Comment résoudre le code d’erreur 0x87af0813 du Microsoft Store sous Windows 11/10

Le code d’erreur 0x87af0813 s’affiche lorsque vous essayez de lancer le Microsoft Store ou de télécharger/mettre à jour des applications ? Oui, c’est vraiment frustrant, surtout quand il semble bloquer des éléments essentiels. Parfois, il apparaît de nulle part, ou peut-être après une mise à jour de Windows, et ne rien faire donne l’impression de se retrouver dans une impasse. Heureusement, il est souvent réparable avec quelques ajustements simples. L’objectif est de faire fonctionner à nouveau le Microsoft Store correctement, ou au moins de déterminer s’il s’agit d’un problème réseau ou d’un problème de cache. Attendez-vous à de meilleurs téléchargements d’applications, à la fin des fenêtres d’erreur et à un accès plus fiable au Microsoft Store : en gros, ce dont vous avez besoin pour télécharger une nouvelle application ou un nouveau jeu.

Un point à retenir ? Si l’erreur apparaît au lancement de la Xbox ou lors de vos parties, il existe d’autres vérifications rapides. Pour l’instant, concentrons-nous sur les problèmes du Store, car leur résolution peut parfois améliorer l’expérience utilisateur globale. Voici ce que vous pouvez essayer, l’un après l’autre, en fonction de ce que vous voyez. Sans promesse, ces astuces ont déjà aidé de nombreuses personnes ; et parfois, redémarrer ou réinitialiser les paramètres fait l’affaire au moment où on s’y attend le moins.

Comment corriger le code d’erreur 0x87af0813 sous Windows 11/10

Vérifiez d’abord votre connexion réseau

Cette erreur est souvent due à des problèmes de réseau. Si votre connexion internet est instable ou si elle est brièvement interrompue, le Store peut afficher toutes sortes d’erreurs étranges, y compris celle-ci. Assurez-vous donc que votre connexion internet est stable. Ouvrez votre navigateur, consultez quelques sites web ; s’ils se chargent correctement, vous êtes probablement en sécurité. Si la connexion est instable ou bloquée, essayez de réinitialiser votre routeur, de passer en Ethernet si vous êtes en Wi-Fi ou de résoudre le problème de connexion réseau via l’utilitaire de résolution des problèmes intégré de Windows ( Paramètres > Réseau et Internet > Dépannage réseau ).

Parfois, une réinitialisation rapide du réseau peut s’avérer utile, comme activer/désactiver le mode avion ou désactiver/activer votre carte réseau via le Gestionnaire de périphériques. Sur certaines configurations, cela corrige la déconnexion gênante qui provoque l’échec du Store. Après vous être assuré que votre connexion internet est stable, relancez le lancement du Store ou le téléchargement de l’application. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes Windows pour les applications du Store

C’est une évidence, mais honnêtement, les outils de dépannage intégrés de Windows peuvent détecter des problèmes que vous pourriez manquer. C’est particulièrement pratique si vous ne savez pas si le problème est dû à une corruption ou à un conflit.

• Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et choisissez Exécuter.
• Tapez ms-settings:troubleshootet appuyez sur Entrée.
• Cela ouvre Paramètres > Dépannage > Autres outils de dépannage.
• Faites défiler jusqu’à Microsoft Store Apps et appuyez sur Exécuter.
• Cela peut prendre un peu de temps, mais l’utilitaire de résolution des problèmes analysera et tentera de résoudre les problèmes courants des applications.

Une fois cela fait, redémarrez votre PC et essayez à nouveau d’ouvrir le Store. Parfois, cela suffit à résoudre les problèmes internes à l’origine de l’erreur. En cas d’échec, continuez.

Purger le cache du Microsoft Store — parce que bien sûr

C’est une pratique classique. Le Microsoft Store stocke des cookies et des fichiers cache qui peuvent être corrompus ou simplement s’accumuler au fil du temps. Effacer ces données force le Store à repartir de zéro, comme réinitialiser une ancienne application.Étrange, mais sur certaines machines, cela corrige les erreurs lorsque le Store refuse de charger ou de télécharger.

