le processus se bloque ; assurez-vous donc de l’exécuter à chaque fois que vous rencontrez des problèmes.

Une fois la mise à jour effectuée, ouvrez à nouveau l’application Mail et essayez d’ajouter votre compte. En général, cela suffit à résoudre le problème.

Méthode 3. Configurez d’abord votre messagerie dans Agenda, puis dans Courrier.

Étrangement, certains utilisateurs ont constaté qu’ajouter leur adresse e-mail dans l’application Calendrier, puis ouvrir l’application Courrier, faisait disparaître l’erreur. C’est comme si Windows recevait une indication sur ce qu’il doit rechercher si l’on procède ainsi.

1. Ouvrez l’ application Calendrier.
2. Cliquez sur « Ajouter un compte » et suivez les instructions pour configurer votre messagerie.
3. Laissez-le se synchroniser ; vous verrez parfois une petite roue tourner pendant qu’il récupère les informations.
4. Après quelques minutes, redémarrez votre ordinateur.
5. Ouvrez l’application Courrier et essayez d’ajouter à nouveau le même courriel. Il arrive que Windows reconnaisse les informations du compte à partir du calendrier, ce qui facilite la récupération des paramètres par l’application Courrier.

Méthode 4 : Réinitialiser les applications Mail et Calendrier

Si l’application présente un comportement anormal, une réinitialisation peut effacer le cache ou les fichiers de configuration corrompus. De nombreux utilisateurs ont résolu leurs problèmes de cette manière.

• Allez dans Démarrer > Paramètres > Applications.
• Sélectionner Applications et fonctionnalités.
• Trouvez Courrier et calendrier, cliquez dessus, puis choisissez Options avancées.
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser. Confirmez si nécessaire.

Après la réinitialisation, rouvrez Mail et essayez d’ajouter à nouveau votre compte. Soyez vigilant : il arrive que la réinitialisation provoque temporairement d’autres problèmes, mais en général, elle résout le problème.

Méthode 5 : Désinstaller puis réinstaller l’application Mail & Calendar

C’est une solution de dernier recours, mais si rien d’autre ne fonctionne, désinstaller puis retélécharger l’application peut corriger les bugs persistants.

• Suivez les étapes de la méthode 4 pour ouvrir les options avancées.
• Cliquez sur Désinstaller. Un avertissement peut vous indiquer que l’application sera définitivement supprimée.
• Rendez-vous sur le Microsoft Store, recherchez Courrier et Calendrier, puis cliquez sur Obtenir pour réinstaller.

Une fois l’application installée, lancez-la et essayez d’ajouter à nouveau votre compte de messagerie. Une nouvelle installation résout souvent le problème.

Méthode 6 : Utiliser PowerShell pour désinstaller Mail & Calendar

Je dois l’avouer, cette méthode est plus complexe, mais il arrive que Windows refuse de désinstaller les applications normalement. PowerShell peut alors s’en charger. Attention : cette opération supprimera définitivement l’application ; vous devrez donc la réinstaller depuis le Microsoft Store ensuite.

• Ouvrez PowerShell en tant qu’administrateur. Dans la barre de recherche, tapez powershell. Cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
• Collez la commande ci-dessous et appuyez sur Enter:

Get-AppxPackage Microsoft.windowscommunicationsapps | Remove-AppxPackage

Après la réinstallation, ouvrez l’application et essayez d’ajouter à nouveau votre adresse e-mail. Parfois, une simple réinitialisation suffit à résoudre le problème.

Voilà, c’est tout. Ces méthodes ont permis à d’autres de résoudre ce problème agaçant. N’oubliez pas que Windows peut parfois être capricieux avec les autorisations ou les mises à jour, mais généralement, l’une de ces solutions suffit. Croisons les doigts pour que cela vous aide à configurer à nouveau votre messagerie.