Comment résoudre le problème de non-réponse de l’Explorateur de fichiers sous Windows 11

Plusieurs personnes rencontrent des problèmes après avoir installé cette pénible mise à jour cumulative KB5006050 sur leurs machines Windows 11. Il s’agit généralement d’un menu Démarrer inactif, d’une barre des tâches qui ne répond plus, d’un explorateur de fichiers qui se bloque ou d’un menu contextuel qui met du temps à s’ouvrir. Si votre PC a commencé à se comporter bizarrement juste après le passage en bêta d’une version, il y a de fortes chances que cette mise à jour soit en cause. Heureusement, il existe des astuces pour revenir à la normale, mais honnêtement, il est parfois difficile de trouver la solution. Entre redémarrer l’explorateur, manipuler les fichiers système ou même annuler complètement la mise à jour, c’est un vrai casse-tête. Mais si votre explorateur de fichiers plante complètement ou refuse de répondre, ces étapes pourraient vous aider à résoudre le problème sans détruire complètement le système avant de prendre un café.

Comment réparer l’Explorateur de fichiers qui ne répond pas sous Windows 11

Si votre Explorateur de fichiers se bloque ou plante après une récente mise à jour de Windows, voici quelques points à vérifier. Ils sont classés du plus simple au plus complexe, car Windows refuse parfois de simplifier les choses. Généralement, une seule de ces solutions fonctionne, mais sur certaines configurations, vous devrez peut-être essayer plusieurs solutions.

Solution 1 : redémarrer l’Explorateur Windows

Cela peut paraître absurde, mais redémarrer l’explorateur peut parfois débloquer la situation si l’Explorateur de fichiers se bloque. Surtout après l’installation de correctifs, l’Explorateur Windows peut planter ou se bloquer un peu plus longtemps que d’habitude. C’est une réinitialisation rapide, alors essayez-la avant de vous lancer dans des correctifs plus approfondis.

• Appuyez Ctrl + Shift + Escpour afficher le Gestionnaire des tâches. Oui, la magie des raccourcis.
• Accédez à l’ onglet « Processus », puis recherchez « Explorateur Windows » dans la liste des applications. S’il n’y figure pas, il se cache peut-être dans les processus Windows ; faites défiler la page jusqu’à cette section.
• Faites un clic droit dessus et sélectionnez Redémarrer. Parfois, cela rafraîchit tout et l’Explorateur revient à la normale.
• Pendant le redémarrage, redémarrez rapidement votre PC . Curieusement, cela aide Windows à se stabiliser et peut résoudre le problème de réponse ou de réactivité.

Cela suffit souvent si le problème est léger ou récent. Sur certaines configurations, un simple redémarrage de l’Explorateur de fichiers permet de résoudre le problème. Sinon, passez à la solution suivante.

Réparer les fichiers corrompus à l’aide de la commande SFC

C’est un peu une manipulation de type « boîte noire », mais des fichiers système corrompus peuvent provoquer des dysfonctionnements dans l’Explorateur de fichiers et l’empêcher de répondre. Bien sûr, Windows rend la tâche plus complexe que nécessaire, mais exécuter une analyse SFC peut parfois réparer comme par magie des composants système endommagés.

• Cliquez sur Démarrer et recherchez l’ invite de commandes. Faites un clic droit et exécutez-la en tant qu’administrateur ; vous avez bien lu.
• Tapez cette commande et appuyez sur Entrée :sfc /scannow
• Honnêtement, cela prend environ 10 à 15 minutes, alors soyez prêt à attendre car il analyse vos fichiers et essaie de réparer ce qui est cassé.
• Une fois qu’il atteint 100 %, redémarrez votre PC et voyez si l’Explorateur de fichiers fonctionne correctement.

Si le problème persiste, il est possible que le système présente des problèmes plus graves ou que la mise à jour contamine certains fichiers. Il peut être nécessaire de passer au correctif suivant.

Option : modifier manuellement la date et l’heure

C’est un peu bizarre, mais certains utilisateurs jurent qu’il a corrigé le problème de non-réactivité de leur Explorer en modifiant simplement l’horloge. Je ne sais pas pourquoi, peut-être un bug d’horodatage dû à la mise à jour, mais ça vaut le coup d’essayer, surtout si l’horloge de votre système est très décalée ou se comporte bizarrement.

• Cliquez avec le bouton droit sur l’affichage de l’heure dans le coin inférieur droit de votre barre des tâches, puis choisissez Ajuster la date et l’heure.
• Désactivez les boutons permettant de définir l’heure automatiquement et de définir le fuseau horaire automatiquement.
• Cliquez sur Modifier à côté de Définir la date et l’heure manuellement.
• Augmentez la date/heure actuelle d’exactement 24 heures — oui, ajoutez simplement un jour.
• Cliquez sur Modifier et fermez la fenêtre des paramètres.
• Redémarrez votre PC et voyez si l’Explorateur de fichiers ou le menu contextuel répond mieux maintenant.

C’est une sorte de pari risqué, mais étonnamment, cela a aidé certaines personnes à sortir d’un cycle de blocage. Cela vaut la peine d’essayer avant de désinstaller les mises à jour ou de prendre des mesures plus radicales.

Désinstaller la mise à jour Windows problématique

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, la solution de repli logique (mais pénible) est de supprimer la mise à jour récente, notamment la KB5006050, qui perturbe tout. Bien sûr, Windows rend la restauration des mises à jour plus complexe que nécessaire, mais une fois cette opération effectuée, vous pourrez peut-être remettre votre Explorateur de fichiers en ordre.

• Ouvrez le Panneau de configuration (tapez-le simplement dans la recherche du menu Démarrer).
• Accédez à Programmes > Programmes et fonctionnalités.
• Sur la gauche, cliquez sur Afficher les mises à jour installées.
• Faites défiler la liste et recherchez la mise à jour commençant par KB5006050 — c’est le suspect.
• Faites un clic droit dessus, sélectionnez Désinstaller.
• Confirmez et suivez les instructions. Votre PC redémarrera une fois la désinstallation terminée.

Oui, c’est pénible, mais si cette mise à jour a endommagé votre système, la supprimer pourrait tout remettre à la normale. Gardez simplement à l’esprit que vous perdrez les correctifs ou fonctionnalités introduits par la mise à jour, alors réfléchissez-y un peu.

Espérons qu’une de ces méthodes permettra à l’Explorateur de fichiers de fonctionner à nouveau correctement. Parfois, il s’agit simplement d’un bug étrange, et parfois, c’est la mise à jour elle-même. Quoi qu’il en soit, la patience est de mise.