Comment résoudre l’erreur 0x00000bc4 lorsqu’aucune imprimante n’est détectée
Gérer les problèmes de connexion d’imprimante après une mise à jour Windows est assez frustrant, n’est-ce pas ? Surtout lorsque des codes d’erreur apparaissent de manière inattendue. Récemment, de nombreuses personnes ont rencontré l’erreur 0x00000bc4 : il s’agit du message agaçant « Aucune imprimante trouvée » ou parfois « L’opération n’a pas pu aboutir (erreur 0x00000bc4) ».Cela indique généralement que le système a du mal à communiquer avec l’imprimante réseau et, curieusement, cela est souvent lié à des dysfonctionnements de certaines politiques ou services Windows après les mises à jour. Résoudre ce problème ne consiste donc pas simplement à rajouter l’imprimante ; il s’agit de s’assurer que Windows est correctement configuré, sans rien endommager d’autre.
Par le passé, j’ai constaté des problèmes majeurs lorsque certaines stratégies étaient activées ou désactivées automatiquement après un correctif. Voici donc quelques solutions qui corrigent généralement ce problème – un peu bidouilleuses, mais efficaces. Après application de ces solutions, vous pourrez à nouveau voir et vous connecter à vos imprimantes réseau, et, espérons-le, imprimer sans problème. Gardez à l’esprit que certaines configurations peuvent nécessiter un redémarrage ou quelques tentatives, car Windows rend la tâche plus complexe que nécessaire.
Comment corriger l’erreur d’imprimante introuvable 0x00000bc4
Si votre système cesse soudainement de reconnaître les imprimantes réseau après une mise à jour, le problème vient probablement d’une mauvaise configuration de certaines stratégies ou services Windows. Il est conseillé de vérifier ces paramètres et de s’assurer qu’ils sont correctement configurés. Si vous utilisez Windows 11 ou 10 22H2 (ou une version plus récente), une stratégie peut bloquer les connexions RPC, ce qui perturbe l’ensemble du processus d’impression. Pour les autres utilisateurs d’une édition familiale, une modification du registre est la solution. Quoi qu’il en soit, ces correctifs visent à permettre à Windows de « reconnaître » les imprimantes. Examinons donc les principales options.
Modifier la stratégie de groupe
Il s’agit de la première approche, car Windows 11/10 Pro (et Entreprise) vous permet de modifier directement les stratégies. En résumé, l’erreur 0x00000bc4 se produit lorsque le paramètre Connexion RPC est activé. Microsoft a introduit cette stratégie il y a quelque temps et, pour une raison inconnue, elle restreint par défaut l’accès aux imprimantes réseau. Sur certaines configurations, l’activation de cette stratégie supprime toutes les imprimantes existantes de l’appareil, ce qui est très gênant. Modifier ce paramètre rétablit souvent la possibilité de se connecter aux imprimantes réseau, mais cela implique un redémarrage du système.
Voici ce qu’il faut faire :
- Appuyez Win + Rpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez
gpedit.mscet appuyez sur OK. - Cela ouvre l’éditeur de stratégie de groupe locale. Utilisez le volet de gauche pour accéder à :
Configuration de l’ordinateur > Modèles d’administration > Imprimantes
- Recherchez et double-cliquez sur Configurer les paramètres de connexion RPC.
Étant donné que cette politique peut être désactivée par défaut, cochez la case Activé.
- Définissez la liste déroulante sous « Protocole à utiliser pour les connexions RPC sortantes » sur RPC sur les canaux nommés.
- Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
- Redémarrez votre PC pour que tout soit collé.
Après le redémarrage, connectez-vous et essayez à nouveau d’ajouter votre imprimante réseau. Sur certains ordinateurs, cette modification corrige immédiatement le problème, mais sur d’autres, Windows peut mettre une ou deux secondes à reconnaître à nouveau les imprimantes. Attention : si vous ne voyez pas cette stratégie, votre système utilise peut-être une édition Familiale et vous devrez alors utiliser le registre.
Configurer l’éditeur de registre
Si vous utilisez Windows Famille ou que la stratégie n’est pas disponible, la meilleure solution consiste à modifier le registre. Cette méthode consiste à modifier manuellement les paramètres du registre. Franchement, manipuler les entrées du registre peut être risqué si vous ne savez pas comment faire, mais dans ce cas, il s’agit principalement de modifier quelques valeurs. Assurez-vous de sauvegarder votre registre ou de créer un point de restauration système au cas où.
Voici comment procéder :
- Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Windows et sélectionnez Exécuter.
- Tapez
regeditet appuyez sur OK. - Ensuite, acceptez l’invite de contrôle de compte d’utilisateur (oui, cela est nécessaire pour accéder au registre).
- L’Éditeur du Registre s’ouvre. Accédez à :
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\RPC
- Dans le volet de droite, double-cliquez sur RpcOverNamedPipes.
- Changez sa valeur de
0à1. - Recherchez également RpcOverTcp (entrée par défaut) et assurez-vous que sa valeur est définie sur
0. - Cliquez sur OK et fermez l’éditeur de registre.
Redémarrez votre PC et vérifiez si vos imprimantes réseau s’affichent correctement. Cette modification permet souvent aux éditions Windows 11/10 Famille de se remettre en marche sans avoir à modifier les stratégies de groupe.
Comment résoudre le problème du spouleur d’impression ?
Parfois, le service de spouleur est instable, ce qui provoque des erreurs comme 0x00000057, 0x000005b3, voire notre tristement célèbre 0x00000bc4. Réinitialiser le service de spouleur est une solution simple : s’il ne s’agit que d’un problème temporaire, cela peut souvent résoudre le problème.
Voici comment procéder :
- Appuyez Win + Ret tapez
services.msc, puis appuyez sur OK. - Recherchez Print Spooler dans la liste, puis faites un clic droit dessus.
- Sélectionnez Redémarrer — ou s’il est arrêté, choisissez Démarrer.
Une fois l’impression redémarrée, essayez d’imprimer à nouveau. Généralement, cela suffit à corriger plusieurs erreurs d’impression et, souvent, à terminer le travail sans modifier les stratégies ou les valeurs de registre. Sinon, revenez en arrière et effectuez les autres corrections.
Espérons que cela vous permettra de remettre votre imprimante en ligne. Résoudre les problèmes d’imprimante après une mise à jour Windows n’est pas toujours simple, mais ces étapes peuvent vous éviter bien des soucis.