Comment résoudre l’échec de mise à jour Windows avec l’erreur 0x8024ce0e

L’erreur 0x8024ce0e est un casse-tête assez courant lors du passage à la version suivante de Windows. En résumé, cela signifie que quelque chose ne va pas pendant la mise à jour, et cela peut être dû à diverses causes : des dossiers de cache corrompus, des problèmes réseau, des fichiers système défectueux, voire des outils de sécurité tiers qui perturbent le processus d’écriture. C’est assez agaçant, car personne n’a envie de se retrouver avec des mises à jour bloquées, surtout lorsque Windows affiche un code crypté au lieu d’un message utile. Heureusement, il existe quelques correctifs qui ont fonctionné pour d’autres, et nous espérons qu’ils fonctionneront aussi pour vous. L’objectif est de lever les petits obstacles pour que Windows puisse installer les mises à jour sans problème et assurer la sécurité de votre système.

Comment corriger l’erreur 0x8024ce0e sous Windows

Vérifiez votre connexion réseau et redémarrez votre PC

Tout d’abord, il est important de vérifier que votre connexion internet est correcte. Les mises à jour Windows nécessitent une connexion stable et rapide aux serveurs Microsoft. Si votre Wi-Fi ou votre Ethernet présente des problèmes, cela peut compliquer les choses. Parfois, il suffit de désactiver puis de réactiver le Wi-Fi, ou de débrancher votre routeur quelques instants. Sur certaines configurations, un simple redémarrage de votre PC ou de votre routeur peut suffire à la mise à jour. N’oubliez pas que sur certains réseaux, Windows peut tenter à plusieurs reprises la même mauvaise connexion ; il peut donc être nécessaire de changer de réseau ou de réinitialiser votre modem/routeur.

Attendez-vous à ce que le processus de mise à jour s’accélère après un redémarrage complet ou une actualisation du réseau ; c’est parfois aussi simple que ça. Sinon, essayez les étapes suivantes.

Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes Windows pour les mises à jour

Cet outil intégré tente de diagnostiquer et de corriger automatiquement les problèmes de mise à jour courants. C’est un peu étrange, mais il détecte souvent les petits bugs à l’origine des erreurs. Sous Windows 11, accédez à Paramètres > Système > Dépannage > Autres outils de dépannage > Windows Update. Cliquez ensuite sur Exécuter. Sous Windows 10, accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage > Outils de dépannage supplémentaires, sélectionnez Windows Update et cliquez sur Exécuter l’outil de dépannage.

Suivez les instructions à l’écran. Parfois, il faudra redémarrer votre PC plusieurs fois ou consacrer une minute à la résolution des problèmes. Sur certaines machines, cela fonctionne au deuxième essai, car Windows rend la tâche plus complexe que nécessaire.

Vérifier et corriger les paramètres de date et d’heure

Oui, cela peut paraître trivial, mais si l’horloge de votre système est très décalée, Windows peut refuser d’installer les mises à jour : les certificats de sécurité et les vérifications en ligne dépendent de la date et de l’heure correctes. Pour résoudre ce problème, faites un clic droit sur l’horloge dans la barre des tâches et sélectionnez « Ajuster la date et l’heure ». Assurez-vous que l’option « Régler l’heure automatiquement » est activée. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez régler la date et l’heure manuellement, mais n’oubliez pas de cliquer sur « Synchroniser maintenant ». Cela permet généralement d’aligner le tout et de faire à nouveau confiance à l’horloge système pour que Windows puisse se dérouler sans problème.

Assurez-vous simplement que votre emplacement est correct, sinon vous risquez de vous retrouver avec une incompatibilité qui complique encore plus les choses.

Réinitialiser les dossiers de cache de Windows Update

Il s’agit d’une solution classique qui semble parfois magique : des fichiers cache corrompus dans les dossiers de mise à jour Windows sont à l’origine des erreurs, et leur suppression force Windows à tout télécharger à nouveau. C’est un peu fastidieux, mais ça vaut le coup. Ouvrez une fenêtre d’invite de commandes administrateur ou PowerShell et saisissez les commandes suivantes l’une après l’autre :

net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver

Cela arrête les services qui gèrent les mises à jour. Renommez maintenant les dossiers de cache ; cela les videra :

Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

Une fois renommés, redémarrez ces services pour tout remettre en ligne :

net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

Ensuite, redémarrez votre système, accédez à Paramètres > Windows Update et cliquez sur Rechercher les mises à jour. Espérons que la mise à jour se déroulera sans problème.

Désactiver temporairement l’antivirus tiers

Si vous utilisez des logiciels de sécurité tiers comme Norton, Avast ou McAfee, ils peuvent interférer avec le fonctionnement du système, y compris les mises à jour. Désactivez-les temporairement, puis réessayez la mise à jour. En effet, certaines applications de sécurité sont trop agressives et finissent par bloquer les processus légitimes. Pensez simplement à les réactiver ensuite pour protéger votre PC.

Exécutez le vérificateur de fichiers système (SFC) et DISM

Des fichiers système endommagés ou manquants peuvent être à l’origine d’échecs de mise à jour. L’exécution d’analyses SFC et DISM peut résoudre ce problème. Ouvrez Terminal (Admin) depuis Windows + X ou le menu de recherche, puis exécutez les commandes suivantes une par une :

sfc /scannow DISM /online /cleanup-image /restorehealth

La première analyse et répare les fichiers système corrompus, tandis que la seconde répare l’image système elle-même. Ce processus peut prendre un certain temps, alors soyez patient. Une fois terminé, redémarrez et réessayez.

En dernier recours : démarrage en mode minimal ou mise à jour manuelle

Si, malgré toutes ces étapes, la mise à jour refuse toujours de s’installer, envisagez un démarrage minimal (avec un minimum de programmes de démarrage) pour éliminer les logiciels en arrière-plan à l’origine de conflits. Vous pouvez également télécharger manuellement la mise à jour depuis le catalogue Microsoft Update et l’installer comme un package autonome. Parfois, c’est le seul moyen de contourner les erreurs tenaces.

Corriger les erreurs de mise à jour peut être fastidieux, mais la plupart du temps, ces étapes permettent de résoudre les problèmes. Parfois, il suffit d’attendre que certains processus système se stabilisent ou de faire un petit nettoyage. Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne, mais c’est le cas, du moins la plupart du temps.

Résumé

• Assurez-vous que la connexion Internet est solide et redémarrez votre PC/périphériques réseau.
• Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update.
• Vérifiez que la date et l’heure sont correctes.
• Effacez les dossiers de cache de mise à jour en les renommant SoftwareDistribution et Catroot2.
• Désactivez temporairement tout antivirus tiers.
• Exécutez les commandes SFC /scannow et DISM.
• Essayez un démarrage propre ou une mise à jour manuelle si rien d’autre ne fonctionne.

Conclure

Espérons que l’un de ces correctifs éliminera l’erreur. C’est un peu frustrant quand les systèmes ne fonctionnent pas correctement, mais ces étapes ont déjà aidé beaucoup de gens. Parfois, Windows a juste besoin d’un petit coup de pouce pour réinitialiser ses composants de mise à jour. Si tout le reste échoue, une réinstallation complète ou l’assistant de mise à jour Microsoft peuvent être nécessaires, mais croisons les doigts pour que cela n’arrive pas. Bonne chance et espérons que ce code d’erreur sera corrigé !