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Comment résoudre le problème des raccourcis vers des dossiers partagés OneDrive qui apparaissent comme des fichiers .URL et demandent une connexion ?

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Gérer ces raccourcis de dossiers partagés cassés dans OneDrive peut être un vrai casse-tête, surtout lorsqu’ils s’affichent sous forme d’URL au lieu de liens directs. C’est assez étrange, mais ce problème semble se produire principalement depuis le déploiement des dernières mises à jour des serveurs Microsoft, vers mai-juin 2024. Concrètement, certains utilisateurs constatent que la synchronisation des dossiers partagés ne fonctionne plus correctement, ou que cliquer sur les raccourcis redirige vers une page web demandant une nouvelle connexion. On ignore pourquoi cela fonctionne ainsi, mais il semblerait que ce soit lié à la version du serveur utilisée : l’ancienne (V1.0) ou la nouvelle (V2.0).Comme quoi, Windows se doit de compliquer les choses inutilement !

Si vos raccourcis vers des dossiers partagés s’affichent sous forme d’URL ou si l’on vous demande de vous connecter à plusieurs reprises lorsque vous les ouvrez, voici quelques solutions possibles. Notez qu’il n’existe pas encore de solution définitive : Microsoft déploie toujours la mise à jour 2.0. Cependant, ces méthodes ont fonctionné pour d’autres utilisateurs, alors n’hésitez pas à les essayer.

Comment résoudre les problèmes de raccourcis vers des dossiers partagés dans OneDrive

Vérifiez la version de votre serveur OneDrive

Cela vous permet de déterminer si votre compte utilise l’ancienne version (V1.0) ou la nouvelle version V2.0. La version V2.0 propose de nouvelles fonctionnalités intéressantes, notamment une meilleure gestion des dossiers partagés. Voici comment vérifier :

  1. Ouvrez OneDrive sur le Web en utilisant votre compte.
  2. Cliquez sur l’ icône Paramètres (icône d’engrenage) dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Options.
  3. Si l’option « Restaurer sur OneDrive » apparaît en bas de la barre latérale gauche, vous utilisez la version 2.0. Félicitations ! En revanche, si la dernière option affichée est « Rechercher », vous utilisez toujours la version 1.0.

Sur certaines configurations, cela peut varier légèrement, mais en général, ce petit détail permet d’identifier la version de votre serveur. Quoi qu’il en soit, ces problèmes sont liés au processus de mise à niveau du serveur ; soyez patient.

Méthode 1 : Réinitialiser l’application OneDrive

C’est un peu comme réinitialiser votre OneDrive, et cela suffit souvent à résoudre de nombreux problèmes de synchronisation et de raccourcis cassés. Le principe est de réinitialiser l’application et de forcer la resynchronisation de l’ensemble des données.

  1. Vous devez d’abord quitter OneDrive. Appuyez sur la touche Ctrl + Shift + Escpour ouvrir le Gestionnaire des tâches, repérez Microsoft OneDrive dans la liste des processus, puis faites un clic droit et sélectionnez « Fin de tâche ». Cela empêchera OneDrive de s’exécuter en arrière-plan.
  2. Ensuite, appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
  3. Tapez : %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /resetet appuyez sur OK.

Oups, il arrive que Windows fasse des siennes et indique qu’il ne trouve pas ce chemin. Pas de panique, essayez ces commandes alternatives :

  • C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
  • C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Après avoir exécuté l’une de ces commandes, patientez 20 à 30 secondes. L’icône peut disparaître puis réapparaître ; c’est normal. Vérifiez si les raccourcis vers les dossiers partagés fonctionnent mieux. Sur certains ordinateurs, il peut être nécessaire de redémarrer votre PC ou de vous reconnecter pour actualiser complètement OneDrive.

Méthode 2 : Mettre à jour vers la dernière version de OneDrive

Car, soyons honnêtes, certains bugs sont corrigés simplement en installant la dernière version. Si vous utilisez encore une version antérieure, il est temps de mettre à jour.

  1. Accédez à Paramètres > Applications et fonctionnalités.
  2. Trouvez Microsoft OneDrive. Cliquez sur le menu à trois points situé à côté, puis sur Désinstaller.
  3. Une fois OneDrive désinstallé, rendez-vous sur la page officielle des notes de version pour télécharger le dernier programme d’installation. Vous pouvez aussi cliquer directement sur ce lien.

