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Comment résoudre le problème d’indisponibilité du code PIN après une modification des paramètres de sécurité

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Gérer ce message frustrant – « Votre code PIN n’est plus disponible suite à une modification des paramètres de sécurité de cet appareil » – peut vite devenir un vrai casse-tête, surtout après avoir effectué des mises à jour du BIOS ou des modifications matérielles. C’est quand même bizarre que Windows refuse soudainement de vous laisser vous connecter avec votre code PIN, non ? Généralement, ce problème est lié à un paramètre matériel ou de sécurité modifié, comme un souci avec le module TPM ou la perte de vos identifiants par Windows. Ce guide a donc pour but de vous proposer des solutions pratiques pour accéder à nouveau à votre PC sans avoir à le réinstaller complètement, vous faisant ainsi gagner du temps et vous évitant bien des tracas.

Vous trouverez ici plusieurs méthodes éprouvées, allant de l’activation du module TPM dans le BIOS à l’utilisation temporaire de votre mot de passe, en passant par la désactivation de la connexion sans mot de passe, voire même l’utilisation du compte administrateur caché si nécessaire. Chaque solution vise à rétablir la connexion dont Windows a besoin pour authentifier vos identifiants de connexion, que ce soit par code PIN ou mot de passe, notamment après des mises à jour importantes ou un changement de matériel. L’objectif ? Réaccéder à votre appareil et, espérons-le, que Windows lui fasse à nouveau confiance. Car, bien sûr, Windows se doit de compliquer les choses suffisamment pour mettre votre patience à l’épreuve.

Comment résoudre le problème : Votre code PIN n’est plus disponible ou Votre code PIN n’est pas disponible sous Windows 11/10

Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à cause de ce problème de code PIN ? Vous n’êtes pas seul. Ce problème survient généralement après une mise à jour du BIOS, un changement de matériel ou l’installation d’un correctif système, empêchant Windows de vérifier vos identifiants. Vous trouverez ci-dessous plusieurs solutions pour résoudre ce problème et vous permettre de vous connecter à nouveau normalement.

Méthode 1. Activer le TPM dans le BIOS

L’une des causes fréquentes de ce problème est la désactivation du module TPM (Trusted Platform Module).Windows utilise cette puce matérielle pour la sécurité, notamment pour l’authentification par code PIN. Si elle est désactivée, Windows risque de refuser la connexion par code PIN : « Votre code PIN n’est plus disponible.» Vérifiez donc qu’elle est activée avant toute autre manipulation.

1.Éteignez complètement votre PC.

2. Rallumez l’appareil et appuyez sur la touche permettant d’accéder au BIOS (généralement Suppr, F2, F10 ou une touche similaire).La touche exacte varie selon le fabricant. Vous ne la trouvez pas ? Faites une recherche sur Google ou consultez le manuel de votre appareil.

3. Trouvez les paramètres TPM. Ils se trouvent généralement dans les menus Sécurité ou Avancé. Vous ne savez pas où ? Recherchez « TPM », « Trusted Platform Module » ou consultez le manuel d’utilisation.

  • Si vous avez une carte mère Gigabyte avec Intel, recherchez Intel Trusted Technology (PPT) et activez- la.
  • Sur une carte mère Gigabyte avec processeur AMD, vérifiez la présence du module fTPM du processeur AMD et activez-le.
  • Pour les cartes mères ASUS, accédez à Avancé, puis à Informatique de confiance et activez la prise en charge des périphériques de sécurité.
  • Si vous possédez un ordinateur de bureau/portable HP, accédez à Sécurité, puis à Sécurité améliorée TP, et activez le périphérique TPM sur Disponible.
  • Sur les machines Dell, accédez à Sécurité > Sécurité TPM et assurez-vous qu’elle est activée.

4. Enregistrez et quittez le BIOS. Généralement, appuyez sur F10 ou utilisez l’ option « Enregistrer et quitter » du menu du BIOS.

Cette étape est un peu délicate, mais si le module TPM était désactivé, son activation peut parfois résoudre comme par magie le problème de code PIN. Après avoir redémarré Windows, essayez de vous connecter à nouveau avec votre code PIN.

Méthode 2. Connectez-vous à Windows avec votre mot de passe

Si la modification des paramètres du BIOS vous semble trop compliquée pour le moment, ou si le module TPM est déjà activé, essayer le mot de passe est la solution la plus rapide. Windows propose généralement une option pour modifier les options de connexion sur l’écran d’ouverture de session ; si cette option est absente, pas de panique.

1. Sur l’écran de connexion, cliquez sur Options de connexion

2. Cliquez ensuite sur l’ icône Clé (ou Mot de passe selon votre version).Sur certains systèmes, seule l’option Code PIN sera disponible ; cliquez dessus et saisissez votre mot de passe.

3. Saisissez le mot de passe de votre compte* et appuyez sur Entrée. Oui, même s’il s’agit d’un compte Microsoft, votre connexion Windows utilise ce mot de passe, sauf si vous avez configuré un code PIN ou Windows Hello avec reconnaissance faciale ou empreinte digitale.

Remarque : Si le mot de passe de votre compte Microsoft ne fonctionne pas, vous pouvez le réinitialiser [ici](https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/reset-a-forgotten-microsoft-account-password-eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37).Une fois réinitialisé, redémarrez votre ordinateur et essayez de vous connecter à nouveau.

