Comment résoudre le problème de connexion Wi-Fi, mais pas d’accès à Internet sous Windows 11/10

Connecté au Wi-Fi, mais pas d’accès internet ? Eh oui, c’est un de ces problèmes agaçants qui surgissent de nulle part. Des barres pleines sur l’icône Wi-Fi, mais j’essaie de charger un site web, mais rien. C’est un casse-tête récurrent pour beaucoup, et généralement, ce n’est pas dû à votre connexion internet ; le plus souvent, il s’agit soit d’un problème de routeur, soit d’un problème sous Windows. Généralement, vous pouvez résoudre le problème avec quelques ajustements simples comme redémarrer votre ordinateur, réinitialiser votre adresse IP ou modifier le DNS. Mais parfois, il faut aller plus loin et opter pour des solutions plus avancées, surtout si les solutions simples ne fonctionnent pas. Ce guide présente plusieurs méthodes qui ont permis de résoudre ce problème. Attendez-vous à un certain travail en ligne de commande et à quelques essais/erreurs.

Wi-Fi connecté mais pas de solutions Internet

Pour information, vérifiez si le problème est limité à votre PC ou si d’autres appareils sont également concernés. Si le problème concerne tous les appareils, il s’agit probablement de votre modem/routeur ou de votre fournisseur d’accès à Internet. Si le problème concerne uniquement votre PC, Windows est peut-être récalcitrant. Vous trouverez ci-dessous des solutions courantes qui fonctionnent souvent, ainsi que des options supplémentaires si elles ne fonctionnent pas. Ces solutions ne sont pas infaillibles, mais ce sont les solutions de référence.

Redémarrez votre appareil

Cela peut paraître simple, mais le redémarrage corrige les petits problèmes affectant les pilotes réseau ou les paramètres en cache. Sur certaines configurations, cela suffit à rétablir le fonctionnement. Pour y parvenir, Ctrl + Alt + Delcliquez sur « Redémarrer » dans le menu Démarrer. N’oubliez pas de vérifier le nom du réseau Wi-Fi : il arrive que vous vous connectiez à un point d’accès Wi-Fi proche portant le même nom, mais avec des identifiants différents ou des problèmes DHCP. Attendez le redémarrage complet, puis reconnectez-vous et vérifiez si Internet fonctionne. Cela vaut la peine d’essayer avant de vous lancer dans des solutions plus complexes.

Réinitialisez votre modem et votre routeur

Oui, parce que Windows rend la tâche plus compliquée que nécessaire. Si ce redémarrage n’a pas résolu le problème, réinitialisez votre modem et votre routeur. En général, il suffit de les débrancher, d’attendre environ 30 secondes, puis de les rebrancher. Sur certains modèles, vous pouvez appuyer longuement sur un bouton de réinitialisation (généralement un petit trou avec un trombone), mais j’ai constaté qu’un simple redémarrage fonctionne la plupart du temps. Lorsque le problème se réinitialise, vérifiez que tous les voyants sont allumés et normaux (pas de codes d’erreur clignotants).Si tout va bien et que votre PC n’a toujours pas de connexion Internet, le problème vient probablement de Windows plutôt que du matériel. Mais il est conseillé d’examiner d’abord votre équipement réseau, surtout après une mise à jour ou un changement de matériel.

Oubliez le WiFi puis reconnectez-vous

Cette astuce rapide réinitialise souvent les identifiants obsolètes ou les configurations enregistrées qui perturbent la connexion. Dans Windows, allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Wi-Fi, cliquez sur votre réseau, puis choisissez « Oublier ».Redémarrez votre PC, puis reconnectez-vous avec de nouveaux identifiants ; il arrive en effet que les anciens mots de passe ou les informations en cache ne correspondent plus. Particulièrement utile sur les points d’accès publics où les identifiants sont fréquemment mis à jour. C’est un peu étrange, mais cela fonctionne sur certains appareils, surtout si la connexion fonctionnait correctement avant, mais est maintenant bloquée.

Réinitialiser les adresses IP

Il arrive que votre adresse IP soit bloquée ou mal configurée, ce qui entraîne une coupure d’internet, même avec un bon signal Wi-Fi. Réinitialiser les adresses IP dans l’invite de commandes peut résoudre ce problème. Ouvrez « Exécuter avec » Win + Ret saisissez «cmd.» Faites un clic droit sur l’icône de l’invite de commandes et choisissez « Exécuter en tant qu’administrateur ». Lorsque la fenêtre noire apparaît, exécutez ces commandes une par une, en appuyant sur Entrée après chaque commande :

• ipconfig /flushdns
• nbtstat -R
• nbtstat -RR
• Netsh int ip reset c:\resetlog.txt
• Netsh winsock reset

Une fois terminé, tapez « Exit » et redémarrez votre PC. Vérifiez ensuite si Internet est rétabli. Cela peut résoudre les conflits d’adresses IP ou les problèmes DNS qui provoquent des déconnexions apparemment aléatoires. Sur certains ordinateurs, vous devrez peut-être désactiver et réactiver l’adaptateur Wi-Fi : accédez au Panneau de configuration > Centre Réseau et partage > Modifier les paramètres de l’adaptateur, faites un clic droit sur l’adaptateur Wi-Fi et sélectionnez Désactiver. Patientez un peu, puis réactivez-le. C’est étrange, mais parfois, la mise à jour de l’état de l’adaptateur fait toute la différence.