L’installation de la dernière version corrige souvent les bugs liés aux raccourcis des dossiers partagés ; il est donc conseillé de la faire si vous n’avez pas effectué de mise à jour récemment.

Méthode 3 : Ajouter OneDrive en tant que service dans Office

Microsoft suggère que l’ajout direct de OneDrive en tant que service dans Office pourrait améliorer la fiabilité de l’ouverture des fichiers partagés. Attention : vous devez disposer d’un accès complet au compte partagé.

  1. Ouvrez n’importe quelle application Office (comme Word ou Excel), puis allez dans Fichier > Compte.
  2. Cliquez sur Ajouter un service > Stockage, puis choisissez OneDrive (pour un compte personnel) ou OneDrive Entreprise si vous utilisez un compte professionnel.
  3. Saisissez les informations d’identification du compte Microsoft pour le compte partagé, et cela devrait permettre de tout lier correctement, réduisant ainsi le recours aux raccourcis.

Méthode 4 : Supprimer et partager à nouveau les dossiers

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec les raccourcis URL, essayez d’arrêter le partage, puis de partager à nouveau le dossier. Cela peut réinitialiser les autorisations et les URL, et ainsi corriger les liens brisés.

  1. Sur le Web, accédez à OneDrive en ligne.
  2. Sélectionnez le dossier problématique.
  3. Ouvrez le volet Détails (en haut à droite), puis cliquez sur Gérer l’accès.
  4. Pour arrêter le partage, cliquez sur Arrêter le partage. Pour supprimer les liens existants, consultez la section Liens et supprimez-les.
  5. Partagez à nouveau le dossier, puis redémarrez votre application OneDrive pour synchroniser à nouveau tous les données. Une simple reconnexion peut parfois suffire.

Méthode 5 : Supprimer et rajouter les raccourcis de dossiers

Ensuite, essayez de supprimer les raccourcis cassés sur le Web et d’en créer de nouveaux. Cela permettra de corriger les raccourcis URL ambigus et de les remplacer par des liens de dossiers corrects.

  1. Accédez à OneDrive sur le Web dans le compte affichant les raccourcis URL.
  2. Accédez à Mes fichiers et supprimez tous les raccourcis URL problématiques.
  3. Passez à l’ onglet Partagé, trouvez le dossier partagé, puis cliquez sur Ajouter un raccourci vers Mes fichiers.
  4. Fermez puis rouvrez OneDrive pour que la nouvelle mise à jour du raccourci se synchronise correctement. Parfois, il suffit de quitter et de redémarrer l’application pour que la mise à jour se fasse.

Méthode 6 : Dissocier puis reconnecter votre compte OneDrive

Si rien ne fonctionne, déconnectez puis reconnectez votre compte. Il arrive parfois que l’identité ou l’état de synchronisation du compte rencontre des problèmes ; une nouvelle authentification suffit alors à les résoudre.

  1. Ouvrir les paramètres OneDrive.
  2. Allez dans l’ onglet Compte, puis sélectionnez Dissocier ce PC.
  3. Connectez-vous à nouveau avec votre compte Microsoft. Autorisez la resynchronisation de vos fichiers ; cela peut prendre un certain temps selon leur taille.

Conclure

Ce problème de dossiers partagés qui s’affichent comme des URL au lieu de véritables dossiers est vraiment agaçant. Heureusement, la plupart des utilisateurs ont constaté qu’une mise à jour de OneDrive ou une reconfiguration du partage de dossiers résout généralement le problème, temporairement voire définitivement. Le problème sous-jacent semble lié aux mises à niveau des serveurs de Microsoft et à la migration entre les versions 1.0 et 2.0 ; la patience est donc de mise.

Résumé

  • Vérifiez la version de votre serveur OneDrive pour comprendre la cause première.
  • Réinitialisez l’application OneDrive pour corriger les problèmes locaux.
  • Mettez à jour OneDrive vers la dernière version pour bénéficier des correctifs les plus récents.
  • Ajoutez à nouveau les dossiers partagés ou supprimez les raccourcis gênants.
  • Si les problèmes persistent, veuillez relier votre compte.

J’espère que ça aidera.

Franchement, si l’une de ces méthodes résout le problème des raccourcis vers vos dossiers partagés, ça vous épargne bien des soucis. N’oubliez pas que les mises à jour régulières de Microsoft permettent de corriger certains problèmes prochainement ; il est donc toujours judicieux de maintenir votre système à jour.