Comment résoudre le problème de Windows qui n’enregistre pas les informations d’identification du Bureau à distance ?

Si Windows vous demande systématiquement vos identifiants de bureau à distance, même après les avoir enregistrés, c’est plutôt agaçant. Généralement, cela est dû à un paramètre qui empêche Windows de sauvegarder vos informations, ou à des identifiants corrompus. Heureusement, il existe plusieurs solutions pour que Windows les enregistre. Il s’agit généralement de vider le cache, de modifier les stratégies de groupe ou d’ajouter manuellement les identifiants. Souvent, une combinaison de ces solutions suffit, mais parfois, il suffit de modifier quelques paramètres cachés. Si vous en avez assez de saisir vos identifiants à chaque fois, ce guide devrait vous aider à résoudre le problème. Notez toutefois que, sur certaines configurations, plusieurs redémarrages ou ajustements peuvent être nécessaires pour que les identifiants soient finalement pris en compte.

Comment résoudre le problème suivant : Windows n’enregistre pas le nom d’utilisateur et le mot de passe du Bureau à distance et demande systématiquement les identifiants.

Méthode 1. Supprimer les informations d’identification RDP dans le Gestionnaire d’informations d’identification

Il s’agit en quelque sorte d’une première étape lorsque Windows refuse de mémoriser vos identifiants. Car, bien sûr, Windows se doit de compliquer les choses inutilement. L’intérêt de cette méthode réside dans le fait que des identifiants corrompus ou obsolètes stockés dans Windows peuvent l’empêcher d’enregistrer vos informations. Supprimer ces identifiants réinitialise donc la connexion, permettant à Windows d’enregistrer de nouvelles informations correctes.

Ouvrez le Gestionnaire d’informations d’identification : vous pouvez le faire rapidement en saisissant « Gestionnaire d’informations d’identification » dans la barre de recherche et en cliquant sur « Ouvrir ». Vous pouvez également y accéder via Panneau de configuration > Comptes d’utilisateurs > Gestionnaire d’informations d’identification.
Dans la section « Informations d’identification Windows », repérez les entrées relatives à votre connexion Bureau à distance (celles qui contiennent le nom ou l’adresse IP de votre ordinateur distant).Cliquez sur « Supprimer » et confirmez si nécessaire.
Ensuite, dans le client Bureau à distance, trouvez votre connexion de bureau à distance, cochez la case « Autoriser l’enregistrement des informations d’identification », puis cliquez sur « Se connecter ». Lorsque vous y êtes invité, saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, puis cochez « Se souvenir de moi ».
Après la déconnexion, essayez de vous reconnecter. Parfois, Windows a besoin d’un petit coup de pouce, d’une réinitialisation complète.

Méthode 2. Résoudre le problème des informations d’identification RDP non enregistrées via la stratégie de groupe

Cette méthode est plus personnalisée, mais si les paramètres de stratégie de groupe verrouillent les informations d’identification, Windows ne sauvegardera rien. En particulier dans les environnements d’entreprise, ces stratégies peuvent être verrouillées pour empêcher le stockage des informations d’identification pour des raisons de sécurité.

Appuyez sur la Windows + Rtouche Exécuter pour ouvrir la fenêtre, puis saisissez la commande gpedit.mscet appuyez sur Entrée. L’Éditeur de stratégie de groupe locale s’ouvre alors. Sous Windows Famille, cette option peut nécessiter des étapes ou des outils supplémentaires ; il est donc important de le noter.
Accédez à Configuration ordinateur > Modèles d’administration > Système > Délégation d’informations d’identification.
Assurez-vous que les politiques « Refuser la délégation des informations d’identification enregistrées » et « Refuser la délégation des nouvelles informations d’identification » sont définies sur « Non configurées ».
Double-cliquez sur « Autoriser la délégation des informations d’identification enregistrées avec l’authentification serveur NTLM uniquement ». Activez cette option, puis cliquez sur « Afficher » et ajoutez-la TERMSRV/*à la liste. Cela permet à Windows de stocker les informations d’identification pour tout serveur distant auquel vous vous connectez.
Appliquez des modifications similaires à l’ option « Autoriser la délégation des informations d’identification enregistrées » et aux autres stratégies associées. Cela active la délégation des informations d’identification.
Accédez à Configuration ordinateur > Modèles d’administration > Composants Windows > Services Bureau à distance > Client de connexion Bureau à distance.
Définissez « Ne pas autoriser l’enregistrement des mots de passe » et « Demander les informations d’identification sur l’ordinateur client » sur « Non configuré ».
Fermez l’éditeur, ouvrez une invite de commandes avec privilèges d’administrateur ( Exécuter en tant qu’administrateur ) et exécutez la commande gpupdate /force. Cela force l’actualisation de la stratégie.
Reconnectez-vous à l’ordinateur distant et vérifiez s’il se souvient désormais de vos identifiants. Dans certains cas, cette étape suffit.