• Appuyez Win + Rpour lancer la boîte de dialogue Exécuter.
• Tapez WSReset.exeet appuyez sur OK.
• Cela exécute la commande de réinitialisation en silence — pas de logiciel espion, pas de problème — et devrait rouvrir automatiquement le Store après quelques secondes.

Si le Store présente toujours des bugs ou des erreurs, cette purge du cache pourrait être la meilleure solution. Il suffit parfois de redémarrer l’ordinateur ou de se reconnecter à son compte Microsoft pour constater une réelle différence.

Réinstaller le Microsoft Store via PowerShell

Peu de gens le savent, mais Windows conserve l’application Store comme fonctionnalité intégrée. Si elle est corrompue ou défectueuse, la désinstaller et la réinstaller peut résoudre le problème. Windows ne permettant pas de la supprimer simplement, vous aurez besoin de PowerShell avec des droits d’administrateur.

• Appuyez sur Win + X et sélectionnez Terminal Windows (Admin) ou PowerShell (Admin).
• Autorisez l’invite si elle demande l’autorisation (cliquez sur Oui ).
• Exécutez cette commande pour trouver votre PackageFullName :Get-AppxPackage -AllUsers | Select Name, PackageFullName
• Faites défiler la liste et identifiez votre package Store : il doit être nommé quelque chose comme *Microsoft. WindowsStore*.
• Copiez le PackageFullName qui lui est associé.
• Maintenant, exécutez cette commande pour supprimer l’application Store — en remplaçant PackageFullName par ce que vous venez de copier :

Remove-AppxPackage -package "PackageFullName"

Une fois désinstallé, réinstallez-le en exécutant :

Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft. WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Après un redémarrage, vérifiez si le Store fonctionne sans générer d’erreur. Parfois, cela reconstruit les fichiers principaux de l’application et corrige les problèmes sous-jacents.

D’autres astuces ? Parfois, une réinitialisation ou une mise à jour rapide peut aider.

Bien sûr, les mises à jour Windows ou une simple réinitialisation peuvent rééquilibrer la situation. Parfois, des correctifs légers, comme se déconnecter puis se reconnecter de son compte Microsoft, ou vérifier les mises à jour Windows en attente, peuvent également améliorer la stabilité globale de la boutique.

Sur une configuration, cela fonctionnait après un simple redémarrage et une reconnexion, tandis que sur une autre, il fallait réinstaller l’application. Allez comprendre ! Les problèmes matériels, les versions de système d’exploitation et même les antivirus tiers peuvent parfois perturber le Microsoft Store.

Comment réparer le code d’erreur 0x87af0813 dans Xbox ?

Si cette erreur apparaît lors du lancement de la Xbox ou de l’exécution de modules de jeu, il existe un manuel de jeu différent :

• Vérifier l’état du serveur Xbox — Parfois, le problème ne vient pas de vous. Consultez la page d’état du support Xbox pour voir si les services sont hors ligne. Inutile de modifier les paramètres si les serveurs Microsoft sont hors ligne.
• Redémarrez la console : maintenez le bouton Xbox enfoncé pendant environ 10 secondes jusqu’à ce qu’elle s’éteigne complètement, puis débranchez-la. Attendez un peu (environ 10 à 15 secondes), rebranchez-la et rallumez-la. Cela permet souvent de résoudre les problèmes temporaires à l’origine des erreurs.

Si ces solutions ne suffisent pas, l’étape suivante consiste à réinitialiser la console, ce qui, étonnamment, n’implique pas toujours d’effacer vos données. Assurez-vous d’aller dans Paramètres > Système > Informations sur la console > Réinitialiser et de choisir l’option de réinitialisation appropriée (généralement Réinitialiser et conserver mes jeux et applications ou une réinitialisation complète si rien d’autre ne fonctionne).Cela peut résoudre les problèmes de cache et de système à l’origine de l’erreur.

C’est un peu ennuyeux, mais cette série de vérifications résout généralement la plupart des problèmes de connectivité ou de logiciel sur Xbox. Néanmoins, si vous suspectez des problèmes de serveur, faites une pause et vérifiez à nouveau l’état plus tard.