Comment résoudre le code d’erreur 7 de mise à jour de Google Chrome : 0x80040801
Le code d’erreur 7 : 0x80040801 s’affiche lorsque vous essayez de vérifier les mises à jour de Chrome, et honnêtement, cela peut parfois être exaspérant. Il vous indique en gros : « Hé, je n’arrive pas à joindre le serveur de mise à jour », ce qui peut avoir plusieurs causes : une mauvaise connexion Internet, des pare-feu qui bloquent des éléments, ou peut-être le service de mise à jour de Chrome lui-même qui a simplement décidé de se déconnecter. Heureusement, la plupart des solutions sont simples et se résument généralement à réparer un service ou à ajouter à la liste blanche un élément bloqué.
Il est fort probable que vous rencontriez cette erreur si le service Google Update ne fonctionne pas ou présente des dysfonctionnements. Parfois, le simple redémarrage du service de mise à jour ou la réinstallation de Chrome corrige le problème, mais il est conseillé de suivre les étapes progressivement, car Windows peut être imprécis en matière d’autorisations et de règles réseau. Gardez à l’esprit qu’après chaque opération, redémarrer votre ordinateur permet souvent de tout maintenir.
Comment corriger le code d’erreur Chrome 7 : 0x80040801
Le service de mise à jour de Google pourrait être le coupable
C’est l’une des raisons les plus courantes. Si Chrome ne parvient pas à se mettre à jour, peut-être parce que les services de mise à jour ne fonctionnent pas ou ne démarrent pas correctement, il est temps de les relancer. Redémarrer les services résout souvent ces problèmes de connexion, surtout s’ils s’arrêtent ou ne démarrent pas du tout.
Méthode 1 : redémarrer manuellement les services de mise à jour Google
- Faites un clic droit sur l’ icône du menu Démarrer et sélectionnez Exécuter. Ou appuyez sur Win + R.
- Tapez « »
services.mscet appuyez sur Entrée. La fenêtre Services Windows s’ouvre. - Recherchez « Service de mise à jour Google » (gupdate) et « gupdatem ». Oui, il y en a généralement deux. Si vous ne les voyez pas, pas d’inquiétude : ils sont parfois masqués ou inexistants.
- Faites un clic droit sur chacun d’eux, puis choisissez Propriétés.
- Dans la liste déroulante Type de démarrage, sélectionnez Automatique (démarrage différé).
- Cliquez sur Démarrer pour démarrer le service s’il n’est pas déjà en cours d’exécution.
- Appuyez sur Appliquer et répétez l’opération pour l’autre service.
Après avoir effectué cette opération, redémarrez votre ordinateur. Il arrive que, sur certaines configurations, les services refusent de redémarrer la première fois ; effectuez donc un redémarrage rapide et réessayez. Si Chrome affiche toujours l’erreur après le redémarrage, passez à la solution suivante.
Méthode 2 : Assurez la sécurité du service de mise à jour de Chrome : désinstallez les logiciels en conflit.
Ce n’est pas toujours nécessaire, mais certains antivirus ou outils de sécurité peuvent bloquer le processus de mise à jour sans notification claire. Si vous avez récemment installé un nouveau logiciel de sécurité ou mis à jour votre logiciel existant, c’est peut-être le coupable.
- Désactivez temporairement ou désinstallez complètement les antivirus ou pare-feu tiers. Redémarrez ensuite votre ordinateur.
- Vérifiez si Chrome peut désormais se mettre à jour sans erreur.
Dans de nombreux cas, ces applications de sécurité posent problème ; il est donc crucial de supprimer ou d’autoriser les exécutables de mise à jour Google. Lors de la désinstallation des outils de sécurité, n’oubliez pas de nettoyer les fichiers restants pour éviter de futurs conflits.
Méthode 3 : Ajout de Google Update à la liste blanche du pare-feu
Car, bien sûr, Windows doit rendre la tâche plus difficile que nécessaire. Si votre pare-feu bloque le serveur ou les processus de mise à jour de Google, Chrome ne peut pas télécharger les mises à jour. Voici comment ajouter l’exécutable de mise à jour à la liste blanche :
- Appuyez sur Win + R et saisissez « control firewall.cpl », puis appuyez sur Entrée. Les paramètres du pare-feu Windows s’ouvrent.
- Cliquez sur Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender.
- Cliquez sur « Modifier les paramètres » (droits d’administrateur requis).Si vous y êtes invité, acceptez la demande de contrôle de compte d’utilisateur.
- Faites défiler la liste et recherchez googleupdate.exe. Il se trouve peut-être dans un dossier comme C:\Program Files\Google\Update.
- Cochez les cases Privé et Public pour chaque entrée googleupdate.exe.
- Cliquez sur OK pour enregistrer.
Une fois sur liste blanche, essayez à nouveau de mettre à jour Chrome. Parfois, cette seule étape suffit à résoudre le problème de connexion.
Méthode 4 : réinstaller Google Chrome
Si tout le reste échoue, effacer complètement Chrome pourrait être la solution la plus simple, quoique un peu fastidieuse. Il arrive parfois que l’installation soit corrompue ou interrompue après des mises à jour ou des conflits logiciels.
- Tout d’abord, désinstallez Chrome depuis Panneau de configuration > Programmes > Désinstaller un programme. Ou depuis Paramètres > Applications.
- Accédez à %localappdata% en appuyant dessus Win + Ret en le saisissant. Appuyez sur Entrée.
- Recherchez le dossier Google, puis supprimez le dossier Chrome qu’il contient. Cela supprime les fichiers restants qui pourraient perturber une nouvelle installation.
- Téléchargez la dernière version de Chrome directement depuis son site officiel : https://www.google.com/chrome/.
- Installez une nouvelle version, puis essayez à nouveau de vérifier les mises à jour.
Cela réinitialise généralement le processus de mise à jour et permet à Chrome de fonctionner comme neuf, surtout si l’installation précédente était boguée ou à moitié cassée.
Honnêtement, la plupart du temps, s’assurer que les services de mise à jour fonctionnent correctement et ajouter l’exécutable de mise à jour à la liste blanche du pare-feu résout le problème. Combinez cela avec une réinstallation complète si nécessaire, et le processus de mise à jour de Chrome devrait être à nouveau opérationnel.