Méthode 3. Modifier l’option « Demander les informations d’identification » dans les paramètres RDP

Il arrive que le client RDP soit configuré pour toujours demander des informations d’identification en raison de ses paramètres internes. Accéder au fichier de configuration enregistré peut s’avérer utile, mais attention, cela implique de modifier le fichier.rdp.

Ouvrez votre fichier RDP enregistré dans le Bloc-notes (ou créez-en un nouveau).Trouvez la ligne prompt for credentials:i:1et remplacez-la par prompt for credentials:i:0. Ce simple changement indique à Windows de ne plus vous demander d’authentification à chaque fois, mais d’utiliser directement les informations d’identification enregistrées.

Enregistrez le fichier et réessayez de vous connecter. Ce n’est pas une solution miracle, mais parfois, Windows arrête de vous importuner à chaque tentative de connexion.

Méthode 4 : Ajouter manuellement une authentification générique

En dernier recours, vous pouvez tromper Windows en ajoutant des informations d’identification génériques spécifiques à votre serveur distant. Cela permet de contourner certaines invites internes et d’amener Windows à enregistrer les informations.

Ouvrez le Gestionnaire d’informations d’identification, puis cliquez sur Ajouter une information d’identification générique.
Dans le champ Adresse Internet ou réseau, saisissez TERMSRV/suivi de l’adresse IP ou du nom d’hôte de votre serveur, par exemple, TERMSRV/192.168.1.10.
Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour la connexion bureau à distance, puis cliquez sur OK.
Fermez le Gestionnaire d’informations d’identification et testez à nouveau votre connexion. C’est assez étrange, mais sur une configuration, cela a fonctionné du premier coup, sur une autre, il a fallu redémarrer une ou deux fois.

Cela suffit généralement pour que Windows mémorise vos identifiants et cesse de vous les demander à chaque connexion. N’oubliez pas : ces petits problèmes sont parfois dus à des mises à jour Windows ou à des paramètres de sécurité. Si le problème persiste, vérifiez si vos administrateurs système ou réseau ont modifié certains paramètres.

Résumé

Effacer les informations d’identification enregistrées dans le Gestionnaire d’informations d’identification.
Modifiez les stratégies de groupe pour autoriser la délégation et l’enregistrement des informations d’identification.
Modifiez le fichier RDP pour désactiver la demande d’informations d’identification.
Ajoutez manuellement une authentification générique avec le préfixe TERMSRV.
Redémarrez et reconnectez-vous — parfois, Windows a juste besoin d’un petit coup de pouce.

Conclure

Faire en sorte que Windows mémorise enfin vos identifiants de bureau à distance peut s’avérer fastidieux, surtout lorsque les politiques de sécurité ou un cache corrompu interfèrent. Heureusement, ces méthodes permettent souvent de simplement réinitialiser certains paramètres ou d’ajouter manuellement les identifiants. Il vous faudra peut-être essayer plusieurs de ces manipulations, voire redémarrer votre ordinateur à plusieurs reprises, mais la plupart du temps, cela finira par fonctionner. Croisons les doigts pour que cela permette à certains d’arrêter de saisir ces identifiants à chaque fois ! Bonne chance !