Comment résoudre le problème des appels téléphoniques dans Android Auto ?

L’application a rendu la conduite beaucoup plus facile. On comprend donc combien il est frustrant de constater que les appels téléphoniques via Android Auto cessent soudainement de fonctionner.

Android Auto a été conçu pour permettre aux utilisateurs d’utiliser leurs applications préférées et de gérer leurs appels sans avoir à manipuler leur téléphone en conduisant. Mais comme souvent avec la technologie, il arrive que cette fonction d’appel fasse des siennes, et on se demande alors pourquoi. Si vos appels Android Auto ne sonnent pas ou ne se connectent pas correctement, pas de panique : il existe quelques solutions pour généralement résoudre le problème.

Ces problèmes peuvent survenir pour plusieurs raisons : une configuration défectueuse, une mise à jour de votre application ou du logiciel de votre appareil, ou un bug système. La bonne nouvelle ? La plupart de ces problèmes se résolvent facilement. Poursuivez votre lecture ; vous trouverez peut-être l’une de ces suggestions qui vous permettra de faire fonctionner correctement votre bouton d’appel.

Comment résoudre le problème des appels téléphoniques dans Android Auto ?

Méthode 1 : Assurez-vous que les appels téléphoniques sont correctement configurés avec l’Assistant Google.

Il arrive parfois qu’Android Auto ne connecte pas correctement les appels, car la fonctionnalité n’est pas entièrement activée dans l’Assistant Google. Cette solution peut s’avérer utile si vos appels n’apparaissent pas ou si vous ne pouvez ni passer ni recevoir d’appels depuis votre voiture. C’est comme dire à Google : « Hé, je veux vraiment utiliser cette fonctionnalité ! »

Voici la marche à suivre :

• Une fois votre téléphone et votre système d’infodivertissement connectés via Bluetooth ou un câble USB, dites : « Hey Google, lance un appel ».
• Une fenêtre contextuelle devrait apparaître sur votre écran Android vous demandant quelle application utiliser. Elle pourrait indiquer quelque chose comme « Choisissez votre application d’appel ».
• Sélectionnez l’ application Téléphone, puis appuyez sur Toujours — cela la définira comme application par défaut, de sorte que les futurs appels ne devraient pas poser de problème.

Une fois la configuration correctement effectuée, Android Auto devrait gérer les appels sans problème. Il arrive parfois que l’Assistant Google ne comprenne pas le message du premier coup, mais qu’en réessayant ou en redémarrant l’appareil, tout fonctionne correctement.Étrange, mais vrai.

Méthode 2 : Redémarrez votre téléphone et votre système d’infodivertissement

C’est une astuce classique, mais on surprend souvent par son efficacité. En cas de dysfonctionnement (une application en arrière-plan qui interfère, un bug système, etc.), éteindre et rallumer tous les appareils permet de vider le cache, de réinitialiser les connexions et de remettre le système en marche.

Voici comment :

• Pour redémarrer votre téléphone Android : appuyez longuement sur le bouton d’alimentation (généralement situé sur le côté).Un menu apparaît ; appuyez sur « Éteindre ». Patientez quelques secondes, puis appuyez de nouveau sur le bouton d’alimentation pour le rallumer.
• Pour le système d’infodivertissement de la voiture : coupez le contact, attendez quelques secondes, puis redémarrez. Parfois, retirer la clé et la réinsérer permet également de réinitialiser le système.

Cela peut paraître évident, mais croyez-moi, j’ai vu des voitures qui nécessitaient une réinitialisation complète pour que les appels refonctionnent. Si cette étape ne résout pas le problème immédiatement, réessayez ; parfois, un simple coup de pouce suffit.

Méthode 3 : Activez la fonction « Utiliser la sonnerie du téléphone » dans les paramètres

Si vous recevez des appels mais que le son est faible ou inaudible, activer l’ option « Utiliser la sonnerie du téléphone » sur votre système d’infodivertissement peut faire toute la différence. C’est comme crier fort pour votre appel entrant au lieu de chuchoter.

Suivez ces étapes :

• Connectez votre téléphone à votre voiture via Bluetooth.
• Accédez au menu Paramètres de l’écran d’infodivertissement.
• Sélectionnez Téléphone > Sonnerie du téléphone.
• Choisissez « Utiliser la sonnerie du téléphone ».

Cette fonction configure votre voiture pour utiliser la sonnerie de votre téléphone pour les appels entrants, ce qui peut vous aider à attirer votre attention, surtout si le volume de votre système audio est faible ou coupé. Ce n’est pas une solution infaillible, mais cela vaut la peine d’essayer si vous ne recevez pas d’appels ou si vous en manquez.

Méthode 4 : Mettez à jour l’application Android Auto vers la dernière version.