Réinitialiser ou modifier les paramètres DNS

Les problèmes DNS sont un autre problème sournois. Par exemple, si votre serveur DNS est corrompu ou lent, les sites web ne se chargent pas malgré le Wi-Fi plein. Réinitialiser le cache DNS ou utiliser Google DNS peut résoudre le problème.

Comment réinitialiser le DNS

• Ouvrez Exécuter ( Win + R) et tapez cmd, puis appuyez sur Ctrl+Maj+Entrée pour les droits d’administrateur.
• Dans l’invite de commande élevée, exécutez :

• ipconfig /release
• ipconfig /renew

• Ensuite, redémarrez votre PC.

Vider le cache DNS

Cela permet de supprimer les anciennes entrées en cache susceptibles de poser problème. Ouvrez à nouveau une invite de commande administrateur et exécutez :

• ipconfig /flushdns

Cela vide le cache. Parfois, cela suffit pour résoudre des problèmes d’accès étranges.

Obtenez le DNS automatiquement ou passez à Google DNS

Selon votre configuration, votre serveur DNS pourrait être défaillant. Pour passer au DNS public de Google, accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Modifier les options de l’adaptateur. Faites un clic droit sur votre Wi-Fi, choisissez Propriétés, puis double-cliquez sur Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4). Sélectionnez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes et saisissez :

• Serveur DNS préféré :8.8.8.8
• Serveur DNS alternatif :8.8.4.4

Appuyez sur OK, redémarrez et voyez si cela stabilise votre connexion.

Réinitialiser Winsock

Si les paramètres réseau sont brouillés, réinitialiser Winsock peut résoudre le problème. C’est un peu comme nettoyer un socket défectueux. Ouvrez une invite de commande administrateur et exécutez :

• netsh winsock reset
• netsh int ip reset

Oui, ce ne sont que quelques commandes, mais elles permettent de libérer efficacement les piles réseau corrompues. Redémarrez ensuite le PC et vérifiez si cela résout le problème d’absence d’Internet.

Mettre à jour les pilotes réseau

Les pilotes obsolètes ou bogués sont connus pour causer des problèmes de connexion. Pour mettre à jour, appuyez sur Win + R, puis saisissez «devmgmt.msc » pour lancer le Gestionnaire de périphériques. Développez « Cartes réseau », faites un clic droit sur votre périphérique Wi-Fi et cliquez sur « Mettre à jour le pilote ». Sélectionnez « Rechercher automatiquement les pilotes ». Windows recherchera les mises à jour. S’il en trouve, installez-les. Redémarrez pour terminer, et espérons que cela rétablira votre Wi-Fi.

Réinitialiser le réseau

En dernier recours, Windows propose une option de réinitialisation réseau. Cette option effacera tous vos paramètres réseau et réinstallera les composants essentiels. Accédez à Paramètres > Réseau et Internet > État, faites défiler vers le bas et cliquez sur Réinitialisation réseau. Cliquez sur Réinitialiser maintenant, puis attendez que votre appareil redémarre et se reconfigure. Attention : cette opération effacera les mots de passe Wi-Fi enregistrés ; gardez-les à portée de main.

Ajout d’un nouveau réseau Wi-Fi dans Windows 11

Vous souhaitez ajouter une nouvelle connexion ? Accédez simplement à Paramètres > Réseau et Internet > Wi-Fi > Gérer les réseaux connus. Cliquez sur Ajouter un réseau, saisissez le nom du réseau, choisissez le type de sécurité standard, puis saisissez le mot de passe. Cliquez sur Enregistrer. Et voilà ! Votre PC devrait se connecter automatiquement dès que vous serez à portée.

Conclure

Un problème de Wi-Fi sans connexion Internet peut être dû à un mélange d’adresses IP bloquées, de anomalies DNS ou de problèmes de pilotes. En général, un simple redémarrage, suivi d’une réinitialisation de l’adresse IP et du DNS, résout la plupart des problèmes. Sinon, la mise à jour des pilotes ou la réinitialisation du matériel réseau sont la solution. Gardez à l’esprit que ces problèmes sont parfois passagers et qu’un redémarrage peut résoudre le problème après quelques tentatives. Espérons que cela vous évitera bien des soucis, car les problèmes de Wi-Fi sont encore plus graves lorsqu’on est en pleine activité.

Résumé

• Essayez d’abord de redémarrer l’appareil : c’est simple mais efficace.
• Réinitialisez votre modem/routeur si d’autres appareils sont également affectés.
• Oubliez et reconnectez-vous au WiFi pour les problèmes d’informations d’identification obsolètes.
• Réinitialisez les adresses IP et videz le DNS si des conflits IP ou DNS sont suspectés.
• Passez à Google DNS ou réinitialisez Winsock si la connectivité persiste.
• Assurez-vous que vos pilotes réseau sont à jour.
• Si tout le reste échoue, effectuez une réinitialisation du réseau dans Windows pour un nouveau départ.

J’espère que cela résoudra un de ces problèmes Wi-Fi tenaces. Dépanner peut être frustrant, mais la persévérance est souvent payante. Bonne chance !