Comment résoudre le problème d’état de l’imprimante : l’état est suspendu et ne peut pas reprendre

Gérer une imprimante bloquée ou en pause peut être très pénible, surtout lorsqu’elle refuse de bouger. Parfois, il s’agit d’un bug étrange, ou peut-être que Windows a tout simplement perdu le fil. Quelle que soit la raison, la résolution du problème se fait généralement en quelques étapes rapides, mais la marche à suivre n’est pas toujours évidente. La plupart du temps, il suffit de relancer l’impression ou de redémarrer le spouleur pour résoudre le problème. Et Windows dispose d’un outil de dépannage intégré qui peut s’avérer utile si le problème persiste. L’objectif est de sortir l’imprimante de son impasse pour que vous puissiez enfin imprimer ce document ou cette photo sans vous arracher les cheveux.

Comment réparer une imprimante en pause qui ne redémarre pas sous Windows

Correction 1 – Désactiver la pause d’impression

C’est probablement la solution la plus simple et elle fonctionne si la pause a été activée accidentellement ou suite à un bug. En résumé, il s’agit d’indiquer à Windows que votre imprimante est prête et qu’elle peut reprendre l’impression. Sur certaines configurations, cette solution fonctionne immédiatement, mais il peut parfois être nécessaire de réessayer ou de redémarrer l’ordinateur pour la maintenir.

Appuyez Windows + Ipour ouvrir les paramètres.
Accédez à l’ onglet Bluetooth et appareils (ou simplement « Appareils » dans Windows 10).
Sélectionnez Imprimantes et scanners dans le volet de droite.
Choisissez votre imprimante dans la liste, puis cliquez sur Ouvrir la file d’attente d’impression.
Dans la fenêtre de la file d’attente d’impression, regardez la barre de menu ci-dessus — cliquez sur Imprimante.
Voici la partie étrange : si vous voyez une coche à côté de Suspendre l’impression, cliquez dessus pour décocher et reprendre votre travail d’impression.
Fermez tout et essayez à nouveau d’imprimer.

Pourquoi cela est utile : Parfois, Windows actionne simplement un bouton et met l’imprimante en pause sans demander l’autorisation. Décocher cette option permet à l’imprimante de reprendre son activité ; il est donc conseillé d’essayer d’abord.

Correction 2 – Redémarrer le service de spouleur d’impression

Voici la solution classique : redémarrer le spouleur d’impression réinitialise la file d’attente de l’imprimante et supprime les tâches bloquées. C’est la première solution à essayer lorsque de simples options ne fonctionnent pas. Sur certaines machines, cela peut échouer la première fois, ou nécessiter plusieurs tentatives, mais généralement, cela relance l’imprimante.

Appuyez Windows + Rpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
Tapez services.mscet appuyez sur Enter.
Faites défiler vers le bas pour trouver Print Spooler.
Faites un clic droit dessus et sélectionnez « Redémarrer ». S’il est arrêté, cliquez sur « Démarrer ».
Laissez le service redémarrer complètement, puis fermez la fenêtre.
Enfin, essayez d’imprimer à nouveau : parfois, le simple fait de procéder ainsi résout le problème de blocage.

Pourquoi cela aide : lorsque Windows ou le service de spouleur devient instable, le redémarrage du service actualise tout et efface souvent l’état de pause.

Solution 3 – Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante intégré

Si les solutions simples ne fonctionnent pas, l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows peut détecter et résoudre automatiquement les problèmes d’imprimante courants, y compris le problème de pause. C’est une sorte de boîte noire, mais cela vaut la peine d’essayer, car il est conçu pour ces situations précises. Gardez simplement à l’esprit qu’il peut parfois être nécessaire de redémarrer manuellement l’imprimante ou de relancer l’utilitaire de résolution des problèmes plusieurs fois.

Ouvrez les Paramètres.
Accédez à Système, puis sélectionnez Dépannage. Sous Windows 10, cette option se trouve peut-être sous Mise à jour et sécurité.
Cliquez sur Autres outils de dépannage.
Recherchez l’imprimante. Cliquez sur « Exécuter » à côté.
Suivez les instructions, ce qui impliquera que Windows analyse et tente de corriger les problèmes détectés. Vous pourrez voir des options pour sélectionner votre imprimante ou redémarrer les périphériques pendant le processus.

Pourquoi c’est utile : Il s’agit d’une solution automatique et rapide pour les problèmes courants, surtout si vous n’êtes pas à l’aise avec les réglages manuels. L’utilitaire de résolution des problèmes peut parfois détecter des problèmes que vous pourriez manquer.

Autres correctifs pour l’imprimante en pause et ne pouvant pas reprendre

Si aucune des solutions ci-dessus ne vous aide, quelques astuces supplémentaires valent la peine d’être essayées, car Windows peut parfois être étrange.

Redémarrez votre ordinateur et votre imprimante : cela actualise toutes les connexions et élimine les problèmes persistants.
Vérifiez les connexions physiques : débranchez et rebranchez les câbles USB ou assurez-vous que votre Wi-Fi est stable si vous êtes sans fil.
Si vous êtes à l’aise pour fouiller dans les fichiers : arrêtez le service de spouleur d’impression ( net stop spoolerdans l’invite de commande ou PowerShell), accédez à C:\Windows\System32\spool\PRINTERS, supprimez tous les fichiers qui s’y trouvent, puis redémarrez le spouleur ( net start spooler) — oui, c’est une réinitialisation manuelle mais cela efface la file d’attente.
Définissez manuellement votre imprimante par défaut : dans « Imprimantes et scanners », cliquez sur votre imprimante, puis choisissez « Définir par défaut ». Cela réduit la confusion si Windows tente d’envoyer des tâches ailleurs.
Vérifiez les mises à jour des pilotes ou du micrologiciel sur le site web du fabricant de l’imprimante. Les paramètres par défaut de Windows peuvent parfois être décevants ; télécharger la dernière version du logiciel peut donc s’avérer utile.