Comment résoudre le problème de plantage des applications du Microsoft Store avec le code d’exception 0xc000027b

Le code d’erreur 0xc000027b ? Oui, c’est un de ces cauchemars liés au Microsoft Store qui font planter les applications Windows sans prévenir : aucun message d’erreur, aucune indication, juste le silence. Parfois, impossible de démarrer ou de mettre à jour quoi que ce soit depuis le Microsoft Store. D’autres fois, le simple lancement du Store devient un véritable combat. Si cela se produit sur une machine, il y a probablement un problème : composants corrompus, date et heure incompatibles, ou problèmes de fichiers système. C’est déjà fait. Heureusement, il existe quelques solutions qui ont déjà fonctionné, alors essayez-les avant de vous arracher les cheveux.

Comment corriger le code d’exception 0xc000027b du Windows Store

Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store

Cet utilitaire de dépannage est un outil d’analyse rapide intégré à Windows qui détecte et tente de corriger les problèmes courants du Windows Store. Si le problème est causé par des composants corrompus du Windows Store ou des problèmes de registre, il permet généralement de le détecter. Sur certaines configurations, il peut résoudre le problème en quelques clics ; sur d’autres, une aide supplémentaire peut être nécessaire. C’est assez simple : Paramètres (Windows + I) > Système > Dépannage > Autres utilitaires de dépannage. Faites défiler la page jusqu’à « Rechercher et résoudre les problèmes liés aux applications du Windows Store » et cliquez sur Exécuter. Avant de cliquer sur Suivant, assurez-vous de cocher la case « Appliquer les réparations automatiquement ».Un rapport vous indiquera ensuite ce qui a été corrigé, ou si ce n’est pas le cas. Un redémarrage après cette étape est toujours recommandé. Windows est parfois un peu têtu, et un redémarrage rapide suffit à vider le cache ou à réinitialiser certains paramètres. Si cela ne résout pas le problème, passez à la solution suivante, car Windows a tendance à nous faire passer des heures sans réponse.

Synchroniser la date et l’heure

Plus souvent qu’on ne le pense, des paramètres de date et d’heure incompatibles provoquent des erreurs étranges comme 0xc000027b, surtout si l’horloge de votre système est désynchronisée avec les serveurs Microsoft. C’est assez étrange, mais cela peut perturber les signatures numériques ou les validations de licence du Store. Pour vérifier cela : Paramètres (Win + I) > Heure et langue.À gauche, cliquez sur Date et heure. Assurez-vous que « Régler l’heure automatiquement » et « Régler le fuseau horaire automatiquement » sont tous deux activés. Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Synchroniser maintenant » dans la section « Synchroniser votre horloge ».Cela force Windows à mettre à jour l’horloge et, la plupart du temps, corrige les erreurs liées aux dates incompatibles. Ensuite, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le Store ou les applications se lancent sans que le code ne s’affiche à nouveau.

Désinstaller et réinstaller l’application défectueuse

Si l’erreur apparaît uniquement lorsque vous essayez d’ouvrir ou de mettre à jour une application spécifique, il se peut que celle-ci soit simplement corrompue. Il arrive que des applications se bloquent ou que leurs fichiers soient endommagés, et une simple désinstallation peut résoudre le problème. Faites un clic droit sur l’icône Windows, choisissez Applications et fonctionnalités. Trouvez l’application problématique dans la liste, cliquez dessus, puis cliquez sur Désinstaller. Sous Windows 11, vous devrez peut-être cliquer sur les trois points à côté de l’application, puis sélectionner Désinstaller. Redémarrez ensuite votre PC et réinstallez l’application depuis le Microsoft Store. Cela peut éliminer les fichiers résiduels ou les configurations défectueuses à l’origine des problèmes. C’est souvent une solution rapide lorsque rien ne semble fonctionner, mais ne soyez pas surpris si sur une machine, l’application fonctionne parfaitement et que sur une autre, elle refuse obstinément de fonctionner à nouveau.

Réinitialiser le Microsoft Store

Parfois, l’application du Store est tout simplement corrompue, ce qui est logique, vu la propension de Windows à tout casser de manière mystérieuse. Réinitialiser le Store revient à restaurer les paramètres d’usine sans rien désinstaller. Pour cela, exécutez WSReset.exe : appuyez simplement sur Win + R, tapez wsreset.exe, puis appuyez sur Entrée. Windows ouvrira une invite de commande vide, puis se fermera après un moment, indiquant que la réinitialisation est terminée. Le Store s’ouvrira automatiquement une fois terminé. Sinon, essayez de le lancer manuellement. Cela peut résoudre des problèmes comme les plantages, les écrans noirs ou les erreurs comme 0xc000027b, car, bien sûr, Windows doit rendre la tâche plus complexe que nécessaire. Généralement, après la réinitialisation, le Store fonctionne correctement, mais sinon, passez à la solution suivante.

Désinstaller et réinstaller Windows Store via PowerShell

Si les étapes ci-dessus n’ont pas résolu le problème, il est possible que votre application Windows Store soit fissurée et ne puisse être réinitialisée. Les options intégrées de désinstallation du Windows Store sont désactivées dans les versions plus récentes de Windows ; PowerShell est donc votre allié. Commencez par ouvrir Windows PowerShell (Admin) : appuyez sur Win + X et sélectionnez-le dans le menu. Exécutez ensuite cette commande pour tenter de réenregistrer le Windows Store :

$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft. WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest

Cela devrait réinstaller l’application Store. Si cela ne fonctionne pas (ou si le bouton était grisé), essayez d’exécuter la commande suivante, qui forcera la réinstallation de toutes les applications intégrées, y compris l’application Store :

Get-AppxPackage | ForEach-Object { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register ($_. InstallLocation + '\AppxManifest.xml')}

Cette méthode prend parfois quelques secondes, mais c’est souvent le dernier recours avant une reconstruction complète de Windows. Pour information, cela a fonctionné sur quelques PC que j’ai testés, mais ce n’est pas sûr à 100 %, cela dépend des problèmes du système.

Qu’en est-il de l’application Xbox qui plante avec la même erreur ?

Même principe général : si l’application Xbox génère l’erreur 0xc000027b, commencez par réparer le Microsoft Store, puis réenregistrez-le via PowerShell, et n’oubliez pas de synchroniser la date et l’heure. Si cela ne fonctionne pas, certains utilisateurs suggèrent de supprimer une clé de registre à l’adresse suivante :

Ordinateur\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\CloudStore\Store

Faites un clic droit sur ce dossier du Store, supprimez-le, puis redémarrez Windows. Cela vide le cache, ce qui aide souvent à résoudre les problèmes de plantage de l’application ou de Store. Attention : manipuler les clés de registre peut aggraver les choses si vous n’y prêtez pas attention. En cas de doute, assurez-vous donc d’effectuer une sauvegarde au préalable.

Voilà donc plusieurs façons de traquer l’erreur 0xc000027b. C’est un peu embêtant, mais la plupart du temps, une seule d’entre elles suffit. Bonne chance, et espérons que cela aidera quelqu’un à retrouver une vie normale.