Une fois connecté avec votre mot de passe, accédez à Démarrer > Paramètres > Comptes > Options de connexion. Vous pourrez alors réinitialiser ou supprimer votre code PIN si nécessaire, notamment après des modifications du BIOS ou du matériel ayant perturbé le fonctionnement de Windows.

Enfin, redémarrez votre PC pour vérifier si la connexion par code PIN fonctionne désormais correctement. Parfois, le simple fait de se connecter avec un mot de passe suffit à réinitialiser les paramètres de sécurité.

Méthode 3. Désactiver la connexion sans mot de passe

Microsoft a beaucoup insisté ces derniers temps sur les options de connexion sans mot de passe, ce qui est appréciable jusqu’à ce que cela cesse complètement de fonctionner après les mises à jour. Désactiver cette fonctionnalité vous permet de saisir à nouveau un mot de passe au lieu de dépendre uniquement d’un code PIN ou de l’authentification biométrique.

1. Maintenez la pression Shiftet cliquez sur Redémarrer

Votre PC démarrera alors dans l’environnement de récupération Windows ; une opération un peu sournoise, mais souvent nécessaire. Préparez-vous à naviguer dans des menus complexes.

2. Accédez à : Dépannage > Options avancées > Invite de commandes

3. Dans l’invite de commandes, saisissez la commande regeditet appuyez sur Entrée.

Cela ouvre l’Éditeur du Registre, où Windows conserve les paramètres susceptibles de contrôler votre comportement de connexion par code PIN.

4. Dans l’Éditeur du Registre, sélectionnez HKEY_LOCAL_MACHINE, puis allez dans Fichier > Charger la ruche

5. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez le fichier C:\Windows\System32\config\SOFTWARE sur votre lecteur C. Si vous en avez plusieurs, vous devrez peut-être sélectionner le bon disque. Une fois le fichier chargé, nommez-le NewKey.

Cela s’intègre à votre registre sans le modifier directement, c’est donc plus sûr.

6. Accédez à : HKEY_LOCAL_MACHINE\NewKey\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\PasswordLess\Device

Trouvez la valeur DWORD DevicePasswordLessBuildVersion. Double-cliquez dessus et remplacez sa valeur 2 par 0. Cette modification permet à Windows d’accepter à nouveau les mots de passe, et non plus seulement les codes PIN.

7. Déchargez la ruche : sélectionnez NewKey, puis allez dans Fichier > Décharger la ruche et confirmez. Fermez l’Éditeur du Registre et redémarrez.

Et voilà, Windows devrait à nouveau proposer le champ du mot de passe lors de la connexion. Remarque : sur certaines configurations, cette modification n’est pas garantie à 100 %, mais cela vaut la peine d’essayer.

Méthode 4. Accéder via le compte d’administrateur caché

Vous rencontrez des problèmes de connexion ? Le compte secret « Administrateur » pourrait bien vous sauver la mise. Il est généralement masqué, mais vous pouvez l’activer à l’aide de quelques commandes.

1. Activez le compte Administrateur en démarrant en mode de récupération et en accédant à l’invite de commandes. Une fois dans l’invite de commandes, saisissez :

net user administrator /active:yes

Cela permet d’afficher l’utilisateur administrateur caché sur l’écran de connexion. N’utilisez cette méthode que si vous êtes à l’aise avec les commandes en ligne ; elle permet de contourner temporairement les blocages de connexion.

2. Redémarrez et connectez-vous en tant qu’administrateur. Vous pourrez alors gérer les comptes utilisateurs, réinitialiser les mots de passe ou modifier les autorisations des comptes.

Après avoir rétabli l’accès, envisagez de créer un nouveau compte local ou de réinitialiser votre mot de passe. Une fois cette opération effectuée, par mesure de sécurité, désactivez le compte Administrateur avec :

net user administrator /active:no

C’est une solution de dernier recours, surtout si rien d’autre ne fonctionne. Attention cependant : l’utilisation du compte Administrateur peut s’avérer risquée s’il reste activé. Désactivez-le donc après avoir résolu votre problème de connexion.

Résumé

  • Activez le module TPM dans le BIOS si votre code PIN a commencé à dysfonctionner après les mises à jour du BIOS.
  • Utilisez votre mot de passe pour vous connecter si votre code PIN est indisponible.
  • Désactivez la connexion « sans mot de passe » pour retrouver les options de mot de passe.
  • Utilisez le compte Administrateur caché pour réinitialiser ou obtenir l’accès

Conclure

Avec un peu de chance, l’une de ces méthodes vous permettra de récupérer l’accès à votre machine Windows sans trop de difficultés. Parfois, activer le module TPM ou réinitialiser la clé de registre correspondante suffit à débloquer la situation. Les modifications matérielles et les mises à jour du BIOS sont fastidieuses, mais une fois ces paramètres correctement configurés, tout rentre dans l’ordre. Le mécanisme exact reste flou : sur certaines machines, un redémarrage a été nécessaire, sur d’autres, une modification du BIOS, et parfois même une simple réinitialisation du code PIN. Ce n’est pas la solution miracle, mais elle semble suffisamment fiable. Croisons les doigts pour que cela permette à certains d’éviter une réinstallation complète, voire une réinitialisation d’usine.