Comment résoudre le code d’erreur Zoom 0xc000003e sous Windows 11/10

Pourquoi vous pourriez obtenir l’erreur 0xc000003e au lancement de Zoom

Oui, cette erreur est assez frustrante, car elle empêche Zoom de s’ouvrir, et on se demande ce qui a bien pu se passer. Généralement, elle survient après l’installation d’une mise à jour ou d’une nouvelle application, ou si un fichier système est corrompu. Parfois, il s’agit simplement d’un problème de compatibilité ou d’un malware qui s’immisce. Si Zoom refuse de démarrer et affiche ce code d’erreur, il est conseillé d’essayer plusieurs solutions, certaines simples, d’autres plus complexes. L’objectif est de faire fonctionner Zoom à nouveau correctement sans réinstaller complètement le système d’exploitation, ce qui est assez radical.

Après avoir résolu le problème, la plupart des utilisateurs constatent que Zoom s’ouvre normalement, ou du moins comprennent mieux la cause du problème. Voici quelques solutions pratiques : essayez-les dans l’ordre, et avec un peu de chance, l’une d’elles fera l’affaire.

Comment corriger l’erreur 0xc000003e lors de l’ouverture de Zoom

Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité

Il s’agit d’une première étape. Il arrive que la version de Zoom installée ne fonctionne pas correctement avec Windows. L’exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité peut aider Windows à identifier les problèmes à résoudre.

1. Appuyez sur la touche Windows + S pour ouvrir la recherche, puis tapez Zoom.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci Zoom ou l’exécutable, choisissez Ouvrir l’emplacement du fichier.
3. Cliquez avec le bouton droit sur l’application Zoom (.exe), puis appuyez sur Propriétés.
4. Accédez à l’ onglet Compatibilité, puis sélectionnez Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité.
5. Laissez Windows analyser : cliquez sur Essayer les paramètres recommandés.
6. Suivez les instructions, puis cliquez sur Tester le programme. Il se peut qu’il vous soit demandé de vous connecter ou de procéder à une mise à jour.
7. Si cela fonctionne, cochez « Exécuter ce programme en tant qu’administrateur », appuyez sur Appliquer, puis sur OK.
8. Redémarrez votre PC car bien sûr Windows doit rendre la tâche plus difficile que nécessaire.

Cela peut parfois s’avérer utile, car sur certaines configurations, Zoom a juste besoin d’un petit coup de pouce pour fonctionner correctement. Sur ma machine, le premier essai a échoué, mais après un redémarrage, tout s’est déroulé sans problème.

Rechercher les logiciels malveillants

Comme les logiciels malveillants peuvent provoquer toutes sortes d’erreurs système étranges (rappelez-vous que certains virus altèrent les DLL ou les fichiers système), une analyse complète rapide est une bonne idée. Windows Defender est efficace si vous n’avez pas d’autre antivirus.

1. Cliquez sur l’ icône de bouclier dans la barre des tâches ou recherchez Sécurité Windows.
2. Accédez à Protection contre les virus et les menaces, puis cliquez sur Options d’analyse.
3. Sélectionnez Analyse complète, puis appuyez sur Analyser maintenant.
4. Laissez-le s’exécuter ; cela peut prendre 15 à 20 minutes. S’il détecte un logiciel malveillant, suivez les instructions pour le mettre en quarantaine ou le supprimer.
5. Redémarrez et essayez de lancer à nouveau Zoom.

C’est une vérification simple, mais honnêtement, les infections par des logiciels malveillants sont sournoises et peuvent provoquer des bugs étranges comme celui-ci.Ça vaut le coup d’essayer.

Résoudre les problèmes de registre à l’origine de l’erreur

Oui, manipuler le registre peut paraître effrayant, mais si une entrée est corrompue, Zoom risque de ne pas démarrer. Cette méthode réinitialise donc une clé de registre spécifique.

1. Appuyez sur Win + R, tapez regedit, puis appuyez sur OK.
2. Si vous y êtes invité par l’UAC, cliquez sur Oui.
3. Accédez à : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
4. Faites défiler vers le bas pour trouver LoadApplnit_DLLS. Double-cliquez dessus.
5. Modifiez la valeur à 0 et appuyez sur Entrée.
6. Fermez l’éditeur de registre, puis redémarrez votre PC.

Cela devrait résoudre certains problèmes de chargement de DLL corrompues qui pourraient perturber Zoom. Ce n’est pas toujours garanti, mais cela vaut la peine d’essayer si les autres solutions ont échoué. Assurez-vous simplement de sauvegarder votre registre au préalable, car Windows complique la tâche plus que nécessaire.

Exécutez le SFC (vérificateur de fichiers système)

Lorsque des fichiers système sont corrompus, Zoom peut s’en trouver saturé, notamment en cas de malware ou de mises à jour incomplètes. Exécuter sfc /scannow permet de réparer automatiquement les fichiers manquants ou corrompus.

1. Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur (recherchez CMD, puis appuyez sur Ctrl + Shift + Enter).
2. Tapez sfc /scannowet appuyez sur Entrée.
3. Attendez 15 à 20 minutes : cette opération recherche les fichiers corrompus et les répare si nécessaire.
4. Une fois terminé, redémarrez et essayez de lancer à nouveau Zoom.

Très utile si votre système présente quelques problèmes. L’outil n’est pas parfait, mais il est rapide et résout généralement le problème sans problème.

Exécuter la vérification du disque (chkdsk)

Si votre disque dur ou SSD présente des problèmes, cela peut entraîner des erreurs lors du chargement des applications. Exécutez chkdskdes vérifications et réparez les secteurs défectueux ou les problèmes de système de fichiers.

1. Appuyez sur Win + R, tapez cmd, puis appuyez sur Ctrl + Shift + Enter. Pour exécuter en tant qu’administrateur.
2. Dans l’invite de commande, tapezchkdsk c: /f /r
3. Si vous y êtes invité, tapez Y pour confirmer la planification de la vérification au redémarrage.
4. Redémarrez votre PC : chkdsk s’exécutera avant le chargement complet de Windows, analysant et réparant votre disque dur.

Si des secteurs défectueux sont signalés, envisagez de remplacer le disque : ce type d’erreur indique généralement un problème matériel grave. Sinon, bonne nouvelle : il ne s’agit probablement pas d’un problème matériel, mais simplement de fichiers incohérents.

Désinstaller et réinstaller Zoom

Si rien d’autre n’a fonctionné et que Zoom refuse toujours de se charger, une réinstallation complète est parfois la meilleure solution. Désinstallez complètement Zoom, supprimez les fichiers cache restants par mesure de sécurité, puis téléchargez le dernier programme d’installation sur zoom.us/download.

1. Ouvrez Paramètres > Applications, recherchez Zoom et désinstallez-le.
2. Accédez à C:\Users\ Votre nom d’utilisateur \AppData\Roaming\Zoom et supprimez le dossier s’il existe toujours.
3. Téléchargez la dernière version depuis leur site officiel et installez-la.

Cela supprime les fichiers ou paramètres corrompus qui pourraient être à l’origine du problème de démarrage.

Mettre à jour Windows

Si vous avez tout essayé et que Zoom refuse toujours de coopérer, vérifier que votre Windows est à jour peut résoudre le problème. Parfois, les problèmes de compatibilité sont résolus avec les dernières mises à jour.

1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres.
2. Accédez à Windows Update.
3. Cliquez sur Rechercher les mises à jour et installez celles en attente.
4. Redémarrez et donnez une autre chance à Zoom.

Il est préférable de tout mettre à jour régulièrement : les mises à jour Windows corrigent souvent des bugs qui pourraient provoquer des erreurs d’application étranges comme celle-ci.

Comment autoriser les réunions Zoom via le pare-feu Windows ?

Si les paramètres du pare-feu sont trop prudents, ils pourraient bloquer le bon lancement de Zoom. Voici comment le débloquer :

1. Appuyez sur Win + S et recherchez Sécurité Windows.
2. Ouvrez-le, puis accédez à Pare-feu et protection réseau.
3. Cliquez sur Autoriser une application à travers le pare-feu.
4. Cliquez sur Modifier les paramètres (vous aurez peut-être besoin de droits d’administrateur).
5. Faites défiler pour trouver la visioconférence Zoom. Cochez les cases « Public » et « Privé ».
6. Appuyez sur OK, puis redémarrez votre PC et testez Zoom.

Normalement, cela permet à Zoom de sortir du réticule du pare-feu, lui permettant de se connecter sans problème.

Conclure

Comme de nombreux problèmes techniques, l’erreur 0xc000003e avec Zoom peut être due à un mélange de causes : fichiers corrompus, problèmes de compatibilité, logiciels malveillants ou problèmes matériels. Ces correctifs, dans l’ordre, couvrent la plupart des scénarios courants et, honnêtement, il est surprenant de constater les effets d’une simple modification du registre ou d’une analyse complète du système. Parfois, une simple réinstallation de l’application suffit.

Espérons que ces conseils vous permettront de relancer Zoom sans trop de casse-tête. Espérons que cela vous évitera des heures de frustration !

Résumé

• Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité pour les problèmes de version
• Rechercher des logiciels malveillants avec Windows Defender
• Corriger les entrées de registre si elles sont corrompues
• Utilisez SFC /scannow pour réparer les fichiers système
• Vérifiez votre disque avec chkdsk pour détecter d’éventuels problèmes matériels ou de système de fichiers
• Désinstaller et réinstaller Zoom avec une nouvelle configuration
• Assurez-vous que Windows est entièrement à jour
• Assurez-vous que Zoom peut communiquer via le pare-feu Windows