Les anciennes versions d’Android Auto peuvent parfois présenter des bugs ou des problèmes de compatibilité, notamment avec les nouveaux téléphones ou les mises à jour du système d’exploitation. La mise à jour régulière de votre version permet de corriger certains problèmes, comme les difficultés d’appel.

Mesures:

• Ouvrez le Google Play Store.
• Appuyez sur l’ icône Profil en haut à droite.
• Sélectionnez « Gérer les applications et les appareils ». Vérifiez ensuite si des mises à jour sont disponibles pour Android Auto.
• Si disponible, appuyez sur « Tout mettre à jour », ou recherchez simplement Android Auto dans la liste et appuyez sur « Mettre à jour » à côté.

Parfois, cela suffit. Sur un appareil, la mise à jour a résolu le problème d’appel instantanément. Sur un autre, j’ai dû redémarrer l’appareil ensuite, alors ne négligez pas cette étape après la mise à jour.

Méthode 5 : Mettez à jour le logiciel de votre appareil Android

Les mises à jour des appareils corrigent souvent les bugs, améliorent la connectivité et ajoutent la compatibilité avec des applications comme Android Auto. Si les appels ne fonctionnent toujours pas, vérifiez si votre téléphone nécessite la dernière mise à jour Android.

Voici comment :

• Accédez à Paramètres > Mise à jour logicielle > Rechercher les mises à jour.
• Si une mise à jour apparaît, appuyez sur Installer.
• Après l’installation, pensez à activer les mises à jour automatiques pour que les futures mises à jour se déroulent sans problème.

Attention : les mises à jour ne sont pas immédiates pour tous les téléphones, mais il est généralement conseillé de maintenir votre appareil à jour.

Méthode 6 : Vérifiez et mettez à jour le micrologiciel de votre voiture

Il arrive que le problème provienne du système d’infodivertissement ou du micrologiciel de votre véhicule, surtout si les autres fonctionnalités fonctionnent correctement mais que les appels ne fonctionnent pas. Malheureusement, les solutions varient considérablement d’un constructeur à l’autre.

En général, les mises à jour du micrologiciel sont disponibles sur le site web du constructeur ou via son application. Certains véhicules proposent un menu de mise à jour directement dans leurs paramètres, tandis que d’autres nécessitent une mise à jour par clé USB ou l’intervention d’un concessionnaire. Si votre véhicule dispose d’une application d’assistance (comme Toyota Connect ou HondaLink), vérifiez la disponibilité des mises à jour du micrologiciel via cette application.

Étant donné la diversité des véhicules, il est conseillé de consulter le manuel du propriétaire ou la page d’assistance du constructeur pour connaître la procédure exacte. Parfois, une mise à jour du micrologiciel résout les problèmes de compatibilité Bluetooth ou Android Auto.

Méthode 7 : Déconnectez puis reconnectez votre téléphone

Cela paraît simple, mais c’est très efficace. Si la connexion de votre appareil est instable, le fait de la reconnecter peut résoudre le problème.

• Dissociez ou oubliez la voiture dans les paramètres Bluetooth de votre téléphone ( Paramètres > Bluetooth — trouvez le nom de votre voiture, appuyez dessus, puis sélectionnez Oublier).
• Réappairez l’appareil en suivant les étapes d’appairage habituelles.

Si vous utilisez une clé USB, débranchez-la puis rebranchez-la. Assurez-vous que le câble est en bon état et bien connecté, car un câble mal branché ou défectueux peut perturber la qualité audio des appels.

Méthode 8 : Contactez l’assistance Android Auto en dernier recours.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, contacter l’assistance Android Auto (https://support.google.com/androidauto/?hl=en) pourrait être la meilleure solution. Il pourrait s’agir d’un bug ou d’une incompatibilité spécifique à votre appareil ou à votre véhicule, que seul l’assistance peut résoudre.

Conclure

C’est assez agaçant quand les appels Android Auto dysfonctionnent, surtout lorsqu’on est en train de répondre à un appel important ou qu’on essaie de garder les mains libres. Mais la plupart du temps, ces quelques étapes suffisent pour retrouver une utilisation fluide des fonctionnalités téléphoniques d’Android Auto. Si le problème persiste, consultez la page d’assistance du fabricant ou un revendeur pour identifier la cause du problème.

Résumé

• Vérifiez vos paramètres dans Google Assistant et assurez-vous que les appels sont activés.
• Redémarrez votre téléphone et le système de votre voiture
• Activez l’option « Utiliser la sonnerie du téléphone » dans les paramètres
• Mettez à jour Android Auto et le logiciel de votre appareil.
• Mettez à jour le micrologiciel de votre voiture si nécessaire.
• Déconnectez puis reconnectez votre téléphone via Bluetooth ou USB.
• Si rien d’autre ne fonctionne, contactez l’assistance.

J’espère que ça aidera.