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Comment résoudre le problème de forte utilisation du processeur causé par l’outil Software Reporter sous Windows 10

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Si l’outil de rapport logiciel de Chrome provoque des pics d’utilisation du processeur ou ralentit votre PC sous Windows 10, il est probable qu’il fonctionne mal ou qu’il soit trop gourmand en ressources sur certaines configurations. C’est d’autant plus frustrant que l’outil de sécurité intégré de Chrome, censé protéger votre système, finit par faire plus de mal que de bien. Voici donc quelques solutions pratiques qui semblent fonctionner, ou du moins atténuer le problème. Attention : certaines nécessitent de modifier les paramètres ou les fichiers ; il vous faudra donc peut-être un peu de patience.

Ces méthodes visent essentiellement à empêcher ou limiter l’activité excessive du Gestionnaire de rapports logiciels, que ce soit par sa mise à jour, sa désactivation ou son blocage pur et simple. L’objectif final ? Maîtriser l’utilisation du processeur et optimiser les performances du système, notamment sur les machines anciennes ou aux ressources limitées. Certaines solutions nécessitent une intervention plus directe, comme la modification des autorisations ou du registre, mais elles s’avèrent généralement efficaces si vous êtes prêt à investir un peu de temps.

Comment résoudre le problème d’utilisation élevée du processeur causé par l’outil de rapport logiciel de Chrome ?

Méthode 1 : Mettre à jour Chrome et vider le cache — Une première tentative classique

Cela peut s’avérer utile, car il arrive que le problème provienne simplement d’anciens bugs ou de données en cache. Mettre à jour Chrome vous assure d’utiliser la version la plus récente, potentiellement moins sujette aux bugs. Vider le cache peut résoudre certains processus bloqués ou fichiers corrompus qui empêchent l’outil de fonctionner correctement.

  • Tout d’abord, ouvrez Chrome, cliquez sur le menu à trois points en haut à droite, puis sélectionnez Paramètres.
  • Ensuite, accédez à À propos de Chrome (vous le trouverez en bas du menu Paramètres ou via chrome://settings/help).Chrome recherchera automatiquement les mises à jour et les installera le cas échéant. Chrome redémarrera après la mise à jour.
  • Une fois la mise à jour effectuée, relancez Chrome et vérifiez si l’utilisation du processeur diminue. Si ce n’est pas le cas, poursuivez.
  • Cliquez à nouveau sur les trois points, puis sélectionnez Plus d’outils > Effacer les données de navigation.
  • Définissez la plage de temps sur Toutes les périodes, cochez toutes les cases (historique, cookies, fichiers en cache, etc.) et cliquez sur Effacer les données.
  • Redémarrez Chrome et surveillez l’utilisation du processeur.Étonnamment, cela permet parfois de corriger des bugs cachés qui perturbent le fonctionnement de l’outil.

Méthode 2 : Désactiver ou suspendre le rapport logiciel dans Chrome

Cela peut paraître inquiétant car cela désactive une partie du scanner interne de Chrome, mais si ce dernier monopolise les ressources et provoque des ralentissements, cela vaut peut-être la peine d’essayer. L’outil de signalement est surtout utile pour détecter les logiciels malveillants, mais sur certains ordinateurs, il consomme énormément de ressources.

  • Ouvrez les paramètres de Chrome via les trois points.
  • Accédez à Avancé > Système.
  • Désactivez l’option « Continuer à exécuter les applications en arrière-plan lorsque Google Chrome est fermé ». Cela empêche Chrome de maintenir actifs des processus en arrière-plan après sa fermeture, y compris Reporter.
  • Ensuite, cliquez sur Réinitialiser et nettoyer > Nettoyer l’ordinateur.
  • Décochez la case « Signaler à Google les détails concernant les logiciels, les paramètres système et les processus nuisibles pendant le nettoyage ».
  • Fermez les Paramètres et relancez Chrome. Parfois, cela empêche l’outil de s’exécuter en arrière-plan, réduisant ainsi la charge du processeur.

