Comment résoudre le code d’erreur de messagerie 0x80072746 sous Windows 10

Gérer le code d’erreur 0x80072746 dans l’application Windows Mail peut être extrêmement frustrant, surtout lorsque vos messages refusent tout simplement de se télécharger ou de se synchroniser. Généralement, le message d’erreur s’affiche avec un message du type « Nous rencontrons un problème de téléchargement des messages », et vous vous demandez si votre connexion est instable, si les informations de votre compte sont erronées ou si un paramètre de pare-feu bloque le processus. Honnêtement, cette erreur est souvent due à des problèmes de réseau ou à des blocages de pare-feu, mais parfois, une simple modification ou une configuration manuelle permet de la résoudre. Si votre application Mail se met soudainement à dysfonctionner ou refuse de charger les e-mails, suivre ces étapes pourrait la remettre sur pied.

Comment corriger l’erreur de messagerie 0x80072746 sous Windows 10

Voici quelques solutions pratiques qui ont fonctionné dans des configurations réelles. Rien de bien compliqué, juste quelques commandes en arrière-plan, des ajustements de paramètres et des autorisations de base. C’est assez étrange comme parfois la plus simple des solutions – rajouter un compte ou ajouter svchost.exe à la liste blanche – fait toute la différence. Alors, si votre messagerie vous pose problème, essayez-les. Attendez-vous à voir vos e-mails circuler à nouveau, ou du moins à vous débarrasser de ce message d’erreur gênant.

Configurez votre compte de messagerie manuellement

Si l’application Mail ne parvient pas à récupérer certains e-mails, notamment avec des fournisseurs moins courants comme TalkTalk ou GoDaddy, il se peut qu’elle rencontre des difficultés avec la configuration automatique. Parfois, Windows ne sélectionne pas automatiquement les bons paramètres IMAP ou POP. La saisie manuelle des informations du serveur résout souvent le problème. Cette approche est utile, car vous indiquez à Windows comment se connecter, sans deviner.

• Lancez Cortana, tapez Windows Mail, puis cliquez dessus.
• Faites défiler jusqu’à Paramètres (icône d’engrenage), puis choisissez Gérer les comptes.
• Sélectionnez le compte de messagerie problématique, puis cliquez sur Supprimer ce compte de votre appareil.(Vous risquez de perdre des e-mails stockés localement ; effectuez une sauvegarde si nécessaire.)
• Après la suppression, accédez au site web de votre fournisseur de messagerie et copiez ses derniers paramètres IMAP ou POP. Si IMAP n’est pas indiqué, choisissez POP3. Ces informations se trouvent généralement dans les sections d’assistance ou d’aide.
• De retour dans Mail, accédez à Paramètres > Gérer les comptes > Ajouter un compte.
• Sélectionnez Configuration avancée, puis Messagerie Internet, et renseignez vos informations : adresses de serveur, numéros de port et options de sécurité. Utilisez les paramètres IMAP (recommandés) que vous avez copiés. Parfois, définir le port sur 993 avec SSL activé pour IMAP donne de meilleurs résultats.

Une fois configuré, appuyez sur Connexion et voyez si les e-mails commencent à se charger. Sinon, passez à la solution suivante, car Windows a tendance à être têtu sur ce point.

Autoriser svchost.exe dans le pare-feu Windows

C’est une solution classique, un peu étrange, mais qui vaut la peine d’être essayée.svchost.exe est comme le processus principal de nombreux services Windows, y compris les services réseau. Si le pare-feu le bloque, Mail ne peut pas télécharger les messages. Sur certaines configurations, cela déclenche l’erreur 0x80072746.

• Ouvrez le Panneau de configuration, accédez au Pare-feu Windows Defender.
• Cliquez sur Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender.
• Cliquez sur Modifier les paramètres puis sur Autoriser une autre application.
• Cliquez sur Parcourir, accédez à C:\Windows\system32et recherchez svchost.exe.
• Sélectionnez-le, cliquez sur Ajouter, puis assurez-vous que les cases Privé et Public sont cochées.
• Cliquez sur OK, puis redémarrez Mail pour voir si les messages sont téléchargés. Sur certains ordinateurs, il est parfois nécessaire de redémarrer l’ordinateur ou au moins l’application Mail pour que les modifications soient prises en compte.

