Comment résoudre l’écran blanc de la mort sur Windows 10

Gérer un écran blanc de la mort (WSOD) sous Windows peut être un vrai calvaire. Parfois, il apparaît au démarrage et vous vous retrouvez bloqué face à un écran blanc et vide au lieu de votre bureau. Pas de connexion, rien. Pire encore, il est souvent causé par des bugs mineurs, des problèmes de pilotes, voire des mises à jour récentes qui vous plantent. L’objectif est de surmonter cet écran blanc sans perdre la tête. Ces solutions pourraient donc vous sauver la mise, surtout si le redémarrage habituel n’a pas résolu le problème. C’est d’ailleurs assez étrange : certaines de ces étapes peuvent se dérouler différemment selon votre matériel et votre configuration : sur une machine, c’était une solution rapide, sur une autre, le débogage était encore en cours.

Comment réparer l’écran blanc de la mort sous Windows

Forcer un arrêt complet et un redémarrage

Cela peut paraître simple, mais éteindre votre PC complètement peut aider à réinitialiser le système. C’est généralement la solution idéale pour les problèmes étranges. Maintenez le bouton enfoncé Powerpendant environ 10 secondes jusqu’à ce que tout s’éteigne complètement. Ensuite, rallumez-le et vérifiez si Windows se charge normalement. Il arrive que Windows se retrouve dans une boucle infernale, et un redémarrage complet permet de résoudre le problème, surtout s’il ne s’agit que d’un simple contretemps.

Bref, n’oubliez pas : un arrêt brutal ne résout pas toujours les problèmes de pilotes ou de matériel profondément ancrés, mais ça vaut le coup d’essayer. Si vous êtes têtu (comme moi), débranchez tous les périphériques USB (disques durs externes, imprimantes, périphériques) puis redémarrez. Parfois, ces périphériques défectueux bloquent le système d’exploitation, provoquant un WSOD. Si tout fonctionne correctement après le débranchement, rebranchez les périphériques un par un pour trouver le coupable. Et oui, remplacer le matériel défectueux pourrait être la seule solution après cela.

Démarrez en mode sans échec pour diagnostiquer les conflits d’applications ou de pilotes

Vous ne savez pas ce qui cause l’écran blanc ? Le mode sans échec est la solution idéale. Il charge Windows avec les pilotes de base uniquement, ignorant les applications tierces susceptibles de tout planter. Pour accéder au mode sans échec :

• Appuyez simultanément sur les touches WIN + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
• Tapez msconfiget appuyez sur OK.
• Dans la fenêtre Configuration système, accédez à l’ onglet Démarrage.
• Cochez la case Démarrage sans échec, puis cliquez sur Redémarrer.

Au redémarrage de votre PC, il démarrera en mode sans échec. Vous pouvez alors essayer de supprimer les applications ou mises à jour récemment installées, de mettre à jour les pilotes ou de désactiver des composants matériels. Si l’écran reste blanc en mode sans échec, le problème est probablement plus profond ou lié au matériel. La désinstallation d’un programme ou d’un pilote tiers problématique, comme votre pilote graphique, peut souvent résoudre le problème.

Mettre à jour votre pilote graphique — un problème courant

Les pilotes graphiques provoquant des WSOD sont assez fréquents, surtout après une mise à jour de Windows ou une mise à niveau matérielle récente. Pour vérifier et mettre à jour manuellement :

• Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
• Développez la section « Cartes graphiques ». Votre carte graphique devrait apparaître dans la liste.
• Faites un clic droit dessus et sélectionnez Mettre à jour le pilote.

La plupart du temps, choisissez « Rechercher automatiquement les pilotes mis à jour ». Windows essaiera de trouver le dernier pilote en ligne. Si cela ne fonctionne pas, rendez-vous sur le site web du fabricant de votre GPU (comme NVIDIA, AMD ou Intel) et téléchargez manuellement le dernier pilote. Cela résout souvent les bugs d’affichage. Attention : sur certaines configurations, Windows peut indiquer que le pilote est le plus récent, même si ce n’est pas le cas. Il est donc conseillé de consulter directement le site du fabricant. Après la mise à jour, redémarrez normalement et vérifiez si l’écran blanc persiste.

Désinstaller les mises à jour récentes susceptibles de causer des problèmes

Si le WSOD s’est produit après une mise à jour Windows, une restauration peut s’avérer utile. Des bugs dans certaines mises à jour cumulatives peuvent entraîner des problèmes d’affichage. Pour cela :

• Cliquez sur le menu Démarrer, puis accédez à Paramètres.
• Sélectionnez Mise à jour et sécurité > Windows Update.
• Cliquez sur Afficher l’historique des mises à jour > Désinstaller les mises à jour.

Cela affiche la liste des correctifs récents. Désinstallez-les, en particulier les mises à jour cumulatives, puis redémarrez. Il arrive que Windows soit bloqué dans une boucle d’installation de correctifs erronés, et leur désinstallation est le seul moyen de revenir à la normale.

Utilisez la restauration du système pour revenir à un état correct connu

Si rien d’autre ne fonctionne et que l’écran blanc est récent, la Restauration du système peut vous aider à annuler toutes les modifications récentes, comme les installations d’applications, les mises à jour ou les modifications de pilotes. Pour cela :

• Recherchez Créer un point de restauration dans le menu Démarrer, puis ouvrez-le.
• Cliquez sur Restauration du système et suivez les instructions.
• Choisissez un point de restauration antérieur au problème. Avec un peu de chance, votre bureau retrouvera sa forme d’origine.

Attention : cette opération restaure les fichiers et paramètres système, mais n’affecte pas vos données personnelles. Il est toutefois conseillé de sauvegarder vos données importantes au préalable.

Vérifiez les composants matériels, car parfois, ce n’est pas la faute de Windows

Si tout échoue et que vous ne voyez toujours qu’un écran blanc, le problème pourrait venir du matériel. Avec le temps, les cartes graphiques, les écrans, voire la carte mère, peuvent commencer à présenter des problèmes. Effectuez quelques tests matériels de base :

• Testez avec un autre moniteur ou téléviseur, si vous le pouvez.
• Si votre PC dispose d’une carte graphique intégrée, passez à celle-ci pour voir si le GPU dédié est défectueux.
• Exécutez des diagnostics matériels si le fournisseur de votre PC en fournit un, ou utilisez des outils tiers pour vérifier l’état de la mémoire et du disque.

Dans le pire des cas, un remplacement du matériel ou une réparation par un professionnel pourrait s’avérer nécessaire. Car, bien sûr, Windows rend parfois la tâche plus difficile que nécessaire.