Méthode 3 : Supprimer ou renommer le fichier EXE du logiciel Reporter

Cette méthode est un peu plus radicale et n’est pas recommandée sauf si vous maîtrisez la gestion des fichiers. Il s’agit de localiser l’emplacement du programme de reporting dans Chrome et de le masquer ou de le supprimer pour qu’il ne puisse pas s’exécuter.

  • Ouvrez le Gestionnaire des tâches avec Ctrl + Shift + Esc, cliquez avec le bouton droit sur Google Chrome et choisissez Fin de tâche pour tout arrêter.
  • Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, puis saisissez la commande %localappdata%\Google\Chrome\User Data\SwReporteret appuyez sur Entrée.
  • Dans le dossier qui s’ouvre, repérez le fichier software_reporter_tool.exe. Supprimez-le ou renommez-le, par exemple en OldSoftwareReporter.exe.
  • Redémarrez votre PC. Au redémarrage, Chrome ne devrait plus pouvoir exécuter le programme de reporting, ce qui contribue généralement à réduire l’utilisation du processeur.

Méthode 4 : Modifier les autorisations du dossier Reporter (si la suppression/le renommage échoue)

Si la suppression ou le renommage semble impossible, essayez de restreindre ses autorisations pour que Chrome ne puisse plus l’exécuter. Cela implique de modifier les autorisations, mais ça vaut le coup d’essayer.

  • Utilisez cette fonction Ctrl + Shift + Escà nouveau pour mettre fin aux tâches Chrome.
  • Appuyez sur Windows + R, tapez %localappdata%\Google\Chrome\User Data\et appuyez sur Entrée.
  • Cliquez avec le bouton droit sur le dossier SwReporter, sélectionnez Propriétés.
  • Accédez à l’onglet Sécurité, cliquez sur Avancé, puis sur Désactiver l’héritage. Ensuite, supprimez toutes les autorisations héritées et définissez des autorisations de refus explicites si possible.
  • Appliquez les modifications, fermez, puis redémarrez. Cela empêchera l’exécution du rapporteur en raison des restrictions d’autorisation.

Bonus : Bloquer Reporter via le registre (en dernier recours)

Honnêtement, cela revient un peu à pirater la configuration de Chrome, mais si vous êtes vraiment désespéré, c’est faisable. Concrètement, cela empêche Chrome d’exécuter les modules de nettoyage ou de reporting via des modifications du registre.

  • Fermez d’abord les tâches Chrome. Ensuite, ouvrez l’Éditeur du Registre Windows + R, saisissez la commande regeditet appuyez sur Entrée.
  • Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies.
  • Faites un clic droit sur Stratégies, choisissez Nouveau > Clé et nommez-la Google. Créez ensuite une autre clé appelée Chrome.
  • Faites un clic droit dans la partie droite, sélectionnez Nouveau > Valeur DWORD (32 bits), et nommez-la ChromeCleanupEnabled. Attribuez-lui la valeur 0.
  • Créez un autre DWORD nommé ChromeCleanupReportingEnabled, également défini sur 0.
  • Fermez l’Éditeur du Registre, redémarrez votre PC, et Chrome devrait contourner ou désactiver le rapporteur.

Résumé

  • La mise à jour de Chrome permet parfois de corriger des bugs qui entraînent une utilisation élevée du processeur.
  • Désactiver les applications en arrière-plan ou nettoyer les paramètres de Chrome peut aider.
  • Supprimer ou renommer le fichier de rapport résout généralement le problème.
  • Les modifications apportées aux autorisations ou au registre sont plus avancées, mais efficaces si elles sont effectuées correctement.

Conclure

Pour résoudre le problème de la surchauffe de l’outil de rapport logiciel de Chrome, il faut le mettre à jour, le désactiver ou le bloquer. Certes, c’est un peu fastidieux, mais ces astuces ont permis à de nombreux utilisateurs de maîtriser les pics d’utilisation du processeur. Parfois, on se demande pourquoi Chrome le laisse tourner, mais au moins ces solutions permettent de reprendre le contrôle. Avec un peu de chance, cela vous fera gagner quelques heures de travail, ou au moins incitera Chrome à être un peu moins gourmand en ressources.