Cela semble un peu intrusif, mais Windows est bizarre avec ses règles de pare-feu et parfois, le simple fait de laisser svchost faire son travail corrige la connectivité du courrier.

Modifier les paramètres VPN

Si vous utilisez un VPN, il est possible qu’il perturbe la connexion de Windows Mail. Les VPN peuvent parfois interférer avec la configuration réseau ou bloquer certains ports, générant des erreurs telles que 0x80072746. Il peut être utile de vérifier que votre VPN ne restreint pas le trafic réseau sur les réseaux à débit limité ou sur certains adaptateurs.

• Appuyez Win + Ipour ouvrir Paramètres.
• Rendez-vous dans Réseau et Internet > VPN.
• Assurez-vous que l’option Autoriser le VPN sur les réseaux mesurés est activée.
• Ensuite, cliquez sur Modifier les options de l’adaptateur sur la droite.
• Cliquez avec le bouton droit sur votre connexion réseau active (comme le Wi-Fi), choisissez Propriétés.
• Faites défiler vers le bas et sélectionnez Protocole Internet version 6 (TCP/IPv6), puis cliquez sur OK. Certaines personnes activent également Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4), mais IPv6 est le plus souvent en cause.

Fermez tout et rouvrez Mail. Cette modification résout parfois le problème de connexion.

Désactivez et réactivez le pare-feu Windows, rajoutez votre compte de messagerie

Si tout le reste échoue, le pare-feu bloque ou interrompt peut-être encore la connexion après tous ces ajustements. Désactiver temporairement le pare-feu, supprimer le compte problématique, puis le rajouter après l’avoir réactivé peut rétablir la situation.

1. Cliquez sur l’icône Mail dans la barre d’état système, puis sur Paramètres.
2. Accédez à Gérer les comptes, sélectionnez le compte problématique, puis appuyez sur Supprimer ce compte de votre appareil.
3. Revenez à l’écran principal de messagerie, sous Gérer les comptes, cliquez sur Ajouter un compte et saisissez à nouveau vos informations d’identification (en vous assurant que les informations du serveur sont correctes).
4. Maintenant, ouvrez Exécuter (Win + R), tapez wf.mscet appuyez sur Entrée pour lancer le Pare-feu Windows Defender avec sécurité avancée.
5. Dans le volet, cliquez sur Profil de domaine, puis sous État du pare-feu, sélectionnez Activé. Procédez de même pour les profils Privé et Public si nécessaire.
6. Appuyez sur Appliquer et OK, puis redémarrez le PC.

Cela réinitialise les règles du pare-feu concernant votre messagerie et votre trafic réseau. Généralement, après cette opération, votre messagerie devrait se synchroniser à nouveau sans erreur.

Réinstaller l’application Mail si nécessaire

Si rien ne fonctionne, réinstaller l’application Mail et Calendrier peut faire l’affaire. Ouvrez simplement le Microsoft Store, recherchez Mail et Calendrier, puis cliquez sur Installer ou Réinstaller si l’application est déjà installée. Après l’installation, lancez-la, suivez les instructions et voyez si l’erreur est corrigée. Parfois, l’application est simplement défectueuse et une nouvelle installation peut aider.

Globalement, ces correctifs sont plutôt aléatoires, mais de nombreuses personnes signalent des succès en mettant svchost sur liste blanche, en réinitialisant les paramètres de compte ou en modifiant les configurations VPN et pare-feu. Généralement, le problème est dû à une petite erreur de configuration ou à un port verrouillé. Espérons que l’une de ces solutions permettra de rétablir le flux d’e-mails.

Résumé

• Reconfigurez le courrier électronique manuellement avec les informations de serveur correctes.
• Autoriser svchost.exevia le pare-feu Windows.
• Vérifiez les paramètres VPN et les configurations de la carte réseau.
• Désactivez temporairement le pare-feu, ajoutez à nouveau le compte de messagerie, puis réactivez-le.
• Réinstallez l’application Mail si nécessaire.

Conclure

Ce processus peut sembler être la résolution d’un problème réseau tenace, mais il s’agit généralement d’une question d’autorisations ou de configuration. Sur certaines configurations, il suffit d’ajouter svchost.exe à la liste blanche ou de forcer la configuration d’un nouveau compte pour résoudre le problème. Ce n’est pas toujours simple, mais la persévérance est payante. Bonne chance ! J’espère que cela permettra à quelqu’un de gagner quelques heures.